Bij het retourneren van het pakje stond op de retour formulier dat de kosten hiervan €2,95 zouden bedragen. Toen ik de retourlabel wilde printen bleek dat ik eerst €5,95 moest betalen. Schandalig. Nooit meer iets bestellen bij Annadiva!
Beste Diana, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan omtrent het retourneren van jouw pakket. Helaas bieden wij geen kosteloze retourservice. Wel hebben wij een prijsafspraak gemaakt met UPS, waardoor je via deze verzender het pakket kunt retourneren voor € 2,95. Mocht jij jouw pakket via een andere vervoerder versturen, dan betaal je hier het reguliere tarief voor. Mocht jij hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard graag! Met vriendelijk groet, Team Annadiva
Snelle reactie en attente hulp van de klantenservice.
Bij een bestelling werd ik goed op de hoogte gehouden van een vertraging omdat het gekochte niet op voorraad was.
Super gewoon. Mooie lincherie en badkleding echt mooie merken en vriendelijke personeel
Mooie kwaliteit met veel steun. Wel aan de dure kant en de verzendkosten vind overdreven als je al 90 euro betaald voor een bikini top en 50 euro voor een simpel bikini broekje.
Beste Kiki, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen dat jij niet tevreden bent over onze verzendservice. Wij bieden een kosteloze verzending bij besteding vanaf € 60,00. Doordat jij 2 aparte bestellingen plaatse werden er inderdaad bij jouw eerste bestelling verzendkosten in rekening gebracht. Mocht jij in de toekomst een nieuwe bestelling plaatsen vernemen wij dat graag. Wij kijken dan graag met jou mee naar een passende oplossing. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Bestel regelmatig via Annadiva en vind het altijd een feestje als het pakketje bezorgd word . Het is zeer netjes en feestelijk verpakt . En als het dan ook nog goed pas is het helemaal een feestje. De service is heel goed en dus kan alleen maar aanraden om via Annadiva.nl te bestellen . Een tevreden klant ♡
Heel erg fijne en goede kwaliteit bikini’s waren er ook heel snel. Hele mooie en stevige bikini’s, echte aanrader
Twee keer nu al wat besteld. Beide keren was het gelijk binnen. Heb geen ervaring met retourneren ivm de artikelen goed waren.
Hele ruime keuze , fijne merken. Alles keurig ingepakt. Volgende dag in huis. En de mensen van Annadiva hebben kennis van zaken, ze rekenen bijvoorbeeld zelf al de maten om (Freya). Topwinkel!!!
Mooi produkt, goed verpakt, leveringsinformatie klopt, duidelijke communicatie, kortom een kadootje.
Ik ben erg tevreden over de service. Keurig verzorgd !
Nette levering, duurde wel lang.
Kon nooit een mooie bh of bikini voor mijn dochter vinden 85 H..hebben veel keus en goede kwaliteit, snelle levering.
Snelle levering, artikelen waren ook nog eens super netjes verpakt. Was echt aandacht aan besteed. Voelde als een cadeautje aan me zelf. Artikelen paste prima, goede kwaliteit. Nu nog uitproberen in de vakantie, maar ik heb er alle vertrouwen in dat de bikini goed blijft
Hele mooie site best prijzig maar een top kwaliteit mooie badkleding is echt de moeite waard
Mijn bestelling werd geannuleerd omdat het bestelde nog in productie was bij de leverancier en daardoor dus langer zou duren. Kreeg een korting op mijn volgende bestelling. Top hoor had niet gehoeven. Heb er wel dankbaar gebruik van gemaakt. Bij vragen over deze bestelling een zeer behulpzame dame aan de telefoon gehad. En de bestelling naar alle tevredenheid ontvangen!
Makkelijk te bestellen, mooi ingepakt, veel keuze.
Nadat mijn pakketje teruggestuurd was ten onrechte dor dhl, kreeg ik mijn pakketje heel snel weer opgestuurd. En ditkeer werd het correct afgeleverd door dhl, zonder vertraging.
Annadiva is een fantastische winkel. Mooi assortiment. Fijne website. En snelle levering als het op voorraad is. Een cadeautje om je zwem of lingerie te ontvangen. Persoonlijk ingepakt met aandacht daar houd ik van!
Goede en snelle service en juiste maten. Leuke bikini’s besteld deze waren snel binnen. Juiste prijs kwaliteit verhouding. Enige nadeel is dat ze geen antwoord nummer hebben dus eventuele retourkosten zijn voor de koper.
Volgens Anna Diva zat er in het geretourneerd artikel (bovenstukje bikini) een vlekje en rook naar wasmiddel (kaartjes zaten er aan) Ik had twee bikini’s besteld in de zelfde maat, andere kleur, de andere had ik gepast maar was te klein en heb dus dat bewuste artikel niet eens bekeken en aan gehad. Ik moet nu het artikel betalen en moet laten weten of ik het artikel opgestuurd wil hebben tegen betaling verzendkosten en anders wordt het vernietigd. Op mijn bovenstaande verhaal werd gezegd dat het artikel rechtstreeks van de leverancier kwam en er geen vlek in kon hebben gezeten. Vreemd de artikelen waren allemaal op de zelfde manier verpakt in Anna Diva papier als het van een leverancier komt lijkt mij dat deze in plastic zit. Maar het is hun woord tegen het mijne.
Beste Annemarie, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen dat jij onze service als onvoldoende hebt ervaren. Bij Annadiva staan service en kwaliteit hoog in het vaandel. Tijdens de verwerking van jouw retour bleek een item niet aan onze retourvoorwaarden te voldoen, om die reden konden wij jouw retour niet volledig accepteren. De items die wij overigens vanuit de leverancier ontvangen pakken wij uit en verzenden wij in ons eigen papier. Om die reden heb jij geen plastic verpakking van de leverancier ontvangen Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Precies zoals op afbeelding. Maat perfect Sbelle levering. Zeer tevredey
Vooraf aan mijn aankoop contact gehad met de klantenservice. Goed advies gekregen en erg blij met mijn aankoop. Werd de volgende sag al bezorgd.
Pakket was heel netjes verpakt. Heb wel een mail gestuurd omdat de verzending langer duurde dan van te voren aangegeven. Na dat ik een mail terug kreeg, kreeg ik na precies 4min nog een mail, met verzend bevestiging.
Als ik een bikini of Bh nodig heb kijk ik op annadiva.nl Mooie artikelen, snelle levering én ook makkelijk te retourneren. Retourneren kost wel een paar euro maar dat vind ik alleen maar goed, dat gaat ‘over shopping’ tegen verwacht ik.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours