
Je moet vooruit betalen en vervolgens hoor je niks over je bestelling. Mijn bestelling werd maar niet verstuurd en duurde 2 weken toen ben ik gaan mailen en vertelden ze dat ze 1 artikel niet op voorraad hadden en ook niet meer konden bestellen en toen hebben ze uit eindelijk na veel mails toch de rest maar wel op de post gedaan, ik heb het laten terug sturen maar wacht nog steeds op mijn betaling terug. Dus nee niet blij
Beste Juliette, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij onze service als onvoldoende hebt ervaren. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. Zo geef jij aan dat jij niets had vernomen over jouw bestelling en daarnaast nog wacht op een terugbetaling. Helaas bleken twee items uit jouw bestelling niet direct uit voorraad leverbaar. Vanzelfsprekend bestelden wij deze items direct voor jou na. De verwachtte levertijd van dit merk was echter 3 tot 10 werkdagen. Later gaf jij aan jouw bestelling te willen annuleren. Op dat moment waren bovengenoemde items reeds aan jou verzonden waardoor wij jouw bestelling niet meer konden annuleren. In jouw review geef jij aan nog geen terugbetaling te hebben ontvangen, hier komen wij graag nogmaals via e-mail bij jou op terug. Namens Annadiva excuses voor het ongemak. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Een zeer snelle en correcte levering. Ik ben erg tevreden!
Opmerking; Als welkom zou het leuk geweest zijn als je bij de 1ste bestelling 10% korting had gekregen! Daarbij is de prijs nu gelijk aan de prijs in de winkel waarbij de medewerker je helpt met advies, passen enz. Daar zou een korting tegenover moeten kunnen staan. Met vriendelijke groet, Maria
Beste Maria, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te lezen dat jij tevreden bent over onze service. Wel geef jij daarbij aan dat jij een vorm van korting zou waarderen. Dit omdat jij het gevoel hebt geen persoonlijk advies te kunnen krijgen bij het plaatsen van een online bestelling. Wij bieden echter zowel fysiek in onze winkels alsook online service en advies. Hiervoor staan onze medewerkers tijdens werkdagen jou graag te woord, zowel telefonisch, via e-mail alsook via chat. Daarnaast hebben regelmatig online acties. Jij hebt dan ook als het goed in jouw pakket een flyer ontvangen met daarop leuke kortingen. Mocht jij hier echter nog vragen over hebben dan vernemen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Vond de vorige verpakking stuk gezelliger met gele citroenen!!! Nu somber donker en saai
Beste Wen, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk om te lezen dat je onze verpakkingsdozen met citroenen zo gezellig vond. Wij zullen dan ook jouw feedback omtrent de basicverpakking intern bespreken met de betreffende afdeling. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Goed
Ik koop al jaren bij Annadiva de prima donna. Makkelijk bestellen en snel in huis. Ze hebben veel keuze en altijd nieuwe hippe bh's. Ze zijn prijzig maar zitten en ondersteunen perfect dus de prijs waard. De broekjes/ slipjes mogen van mij wel wat goedkoper worden. De bikini's van prima donna ook een aanrader.
Snelle levering, top bh's
snel in huis
Snelle levering,goede klantgericht,makkelijk betalen
Heel veel keus in mijn merken, ook in maten. Met mijn maat 65/70 G/H moet je er wel snel bij zijn is mijn ervaring. Maar al fijn dat de keus er is. Alle series zijn er verkrijgbaar van mijn favoriete merken Prima Donna en Prima Donna Twist. Snelle levering, goed verpakt en snelle retourafhandeling. Kleine tip: er mag wat mij betreft iets meer informatie bij het betreffende artikel hoe het valt. Niet de standaardmaten, maar persoonlijke ervaring bijvoorbeeld. Ik bestel altijd online want ik woon te ver uit de buurt om even langs te gaan. Voor mij extra leuk om te weten dat mijn lingerie/nachtkleding uit Nijmegen komt, daar heb ik gewoond;)
Beste, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn om te lezen dat jij onze service als positief hebt ervaren! Met enige regelmaat passen wij items zelf door om ervaringen te delen met onze klanten. Mochten wij op basis van deze fitting bijvoorbeeld een andere maat adviseren, kunnen wij dat direct aangeven bij het betreffende artikel. Ook bieden wij klanten de mogelijkheid hun ervaringen te delen over een item door hun beoordeling te geven bij het betreffende product. Wel zullen wij jouw feedback intern nog bespreken met de betreffende afdeling. Wij wensen jou in ieder geval veel draagplezier en graag tot een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
altijd tevreden bij annavida, en bij vragen ook nog eens behulpzaam naar een juiste oplossing
Goede kwaliteit en zit heel lekker en stevig. Gewoon de maat besteld die ik altijd heb. Ik ken de het merk niet maar heb er meteen nog 2 bij besteld.
Ik heb een prima ervaring met Annadiva. Het proces verliep vlot, de levering kwam op de aangegeven dag, het was netjes verzorgd.
Goede en snelle service. Helaas alles moeten retourneren. De bh die ik graag wilde kopen was niet meer leverbaar na bestelling. Overige maten waren niet fijn om het lijf
Artikelen mooi ingepakt. Bij vertraagde levering een duidelijk bericht met uitleg. Prima!
Vier dagen na bestelling eens contact opgenomen ….. Bleek dat een artikel uit de bestelling van drie stuks niet voorradig was terwijl dit wel op de site stond …… Geen contact hierover opgenomen met mij en door de tijd die het nam te onderzoeken of het artikel wellicht in een ander filiaal aanwezig was, is de hele bestelling vertraagd ……. Na ruim een week kon ik het pakketje in ontvangst nemen ……… Tip: neem contact op indien zaken anders lopen en stuur iig de wel aanwezige artikelen naar de klant …… Medewerkers overigens erg vriendelijk!
Beste Marga, Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat jij onze service als onvoldoende hebt ervaren. Zo geef jij aan dat jij niet door ons op de hoogte was gebracht over een voorraadfout en vertraagde levering, onze excuses daarvoor! Wij zullen jou feedback intern bespreken om herhaling te voorkomen. Fijn om te lezen dat jij in ieder geval tevreden was over het contact dat jij had met een van onze medewerkers. Mocht jij echter hier onverhoopt toch vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Bij mjjn eerste bezoek aan de winkel, die heel mooi is met erg vriendelijknpersoneel, werd gezegd dat ik ook online kon bestellen. Dit heb ik gedaan en het is dezelfde fijne ervarjng als ik in de winkel had. Top service heel erg blij mee. Ga hier voortaan mjjn bh's halen en/of bestellen.
Hele snelle levering. De verpakking zag er als n cadeautje uit! Heel prettig
Top goede service!
Super breed aanbod, duidelijk site, bestellen is eenvoudig én supersnelle levering.
Prettig dat je steen dagen op reactie hoeft te wachten bij Annadiva. Dat is bij andere lingeriemerk en, waaronder PrimaDonna, weleens anders.
Bestelling geplaatst, ik had nog een vraag en gebeld met de service desk. Keurig te woord gestaan door een mevrouw. Ze belde me daarna nog terug om aan te geven wanneer ik mijn bestelling kon ontvangen.
Goede sevice en
Super netjes geleverd en mooi ingepakt.
Mooie bh’s gezien op de site en 3 daarvan besteld. Helaas waren er 2 niet op voorraad en vindt het jammer dat dat niet was aangegeven. Wel fijn dat ze een mailtje erover hebben gestuurd.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours