Bewertungen für Annadiva

Pluspunten

Snelle levering en een van de weinige met grootte maten sport bh.

Pluspunten

Snelle levering, goede prijs kwaliteit

Pluspunten

Pakje is perfect verzorgd. Zeer snelle levering. Ben zeer tevreden over het product.

Beter letten op de bezorgtijden die vermeld kunnen staan in de order. Dat ging helemaal mis. Telefoniste kletst maar wat. Eerst zei ze dat het pakje bij uw bedrijf zou worden vastgehouden tot de datum van verzending die vermeld staat op de order, later toen ik bij track&trace zag dat het tóch te vroeg verstuurd was zei ze dat het bij de post zou worden vastgehouden, dit bleek niet het geval. Dit is erg slordig. Ik was niet thuis, maar gelukkig had ik een attente buurvrouw die de post onderschepte.

Verbeterpunten

De verzending neemt wat veel tijd, plusminus een week onderweg.

Pluspunten

Levering zoals afgesproken! Top.

Pluspunten

Na telefonische communicatie, mijn levering spoedig ontvangen.

Ik had 2 bikini's besteld en beiden zouden met 3-5 dagen geleverd worden. Na ruim een week gebeld. Bleek één bikini besteld te zijn door jullie. Omdat ik op vakantie ging, die afbesteld en de andere net op tijd binnen gekregen. Misschien handig om dit te communiceren met de klant.

Pluspunten

Goede service, veel keus

Snellere levering, gratis retour zenden

Pluspunten

Duidelijke omschrijving van het artikel en goede foto's op de site

Pluspunten

Snelle, keurig verpakte levering! De mogelijkheid om te betalen via afther-pay is ook erg makkelijk.

Pluspunten

Geen

1 woord slechte

Pluspunten

Ik had 2 bikini's besteld waarvan 1 te groot was, toen hebben ze hem via de telefoon netjes voor mij apart gehouden aangezien het via Kiala een paar dagen duurt met retour sturen

Ik denk als ze een antwoordnummer via post nl nemen mensen vaker lingerie bestellen, terug sturen kost nu €1,95 en duurt een paar dagen, als je onzeker bent over de maat weerhoud dat je denk ik toch

Pluspunten

Telefonisch netjes, kort krachtig te woord gestaan. De bikini was netjes en zorgvuldig verpakt, een cadeautje om te ontvangen.

Telefonische bereikbaarheid

Pluspunten

De verpakking is echt een kadootje!

-

Pluspunten

Uitgebreide collectie met mooi merken en Snelle levering

Niets

Pluspunten

Goede communicatie. Kennis over product. Mogelijkheid van passen in de winkel.

-

Pluspunten

Ook bij ee annulering van een bestelling, handelen zij netjes en direct.

Tip! Houd deze service zo vast!

Verbeterpunten

Snellere verzending zou nóg fijner zijn. Ene dag bestellen en volgende dag verzenden.

Pluspunten

snelle afhandeling, bestelling werd snel bezorgd.

geen verbeterpunten

Pluspunten

Geen!!

Op 22 juli heb ik een bestelling geplaatst van een bh en 2 slips. Op 28 juli melding gekregen dat de gevraagde maat van de slips niet voorradig waren. In overleg een andere maat genomen. Op 30 juli weer een mail ontvangen met de melding dat de slips niet in de gevraagde maat leverbaar waren en ook niet nabesteld konden worden en het geld zou terug gestort worden. Ik heb via ideal de betaling gedaan maar toch kreeg ik op 2 augustus een mail met de vraag wat mijn IBAN nummer is wat ik netjes per mail doorgegeven. Op 9 augustus was het geld nog steeds niet bijgeboekt en heb ik er zelf maar weer eens achteraan gebeld en kreeg als antwoord dat ze er nog niet aan toe waren gekomen om het af te handelen maar er zou gelijk actie worden ondernomen. Ondertussen is het 12 augustus en het geld is nog steeds niet overgemaakt! Zo ontzettend slecht! Verbeterpunten genoeg!

Pluspunten

Erg mooi verpakt, alsof je een cadeautje krijgt.

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers. Duidelijke communicatie. Goede service.

Iets sneller versturen ;) Ik heb 2 weken moeten wachten op mijn bestelling. Dat is niet meer helemaal van deze tijd.

Pluspunten

Mooie branding, vriendelijke en hulpvaardige klantenservice.

Verzendproces verliep traag wegens issues. Mijn pakketje was 'vergeten'. Een heads-up over issue zou handig geweest zijn. Zodat ik a) weet dat verzendtijd langer kan zijn en ik b) in de gaten kan houden of alles wel correct verloopt. Betere verwachtingsmanagement