Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Saskia,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te lezen dat jij ontevreden bent over onze service. Alle retourzendingen worden door ons zorgvuldig gecontroleerd. Als blijkt dat een artikel niet aan de voorwaarden voldoet, kunnen wij deze helaas niet als retour accepteren.
Ook geef jij aan het niet gepast te vinden om te moeten betalen voor een retourzending. Helaas hebben wij momenteel geen gratis retourservice en zijn de kosten van de retourzending voor jouwzelf. Wel hebben wij een samenwerking met UPS waardoor jij jouw pakket tegen een gereduceerd tarief kunt retourneren.
Mocht jij nog vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Annadiva