
Mijn bestelling niet ontvangen en tevens geen reactie op mijn mail gehad
Beste Judith, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen dat jij jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen maar ook geen reactie op jouw e-mail. Helaas waren wij niet eerder in de gelegenheid jou een reply te sturen. Intussen hebben wij jou een reactie via e-mail verzonden en verwachten spoedig meer duidelijkheid te bieden omtrent de levering van jouw pakket. Namens Annadiva excuses voor het ongemak en de onvoorziene vertraging. Met vriendelijk groet, Team Annadiva
Heel netjes verpakt en vlot verstuurd goede service dat je voor het retourneren niet de volle prijs hoeft te betalen maar 2,95 euro dat is netjes.
Badpak was helaas te groot maar service is top. Snelle levering in mooie verpakking en makkelijk retour sturen.
Het was even schrikken voor mijn dochter toen ze in een lingeriezaak hoorde dat haar cupmaat niet in het standaardassortiment zat. Nadat de, overigens heel lieve verkoopster in een laatste poging toch iets passends te vinden, met een wanstaltig groot beigekleurig gevaarte aan kwam zetten keek dochterlief op zijn zachtst gezegd nogal bedrukt. Maar ja, ook deze cup G paste niet. Je hebt een 60 H nodig zei de verkoopster. Je bent heel smal maar hebt een grote cup. Ik heb hier niks moois voor je. Ze verwees ons naar een speciaalzaak. Vanaf toen begon de zoektocht. Ik heb 3 of 4 speciaalzaken gebeld en hoewel ik overal vriendelijk te woord werd gestaan was nergens iets op voorraad. Dan maar digitaal dacht ik. Ik ben best even bezig geweest om een goed werkende site te vinden met een, ook voor pubers, aantrekkelijk aanbod. Dochterlief werd blij toen duidelijk was dat ze zich niet in een oma-achtig geval hoefde te hijsen maar ook gewoon kon kiezen uit mooie BH's in een fris kleurtje met mooie bandjes. Ik was blij dat er ook een aantal exemplaren waren die ik met korting aan kon schaffen. Vooral omdat ik meerdere BH's nodig had en een bikini. Zoals reeds op voorhand werd vermeld zat er op een van de artikelen een langere levertermijn. Net toen ik ongeduldig begon te worden en na een aantal dagen een mailtje stuurde keam mijn levering, gewoon nog op tijd, binnen. Mijn mailtje werd overigens keurig beantwoord. Ik ben heel tevreden over de mijn bestelling en het assortiment. Ik ging er altijd van uit dat een mooie goede BH heel duur was, dat blijkt reuze mee te vallen. Ik ga zeker vaker bestellen bij Annadiva.
Door de goede maatinfo op de website kan ik gelijk de goede maat kiezen. De producten zijn van uitstekende kwaliteit en er wordt snel geleverd.
Ik kan bij Annadiva altijd slagen voor lingerie en badmode voor de grote cupmaat. Naast een ruime keuze en een mooie kwaliteit shop ik vertrouwd bij Annadiva. Wanneer ik een vraag heb word ik telefonisch vriendelijk geholpen. Ik ben blij dat ik Annadiva heb ontdekt!
Verscheidene keren contact gehad met de dames van de klantenservice in verband met mijn bestelling. Wat een verademing is dat! Ze zijn stuk voor stuk super vriendelijk en als er een "probleem " is, proberen ze dat op te lossen. Bestellingen worden altijd op tijd geleverd. Ten minste, dat is mijn ervaring. Niks dan lof over Annadiva!
Een webwinkel waar ik met mijn grote cupmaat terecht kan. Een fijn en zeker gevoel.
Informatie op de website m.b.t. levering klopte niet. Het zou max. 5 werkdagen duren. Na 7 werkdagen gebeld waar mijn bestelling bleef. Keyurig te woord gestaan en het bleek dat de bestelling niet op voorraad was. Na 2 weken eindelijk de bestelling ontvangen, produkt was niet naar mijn smaak en heb deze geretourneerd via de winkel in Amsterdam. De verkoopmedewerkster was niet direct één van de vriendelijkste en deed geen moeite om een goed alternatief aan te bieden. Daarnaast moest ik maar een foto maken van de eerder door mij ontvangen factuur waarop zij Retour en de datum had geschreven. Wat wel weer positief was dat het reeds betaalde bedrag snel geretourneerd werd op mijn rekening.
Beste, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen dat jij niet tevreden bent over service. Het is goed om te weten dat de levertijd die wij aangeven op de webshop, de levertijd is vanuit de leverancier. Zodra wij een bestelling compleet hebben, zenden wij deze uiteraard zo snel mogelijk op. Bij Annadiva staan service en kwaliteit hoog in het vaandel, wij waarderen jouw feedback dan ook zeer. Om die reden zullen wij jouw review nog intern (met de winkel) bespreken. Daarnaast is het goed om te weten dat wij ons (retour)systeem onlangs hebben verbeterd waardoor de verwerking hiervan sneller verloopt! Mocht jij hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag! Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Goede communicatie over je te volgen pakketje . Merken waar ik van hou . En zeer fijn met zorg verpakt . Top
Mooi verpakt en snelle levering, in de middag besteld en de volgende middag al in huis. Bikini is perfect!
AnnaDiva is een prachtige webshop. Mooie collectie lingerie van super merken. Overzichtelijk en gebruikersvriendelijk, je kunt goed selecteren. Ik ben fan.
Goede service Prachtige collectie Snelle afhandeling Zeer tevreden
Zo blij dat ik mijn bikini in mijn maat kon krijgen!
Goeie service ondanks een vertraging bij de verzender. Vriendelijk en alert bij vragen. Deskundig qua advies.
De website is duidelijk en overzichtelijk. Bestellen is gemakkelijk en de producten worden snel geleverd in een nette verpakking.
Goede website, snelle levering in een keurig verpakte doos. Ook een retour gehad ivm te grote maat maar was eenvoudig en heel snel geregeld. Een dikke pluim voor Annadiva!
Annadiva heeft qua lingrie en badmode een uitgebreid assortiment met alle omvangs- en cupmaten. De bestelling wordt altijd heel netjes verpakt bezorgd. Ook bij de klantenservice word je altijd vriendelijk te woord gestaan.
Bij het retourneren van het pakje stond op de retour formulier dat de kosten hiervan €2,95 zouden bedragen. Toen ik de retourlabel wilde printen bleek dat ik eerst €5,95 moest betalen. Schandalig. Nooit meer iets bestellen bij Annadiva!
Beste Diana, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan omtrent het retourneren van jouw pakket. Helaas bieden wij geen kosteloze retourservice. Wel hebben wij een prijsafspraak gemaakt met UPS, waardoor je via deze verzender het pakket kunt retourneren voor € 2,95. Mocht jij jouw pakket via een andere vervoerder versturen, dan betaal je hier het reguliere tarief voor. Mocht jij hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard graag! Met vriendelijk groet, Team Annadiva
Snelle reactie en attente hulp van de klantenservice.
Bij een bestelling werd ik goed op de hoogte gehouden van een vertraging omdat het gekochte niet op voorraad was.
Super gewoon. Mooie lincherie en badkleding echt mooie merken en vriendelijke personeel
Mooie kwaliteit met veel steun. Wel aan de dure kant en de verzendkosten vind overdreven als je al 90 euro betaald voor een bikini top en 50 euro voor een simpel bikini broekje.
Beste Kiki, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen dat jij niet tevreden bent over onze verzendservice. Wij bieden een kosteloze verzending bij besteding vanaf € 60,00. Doordat jij 2 aparte bestellingen plaatse werden er inderdaad bij jouw eerste bestelling verzendkosten in rekening gebracht. Mocht jij in de toekomst een nieuwe bestelling plaatsen vernemen wij dat graag. Wij kijken dan graag met jou mee naar een passende oplossing. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Bestel regelmatig via Annadiva en vind het altijd een feestje als het pakketje bezorgd word . Het is zeer netjes en feestelijk verpakt . En als het dan ook nog goed pas is het helemaal een feestje. De service is heel goed en dus kan alleen maar aanraden om via Annadiva.nl te bestellen . Een tevreden klant ♡
Heel erg fijne en goede kwaliteit bikini’s waren er ook heel snel. Hele mooie en stevige bikini’s, echte aanrader
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.