Anmeldelser for Annadiva

Pluspunten

Alles ging perfect

Geen

Pluspunten

vlotte levering

geen

Pluspunten

Snelle service

Voor de sportbh graag een extra zoekfunctie voor het levelniveau op de website.

Pluspunten

Bestelde item was niet meer leverbaar. Werd opgelost door een waardecheque aan te bieden. Deze ingewisseld bij nieuwe bestelling. Heel tevreden met het nieuwe item dat per kerende post werd bezorgd. Netjes opgelost!

Het duurde een week voordat ik hoorde dat het artikel niet te leveren was. Wat mij betreft zou dit korter kunnen.

Pluspunten

Mooie en goede kwaliteit artikelen

Pluspunten

Goede service en advies over maatvoering artikel

Levertijd was best lang, 5 dagen. Geen track and trace.

Pluspunten

Het assortiment is goed.

Ik heb geen track & trace gekregen voor mijn pakket. Ik heb ook geen e-mail gekregen waarin stond dat het pakket onderweg was. Ik probeerde te bellen om te vragen wanneer het verzonden zou worden en ik kreeg niet de klantenservice aan de lijn, maar de receptie?! Ze hebben mijn telefoon nummer en order nummer opgeschreven en zouden het doorgeven aan de klantenservice en iemand zou toch echt die middag contact opnemen, en hoewel deze meid heel vriendelijk was, is het schandalig dat dat ook niet was gebeurd. Pakketje is wel aangekomen, maar het was niet een kwaliteit die ik van Nederlandse winkels gewend ben!

Pluspunten

Ik werd later terug gebeld omtrent mijn vraag over het afhaalpunt

Nvt

Pluspunten

Heb telfonisch contact gehad, zeer profecioneel. Mn pakketje was zoek en ze hebben voor mij de zending weten te traceren. Was erg snel opgelost.

Pluspunten

Mooie lingerie goede service

De levering liet erg lang op zich wachten. Communicatie daarover had ik wel prettig gevonden

Pluspunten

Collectie is uitgebreid

Verbeterpunten

Terugsturen kosteloos maken. Ik heb het vanwege de 6 eur niet gedaan, maar heb een verkeerd produkt gekregen!

Pluspunten

Snelle levering nu twee x in korte tijd bikini besteld. De ene bikini ging al heel snel lelijk worden dat is nu in behandeling. Maar heb vertrouwen dat dat goed opgelost zou worden!

Pluspunten

Goede uitleg over de pasvorm en maatkeuze. Snelle bezorging in een leuk pakketje.

Geen

Verbeterpunten

Laat met leveren!! Had niet op tijd binnen zoals beloofd, ik moest op vakantie

Pluspunten

Duidelijke informatie over retouren

Pluspunten

Fijne vriendelijke mensen van de klantenservice. Duidelijke site. Snelle levering.

Pluspunten

Altijd netjes en op tijd geleverd.

Pluspunten

Mooie merken, aardige prijzen

Levertijden inkorten, niet meer van deze tijd. Communicatie hierover verduidelijken (verwachtingmanagement).

Verbeterpunten

Na mijn bestelling en betaling (zo'n 90 euro) heb ik een maand gewacht. Toen ik bericht stuurde dat ik mijn bestelling niet meer hoefde, was het nèt verzonden. Wachten is vervelend en nog vervelender als er geen geen informatie over de reden/wachttijd wordt gegeven.

Pluspunten

snelle levering krijg netjes mail