German
8,9
666 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
93% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Annadiva

  • Gesamtpunktzahl 9
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 24.630
  • Empfehlungen 96%
  • Seitenaufrufe 206.042

Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Groot assortiment. Fouten worden toegegeven en dan ook een tegemoetkoming in de kosten.

Verbeterpunten

Sneller reageren op mailverkeer. Beter voorraadbeheer in de gaten houden waardoor je na een bestelling niet teleurgesteld wordt. Leveringen gaan erg traag, duurt langer dan aangegeven bij de bestelling zelf. Ruilen is al helemaal een ramp, dus vaak een tweede bestelling doen en dan maar wachten tot het bedrag wordt teruggestort voor de bestelling die retour is gezonden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Op dit moment is het erg druk, we doen dan ook onze uiterste best om alle mailtjes zo snel mogelijk te beantwoorden. Als het goed is heb je een automatisch antwoord op je mail hierover ontvangen om je te informeren. Wij vinden het natuurlijk erg vervelend dat het plaatsen van een bestelling niet helemaal verlopen is zoals je van ons mag verwachten, onze excuses hiervoor. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen of je hebt nog vragen dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle verzending en mooi ingepakt.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Lisa , Utrecht
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle en correcte levering in mooie verpakking. Leuk zo'n persoonlijk kaartje erbij.

Verbeterpunten

Als je lange periode geen bestelling plaatst...ontvang je kortingsvoucher...bestel je regelmatig...ontvang je deze niet...koester je vaste klanten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Wendy , Spijkenisse
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Netjes verpakt

Verbeterpunten

Zonder reactie op mijn mail zelf moeten bellen waar de bestelling bleef. Na 14 dagen beloofde ze me dat het de volgende dag voor mijn vakantie in huis zou zijn. Helaas nog 3 dagen wachten! Mss niet op de site zetten 2-5 dagen levertijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Annemarie , Bosegraven

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Annemarie, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Het is natuurlijk erg vervelend als je langer moet wachten op je bestelling, onze excuses hiervoor. We zijn hierin helaas sterk afhankelijk van onze leveranciers. Er is inderdaad contact geweest over je bestelling. Een deel van je bestelling is dezelfde dag verstuurd. De eerste afleverpoging door PostNL is helaas niet gelukt. Vanwege het weekend is de bestelling pas op maandag bij je afgeleverd. Nogmaals onze excuses voor de vertraging. Ik hoop dat je bestelling naar wens is, veel plezier ervan! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestellen goed Levering goed via Post NL Service goed Al een paar keer besteld tot nu toe geen problemen tegen gekomen

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Anoniem , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle service en een goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Esther , Helmond
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie producten en een snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Gusta , Aalsmeer
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Materiaal voldoet aan de verwachting, mooie verpakking

Verbeterpunten

Mijn verwachting was dat ik de bestelling sneller zou ontvangen. Mogelijk heb ik vooraf niet gezien dat het enige tijd zou duren. Misschien bij factuur nogmaals levertijd aangeven?

  • Aanbevelen? Ja
Hetty , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Niet via Kiala maar post.nl voor dezelfde prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Suzanne , Borne
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, mooi ingepakt in een gezellig doosje.

  • Aanbevelen? Ja
Pat , B'drecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Anna , Almelo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed ingepakt bezorgd. Mooie artikelen. Mooie en heldere website.

Verbeterpunten

Mail klanten sneller beantwoorden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Lilian , kampen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

De chatfunctie kan beter. Kreeg netjes een berichtje terug op mijn vraag. Maar mijn vraag stond al een week open.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Angelique , Veldhoven

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Angelique, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Op dit moment is het erg druk, we doen dan ook onze uiterste beste om alle mailtjes en berichtjes zo snel mogelijk te beantwoorden. Onze excuses dat het ons niet eerder gelukt is om jou berichtje te beantwoorden. Mocht ik nog iets voor je doen of je hebt nog een vraag dan hoor ik graag van je! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Judith , IJlst
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marion , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Aira , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service en fijn dat je een link krijgt wanneer je bestelling wordt geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Astrid de Hoog , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering in kadoverpakking!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Bianca , Maastricht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Ria , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Normaal moeilijk verkrijgbare maten en meer modellen makkelijk te bestellen van mijn favoriete merk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Sigrid , Leusden
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Het duurt te lang als er iets niet op voorraad is om dit te melden aan de klant

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Lenie , Middelharnis

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Lenie, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Ik heb het even voor je nagekeken. Het heeft inderdaad wat langer geduurd dan je van ons gewend bent, onze excuses hiervoor. Ik hoop dat de andere artikelen van je bestelling helemaal naar wens zijn. Mocht je nog vragen hebben of ik kan je ergens bij helpen dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

staat netjes en correct te woord

Verbeterpunten

Maat-aanduiding badpakken onduidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Iris , Arnhem
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooi op tijd ontvangen

Verbeterpunten

Jammer dat men steeds 1,95 moet betalen voor terug sturen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Marloes , Landgraaf

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Marloes, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Het is voor ons op dit moment helaas nog niet mogelijk om het retour sturen van een bestelling gratis te maken. We bieden daarom twee verschillende manieren aan. Je kan er voor kiezen om het pakketje retour te sturen via PostNL voor €6.95 of via Kiala voor €1.95. Wellicht dat we dit in de toekomst wel mogelijk kunnen maken. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- heldere informatie op website qua maten etc. - heldere communicatie - mooi verpakking bij verzending (is luxe, maar maakt wel blijer) - even wennen (nieuw voor mij) aan "after pay" maar werkt prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Amersfoort

Company details

8 Australielaan

Den Bosch 5232BB

073 - 8512017

[email protected]

www.annadiva.nl

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.