Reviews for Annadiva

Beste Lilian, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn dat je zo goed bent geholpen en een bikini hebt gevonden die perfect past bij jouw zwemroutine. En die kleur die je extra laat shinen is echt een mooie bonus! We wensen je veel plezier van je aankoop. Anna | Customer Care

Beste Josina, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en zo goed zit. Dat is precies wat we willen: iets waar je je goed in voelt én waarin je kunt stralen. Veel plezier met je aankoop! Lotte | Customer Care

Beste H., Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling toch is verzonden terwijl was afgesproken deze vast te houden tot na je vakantie. Onze excuses voor het ongemak, we begrijpen heel goed dat dit frustrerend is. Doordat er tussentijds een artikel uit nalevering is binnengekomen, is het verzendproces helaas opnieuw in gang gezet, waardoor de afgesproken ‘on hold’-status onbedoeld is vervallen. Uiteraard had dit niet zo mogen lopen en spijt het ons dat dit voor verwarring en ongemak heeft gezorgd. Fijn om te lezen dat je verder tevreden bent over de service, hulp en de mooie producten, dat waarderen we enorm. Lotte | Customer Care

Beste Monique, Hartelijk dank voor jouw review. We zetten ons dagelijks in om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, dus mooi om te horen dat je dit zo hebt ervaren! Lotte | Customer Care

Beste Jessica, Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het belangrijk om voor elke gelegenheid een passend assortiment aan te bieden. Veel draagplezier! Lotte | Customer Care

Beste Ester, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk om te lezen dat je blij bent met onze service én dat het pakketje als een echt cadeautje voelde, want eerlijk is eerlijk: een mooi pakketje openmaken maakt het toch nét wat leuker! Anna | Customer Care

Beste Harry, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te horen dat je je prettig geholpen voelde in onze winkel. We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom en goed geholpen voelt, dus heel mooi om te lezen dat jij dit zo hebt ervaren. Graag tot ziens! Anna | Customer Care

Beste Dionne, Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het belangrijk dat iedereen kan slagen, juist ook in minder standaard maten, dus dit lezen maakt ons extra blij! Lotte | Customer Care

Beste Monique, Bedankt voor je uitgebreide review en fijne woorden over ons advies, de snelle verzending en verpakking, dat waarderen we enorm! Jammer om te horen dat je de communicatie rondom je bestelling als wat veel hebt ervaren en dat de retourkosten je twijfel geven bij een volgende bestelling. We nemen je feedback zeker mee. Hopelijk geniet je volop van de items die je houdt en zien we je in de toekomst toch nog eens terug. Tamara | Customer Care

Beste W, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk om te horen dat de kwaliteit goed bevalt én dat je bestelling snel in huis was. Daar doen we het voor, veel plezier met je aankoop! Tamara | Customer Care

Beste Muriel, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze bikini’s, de snelle levering en het ruime aanbod. We vinden het belangrijk om een mooie en comfortabele collectie voor grotere maten aan te bieden. Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij Annadiva! Tamara | Customer Care

Beste Inge, Hartelijk dank voor jouw review. Wat goed om te horen dat je bestelling snel binnen was, retourneren makkelijk verliep en de afhandeling met Riverty soepel ging. We begrijpen dat retourkosten zelf betalen minder fijn kan aanvoelen. Des te meer waarderen we het dat je je ervaring met ons deelt. Hopelijk mogen we je nog eens blij maken met een bestelling! Anna | Customer Care

Beste Wil, Hartelijk dank voor jouw review. We doen ons best om van online shoppen een fijne ervaring te maken, dus dit tovert een glimlach op ons gezicht. Anna | Customer Care

Beste Alexandra, Hartelijk dank voor jouw review. Precies de combinatie waar we naar streven. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer! Anna | Customer Care

Beste Bianca, Hartelijk dank voor jouw review. Super om te horen dat je zo fijn en deskundig bent geholpen. We nemen graag de tijd om mee te denken, zodat je echt iets vindt wat bij je past. Met onze ruime collectie is er gelukkig voor ieder wat wils. Veel draagplezier! Anna | Customer Care

Beste Grietje, Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het jammer om te lezen dat je de levering en retourafhandeling als lang hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We wensen je ondanks alles veel plezier met je aankoop. Mocht je nog vragen hebben, dan staat onze klantenservice uiteraard altijd voor je klaar om je verder te helpen! Lotte | Customer Care

Beste Miriam, Hartelijk dank voor jouw review. Wat mooi om te vernemen dat je onze hulp als deskundig hebt ervaren en dat er echt de tijd voor je is genomen. We vinden het belangrijk om iedere klant persoonlijk te helpen en mee te denken, dus het is heel fijn om te lezen dat dit zo voor je heeft gevoeld. We helpen je in de toekomst graag weer op dezelfde persoonlijke manier verder! Lotte | Customer Care

Beste Leonie, Hartelijk dank voor jouw review. Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent met je bikini én dat online bestellen goed is bevallen. We begrijpen heel goed dat dit soms spannend kan zijn, dus extra leuk om te lezen dat het zo’n succes was. Ook fijn dat het contact via WhatsApp als prettig is ervaren. Heel veel plezier met beide bikini’s en bedankt voor je vertrouwen! Lotte | Customer Care

Beste Sabine, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle afhandeling van je retourzending. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst weer terug te zien! Anna | Customer Care

Beste Julia, Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te vernemen dat je deze ervaring hebt gehad. Voor je retourzending willen we je vragen om even contact op te nemen met onze klantenservice. Wij hebben deze namelijk nog niet mogen ontvangen en starten graag een onderzoek bij de bezorgdienst. Wat betreft je recente bestelling: deze is inmiddels onderweg naar je. We begrijpen goed dat het vervelend is als je langer moet wachten dan verwacht en hopen dat je je pakket snel ontvangt. Neem gerust even contact met ons op, dan kijken we alles graag samen met je na! Anna | Customer Care

Beste Mirjam, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn dat het strandjurkje goed past en verder aan je verwachtingen voldoet. Jammer dat het artikel gekreukt is aangekomen, dat is niet hoe wij het graag zien en we begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn bij ontvangst. We nemen je ervaring mee om te kijken hoe we onze verzending en verpakking verder kunnen verbeteren. Dank je wel voor je bestelling en hopelijk tot een volgende keer! Tamara | Customer Care

Beste Hieke, Hartelijk dank voor jouw review. Geweldig dat je tevreden bent over onze keuze, snelle verzending en service, daar doen we het voor. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw helpen bij een volgende bestelling! Tamara | Customer Care

Beste Bellinda, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de producten, maar jammer dat de bezorging als te lang is ervaren. We begrijpen je opmerking goed. De levertijd is in sommige gevallen afhankelijk van meerdere factoren, zoals de beschikbaarheid bij onze leverancier, officiële vrije dagen en de planning van de bezorgdienst. Hierdoor kan het soms langer duren dan je van ons gewend bent. We doen uiteraard ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Onze excuses dat dit in jouw geval niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd. Anna | Customer Care

Beste Antoinette, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te horen dat je uiteindelijk een goed passende BH hebt gevonden en tevreden bent over het product. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te lezen dat de weg ernaartoe zo frustrerend is geweest. Maatvoeringen kunnen bij lingerie soms verwarrend zijn, zeker wanneer een merk met Engelse cupmaten werkt. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de productinformatie, maar we begrijpen uit jouw ervaring dat dit niet altijd voldoende duidelijk is geweest. Daarom geven we ook op onze website aan dat klanten bij twijfel over maatvoering of wanneer ze er niet helemaal uitkomen, vooraf contact kunnen opnemen met onze klantenservice. We kijken dan graag mee om teleurstellingen of onnodige retouren te helpen voorkomen. Hopelijk mogen we je in de toekomst toch weer van dienst zijn! Anna | Customer Care

Beste Ka, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Dat is uiteraard niet de indruk die we willen achterlaten. Naar aanleiding van je melding hebben we meerdere mogelijke oplossingen aangeboden en is er ook contact opgenomen/in gang gezet rondom verdere beoordeling van het artikel. In dit soort gevallen vragen we soms om een item retour te sturen, zodat we het zorgvuldig kunnen nakijken en, indien nodig, verder kunnen afstemmen met de leverancier. Mocht er nog contact lopen met onze klantenservice, dan mag je ervan uitgaan dat we samen tot een passende oplossing proberen te komen. Anna | Customer Care