Response from the business owner
Beste Inge,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te vernemen dat het retourneren van jouw pakket niet naar wens is verlopen.
Helaas bieden wij geen kosteloze retourservice. Aan een dergelijke service zijn ook voor ons kosten verbonden.
Wij hebben ervoor gekozen deze kosten te investeren in het opleiden en trainen van onze medewerkers om klanten van advies te voorzien.
Daarnaast hebben wij jouw retour in goede orde ontvangen en reeds verwerkt. Hierdoor zal ook de terugbetaling reeds zichtbaar zijn op jouw rekening.
Mocht jouw opmerking desondanks nog actueel zijn, vernemen wij dat graag!
Met vriendelijk groet,
Team Annadiva