Verbeterpunten
Reageer op e-mails die je klanten sturen en/of neem de telefoon op. Ik wacht al 2 weken op het geld van mijn retourzending en contact met Annadiva is onmogelijk. Plaats geen bestelling via internet bij dit bedrijf!
Beste Nienke, Bedankt voor je het plaatsen van deze review. De afgelopen periode is het hoogseizoen geweest wat betekent dat het heel erg druk is geweest. We hebben dan ook onze uiterste best gedaan om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan. Helaas heb ik geen mails terug kunnen vinden in het systeem waardoor wij ook niet op een mail hebben kunnen reageren. Natuurlijk willen wij je graag verder helpen. Ik wil je daarom vragen om even persoonlijk contact met ons op te nemen. Omdat ik op basis van de gegevens die ik nu heb geen bestelling terug kan vinden. Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
Pluspunten
Snel en netjes mijn bestelling thuis gekregen
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Gedegen kwaliteit, snelle levering. Voor de eerste keer online bij Annadiva besteld. Zeer tevreden!. Zelfs de verpakking is een lust voor het oog. ik bewaar de doos!
Pluspunten
Nauwkeurige informatie, snelle levering in een schitterende verpakking. Alles straalt klasse uit. Zeer prettig om bij te bestellen.
Pluspunten
geen. ze antwoorden op Facebook, maar als een automaat. geen inlevingsvermogen
Verbeterpuntencommunicatie. je krijgt soms nergens antwoord op, soms 10 dezelfde mailtjes; je wordt gespamd. onduidelijke informatie op de website en als klap op de vuurpijl een ruime week moeten wachten op mijn geld.
Beste Denise, Bedankt voor het plaatsen van deze review. We vinden het natuurlijk heel erg vervelend om te horen dat je het plaatsen van een bestelling niet als positief hebt ervaren. We willen je dan ook graag onze excuses aanbieden. Iedere klant is voor ons erg belangrijk en we proberen een vervelende situatie dan ook zo snel en zo goed mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
Pluspunten
super goede informatie over het product op de website zeer snelle levering in een mooi pakketje
Pluspunten
Snelle levering , prachtig verpakt in chique doosje als zijnde een echt kadootje voor jezelf!
VerbeterpuntenGeen ga zo door!
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Mooie spullen voor grotere bh maten
VerbeterpuntenDe maat tabel komt niet overeen met de werkelijkheid
Pluspunten
Goed verpakt verzonden en binnen enkele dagen in huis gekregen.
VerbeterpuntenGeen, so far.
Pluspunten
Snelle service, mooi en goed verpakt... Echt een kadootje wat jeper post ontvangt....
Pluspunten
Via webstie bh aangeschaft, razendsnelle levering en netjes verpakt.
Pluspunten
Snelheid van handelen. Op tijd de juiste informatie
Verbeterpunten??
Pluspunten
Twee bh's die ik had besteld bleken niet meer leverbaar te zijn. Dit heeft Annadiva heel snel laten weten en ik kreeg een tegoedbon waarmee ik gelijk een andere bh heb besteld! Super!!
VerbeterpuntenIk vond het erg jammer dat twee bh's die ik had besteld, uiteindelijk niet meer leverbaar bleken te zijn. Wel helemaal top dat daarover zo snel werd gecommuniceerd!!
Pluspunten
Goedemorgen, Ik heb voor de eerste keer een bestelling gedaan maar helaas was de maat niet goed, en heb ik de bestelling teruggezonden. Duidelijk werd er in de mail verteld hoe er nu gehandeld wordt. Prima!!! Ook de verpakking vind ik een mooie uitstraling hebben! Niet gewoon een kartonnen doosje maar een stevige verpakking met een mooie en leuke uitstraling. Ga zo door! MVG Annelies van den Berg
Pluspunten
Alleen maar goede ervaringen, gelijk bevestiging via de mail. En ook de bezorging, het is een feest om zo'n mooie verpakking te krijgen. De laatste keer was het pakket bij onze buren bezorgd, en wat was het resultaat... een nieuwe klant voor jullie erbij. Mijn buurvrouw was gelijk op jullie website gaan kijken omdat de verpakking haar zo aansprak. Leuk toch.
VerbeterpuntenOok een pluspunt is de website, heel gebruiksvriendelijk. Eerlijk gezegd geen verbeterpunten, zo doorgaan zo ik zeggen.
Pluspunten
Goed service en veel keuze voor grote maten
VerbeterpuntenGeen op het moment
Pluspunten
Producten waren goed verpakt. Communicatie was goed.
VerbeterpuntenJammer dat de levertijd zo lang is.
Pluspunten
Snelle bezorging en netjes ingepakt
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Netjes verpakt en leuk aanbod.
VerbeterpuntenHet duurde een maand voor ik de bestelling binnen had, en toen ik hier tussentijds over belde zou ik bericht krijgen over de voortgang van de bestelling. Dit duurde erg lang. Communicatie zou beter kunnen!
Beste Jolanda, Bedankt voor het plaatsen van deze review! Op dit moment is het erg druk, we doen dan ook onze uiterste beste om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan. We gaan er zeker naar kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
Pluspunten
Heel mooie spullen, ook trendy ontwerpen voor de wat moeilijker maten. Afwerking en pasvorm van het badpak waren perfect.
VerbeterpuntenPrijzen zijn erg hoog, dat is jammer. Een combinatieaanbieding zou prettig zijn.
Pluspunten
Altijd zeer goed en bekwaam geholpen tot nu op het moment dat een besteld artikel uitverkocht blijkt. Dit lijkt niet in het proces te passen. Er wordt gedurende 2 weken niet gereageerd en na telefoneren wordt uiteindelijk 1 artikel opgestuurd. Dit artikel heb ik helaas moeten retourneren ivm te laat ontvangen.
VerbeterpuntenOp de bijlage van mij retourzending heb ik aangegeven dat ik ook het bedrag terug verwacht van het uitverkochte artikel maar al met al is slechts voor 1 artikel terug gestort. Ik wacht nu op het terugstorten van het tweede nooit geleverde artikel.. Ben wel 1 maand verder!!!
Beste Inge, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Het is natuurlijk heel erg vervelend als een artikel niet meer leverbaar lijkt te zijn. Helaas zijn wij hierin sterk afhankelijk van onze leveranciers. Voor het financiële gedeelte neem ik even persoonlijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.