
TOP....
Beste Petra, Hartelijk dank voor jouw review. We begrijpen dat het soms een investering is, maar de kwaliteit maakt het de moeite waard! Vergeet niet om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief, zodat je kunt profiteren van kortingscodes en aanbiedingen. Lotte | Customer Care
Snel en correct geleverd
Beste Cor, Hartelijk dank voor jouw review. We zijn blij dat de levering vlot en naar tevredenheid was! Tot snel. Lotte | Customer Care
Ik had echt heel veel geluk, had zes bikinitops besteld in twee verschillende maten (let op: de maten zijn afwijkend van je reguliere BH-maat). De drie tops van de kleinere maat zaten perfect en waren ook alle drie nog eens flink afgeprijsd! Vermoedelijk waren dit bikini's van de vorige collectie maar dat maakt mij helemaal niets uit. De pasvorm is uitstekend en mijn ervaring is dat de tops ook enkele jaren meegaan. De overige drie bikinitops heb ik kunnen retourneren via een fysieke winkel omdat ik toevallig in Nijmegen was. Top service en een blije klant :-)
Beste Yara, Hartelijk dank voor jouw review. Goed dat je de tops hebt kunnen vinden die perfect passen, en dat je met korting echt een mooie deal hebt gescoord. We hopen dat je veel plezier beleeft aan je nieuwe bikini’s! Lotte | Customer Care
Goede service, spullen. Netjes verpakt.
Beste Irene, Hartelijk dank voor jouw review. Elke bestelling is een klein cadeautje voor jezelf, en we zijn blij dat je dat ook zo hebt ervaren met onze verpakking! Lotte | Customer Care
Het is elke keer weer een feestje als de mail van AnnaDiva binnenkomt. De keuze van lingerie en badkleding is zo groot, en zo mooi. En ik zou elke keer weer wat willen bestellen.
Beste Willy, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk dat onze mails zo’n blijmaker zijn! We hopen dat je nog vaak iets moois vindt om jezelf mee te verrassen. Lotte | Customer Care
Ik had een bikini besteld en kreeg niet de maat die ik wou. Na een bericht aan de klantenservice kreeg ik een standaard berichtje dat ze met andere maten werken en dat ik het niet goed had besteld. Omdat ik graag de nieuwe bikini mee wou op vakantie een dag later vroeg ik of ze de goede maat gelijk konden versturen. Toen kreeg ik weer een vaag antwoord en heb ik het maar via de website alsnog zelf opnieuw besteld in de hoop dat ik het op tijd binnen had. Die klantenservice heeft me dus helemaal nergens in voort geholpen.
Beste M, Hartelijk dank voor jouw review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je niet de gewenste maat hebt ontvangen en dat onze communicatie hierover niet duidelijk of behulpzaam is geweest. Zeker als je een bikini snel nodig hebt voor een vakantie begrijpen we hoe frustrerend dit kan zijn. Onze excuses dat je je niet goed geholpen hebt gevoeld, dat is natuurlijk niet hoe we het graag zien en we nemen jouw feedback dan ook mee. Ik hoop dat de nieuwe bestelling naar wens bleek en dat je alsnog een fijne vakantie hebt met veel draagplezier. Chantal | Customer Care
Levering volledig naar verwachting.
Beste Marianne, Hartelijk dank voor jouw review. Snelle service zonder verrassingen: zo zien we het graag. Tot een volgende keer! Lotte | Customer Care
Bestelling geplaatst online. Binnen 2-5 werkdagen zou het komen. Nou niet dus. Ook helemaal geen mail van wanneer het verzonden zou zijn met track en trace. Moest zelf dus 2x contact leggen met de klantenservice over waar mijn bestelling nou was. Daar kwam ook weinig duidelijkheid vanaf. Bestelling zou in winkel geleverd worden want leek me makkelijker, maar is dus alles behalve waar. Uiteindelijk 2 weken later bestelling kunnen ophalen Product prima maar de communicatie echt niks
Beste Niobe, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij onze service / communicatie als onvolledig hebt ervaren, dat is uiteraard niet hetgeen wij willen bieden. Jouw bestelling is binnen de verwachte levertijd vanuit de leverancier bij ons binnengekomen en klaargemaakt voor verzending naar de winkel. De aangegeven 2 tot 5 werkdagen gelden voor de levering aan ons hoofdkantoor, het transport naar de winkel kost daarna soms nog wat extra tijd. Uit jouw review maak ik op dat dit niet helemaal duidelijk was en nemen om die reden jouw feedback graag mee om te zien hoe we dat beter kunnen communiceren. Fijn dat het item in ieder geval naar wens bleek. We hopen jou een volgende keer een soepelere ervaring te kunnen bieden en staan dan graag weer voor jou klaar! Chantal | Customer Care
Uitgebreide collectie, alles in 1 x verzonden en vriendelijke service
Beste Connie, Hartelijk dank voor jouw review. We geloven dat iedereen het verdient om zich mooi en comfortabel te voelen, en met zo’n ruime collectie maken we dat graag mogelijk! Lotte | Customer Care
goede kwaliteit snelle levering
Beste Jolanda, Hartelijk dank voor jouw review. We zijn blij dat je zowel de kwaliteit als de snelle levering hebt ervaren zoals het hoort. Veel draagplezier! Lotte | Customer Care
Fijn contact
Beste Patricia, Hartelijk dank voor jouw review. We staan altijd klaar om je te helpen, dus aarzel niet om ons weer te benaderen. Veel plezier met je mooie aankoop! Lotte | Customer Care
Mooie bikini's gekocht. Kwaliteits productenWerden snel geleverd! Retourneren gaat ook makkelijk
Beste Janny, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn om te lezen dat je de kwaliteit en de service waardeert. We hopen je snel weer te mogen helpen bij je volgende aankoop! Lotte | Customer Care
Ik hoop dat mijn bh nog komt!
Beste Anneke, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij jouw bestelling nog niet had ontvangen maar wel het verzoek een review te schrijven. Wij hebben aansluitend direct contact opgenomen met de betreffende vestiging en uit navraag is gebleken dat onze collega's uit de winkel je eerder een e-mail hebben gestuurd. Uit later contact is helaas gebleken dat dit bericht niet bij jou was aankomen, onze excuses hiervoor. Ik hoop dat wij jou uiteindelijk naar tevredenheid hebben mogen helpen. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Chantal | Customer Care
Mijn bestelling kwam erg laat heb er meerdere keren over gebeld. Na bijna 3 weken pas ontvangen.
Beste Petra, Hartelijk dank voor jouw review. We begrijpen heel goed dat je je bestelling graag snel wilde ontvangen, zeker als je uitkijkt naar die mooie items. We doen altijd ons best om zo transparant mogelijk te zijn over de verwachte levertijd. Door een vertraging bij onze leverancier heeft het iets langer geduurd, en we sturen bestellingen in hun geheel omwille van duurzaamheid. Mocht je in de toekomst liever een deellevering ontvangen, dan staan we daar altijd voor open. We waarderen je geduld en hopen je graag snel weer van dienst te mogen zijn! Lotte | Customer Care
Bij Annadiva in Nijmegen ben ik erg goed geholpen. Het personeel is vriendelijk en deskundig. Ik voelde me volledig op mijn gemak. Prettige sfeer!
Beste Nicolette, Hartelijk dank voor jouw review. Wat een mooie feedback! We zijn blij dat je de service en sfeer zo positief hebt ervaren. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel. Lotte | Customer Care
Fijne webshop met een goed assortiment en snelle levering
Beste Maud, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te lezen dat je ons assortiment waardeert. We hopen dat je bij ons nog vaak iets moois kunt vinden! Lotte | Customer Care
Snelle levering en prima kwaliteit.
Beste WV, Hartelijk dank voor jouw review. Wat tof om te lezen dat je ervaring zo positief was! We streven er naar om de best mogelijke service te bieden. Lotte | Customer Care
Al een tijdje op zoek naar een mooi badpak. Op de meeste sites komen dezelfde voorbij...maar toen zag ik Annadiva. Dat is toch echt wel een klasse apart , goede kwaliteit en prachtige modellen en kleuren. Je hebt echt wat bijzonders en de pasvorrm is ook super.
Beste L.E, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn dat je zoektocht bij ons geslaagd is! We hopen dat je het nieuwe badpak met veel plezier draagt deze zomer. Lotte | Customer Care
Prima
Beste Ineke, Hartelijk dank voor jouw review. Hier worden we blij van. Tot de volgende keer! Lotte | Customer Care
Uitstekende service.
Beste Deborah, Hartelijk dank voor jouw review. Zo horen we het graag – bedankt voor je mooie woorden! Lotte | Customer Care
Ik heb na ik ontvangst de lingerie ter ruiling aangeboden. Hoewel de klantenservice snel antwoord op apps, duurt de uiteindelijke ruil naar mijn mening erg lang
Beste Jenny, Hartelijk dank voor jouw review, wij waarderen het dat jij de moeite hebt willen nemen deze te schrijven. Wij begrijpen goed dat het vervelend is als een ruiling langer duurt dan je mogelijk vooraf had verwacht, zeker wanneer je al snel contact hebt gehad met onze klantenservice. Onze excuses voor het ongemak. Ik neem graag nog even persoonlijk contact met jou op via e-mail om je een actuele update te geven over de status van de ruiling en om te zien hoe we dit zo soepel mogelijk voor jou af kunnen ronden. Chantal | Customer Care
Snelle toezending en achteraf contact/advies ook goed! Voor herhaling vatbaar!
Beste Monique, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk om te lezen! Voor vragen of een volgende aankoop staan we met plezier weer voor je klaar. Lotte | Customer Care
Zoals altijd snelle en correcte levering
Beste Marleen, Hartelijk dank voor jouw review. Wat goed om te lezen dat je steeds weer tevreden bent, daar doen we het voor! Lotte | Customer Care
Heel mooie stof. Verzending is prima gegaan. Helaas is de tankini te groot en moet het terugsturen. Ik ga naar de winkel om de juiste maat te kunnen nemen.
Beste T, Hartelijk dank voor jouw review. We helpen je in de winkel graag met het vinden van de juiste maat – je bent van harte welkom! Lotte | Customer Care
Prachtig badpak besteld. Badpak was van goede en luxe kwaliteit zo ook de verpakking, mooie kleur . Helaas niet geschikt voor mijn figuur en terug gestuurd. De levering was snel en binnen 2 dagen het geld weer retour.
Beste Elly, Hartelijk dank voor jouw review. Goed om te lezen dat je tevreden bent over de service en kwaliteit. We vinden het jammer dat het badpak toch niet helemaal geschikt was – mocht je nog op zoek zijn, dan zoeken we graag met je mee naar een goede match. Lotte | Customer Care
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.