Reviews for Annadiva

Heeel blij met mijn nieuwe bikini en snel geleverd☺️

Alleen maar positief. De kwaliteit van het product, de verzorgde verpakking, de prijs en het gemak van het bestelproces zijn perfect.

Reactie tijd met klantenservice duurt lang (steeds ruim twee dagen) Retour sturen proces was anders dan vermeld en daardoor hogere kosten gemaakt Omruilen van artikel werd voorgesteld door hem zelf maar bleek uiteindelijk niet te kunnen en ik moest maar nieuwe bestelling plaatsen Stuurden uit zichzelf een andere maat op dan dat ik had besteld omdat maat tabel volgens hen anders was (dit zonder overleg) en kreeg ik dus de verkeerde maat opgestuurd

Ontzettend goede kwaliteit en de service mogen vele zich een voorbeeld aan geven!

The item was shipped quickly and the product is good quality.

Vriendelijk geholpen in de winkel in Den Bosch, goede afwikkeling van online retour.

Jullie hebben een fijne website, zelfs ik met mijn grote maat kan eens heerlijk snuffelen en uitzoeken wat ik wil. Mooie producten en dan ook nog een snelle levering. Wanneer ik het toch retour stuurt krijg ik snel reactie en mijn geld terug.

Verpakking kan beter, doos was open doordat karton niet vast zat. Een extra tape zou handig zijn

Hoewel ik wat langer op de levering heb gewacht, werd ik keurig op de hoogte gehouden van de logistieke route. Nu super blij met mooie bh van Empreinte!

Mijn artikelen waren keurig verpakt. En de bestelling kwam een dag na online bestellen al binnen.

Mooie producten, super snel geleverd. Een echte aanrader!!!

Mooie bh zit heel goed, mooi verpakt ook, bezorging ook op tijd

Ruime keuze, snelle levering

De bestelling was perfect

Bh van heel stug materiaal waardoor huid beschadigd. Na dit per mail gemeld te hebben een reactie ontvangen met de vraag foto,'s te sturen van de kapotte huid wat ik uiteraard niet doe van delen waar je de bh draagt. De vraag hoe gewassen en uiteindelijk de bh op te sturen voor beoordeling .

Prima

Vlotte service en levering

Zeer goede service en direct reactie op vraag via mail

mooie lingerie en badmode

Mooie zwemkleding besteld, super snel in huis en zit heel mooi. Valt goed op maat.

Ik heb 2x besteld bij Annadiva., 2021 en 2022. 2x betrof het een bikini. 2x had ik dezelfde ervaring. Levertijden kloppen niet die op de website staan. Ipv enkele dagen levertijd, liet de leveringen uiteindelijk 3,5 weken op zich wachten. Dat kan gebeuren, maar als je als kopende klant meerdere keren zelf moet bellen of mailen, omdat het artikel nog altijd niet is ontvangen, dan vind ik dat niet netjes. Typisch is ook dat dit dus 2x gebeurde. Neem in deze situatie zelf proactief contact op met je klant en creëer begrip, er is vast een goede reden. Maak het mogelijk om kosteloos te retourneren, liefst met PostNL, want voor UPS moest ik 7km rijden en een bijdrage betalen voor het retour. Last but not least: ik ben blij met mijn bikinis en wat waren ze mooi verpakt!

Een ruim assortiment met erg mooie en goed zittende lingerie en ook bikini’s. De levering was erg snel! Het retour zenden ging wat lastiger. Ik zou via GLS voor €2,95 retour kunnen zenden, maar bij het GLS punt konden ze mij niet helpen. Toen helaas voor hoger bedrag via conculega DHL retour gestuurd.

Tot en met dat het product bezorgd werd, was ik heel tevreden. Snelle bezorging, product mooi verpakt, mooi product. Helaas paste het niet en moest t retour; daar begon de ellende. Zowieso vind ik het van weinig service getuigen als je moet betalen voor het retourneren, maar daar is wel een soort van tegemoetkoming in verwerkt waardoor t op iets van 2 euro nog wat uitkomt, máár het moet retour met DPD. En daar begint t probleem: DPD retourpunten zijn in geen velden of wegen te bekennen waar ik woon. En ik woon gewoon in een stad. De reden dat ze er niet zijn, is omdat er veel slechte ervaringen zijn met deze bezorgdienst. Dus ik ben eerst de halve stad doorgefietst langs punten die aangegeven stonden als DPDretourpunt, maar daar aangekomen weigerden ze unaniem mijn pakket. ‘Oh Annadiva, nee die nemen wij niet aan.’, zei er zelfs één. Uiteindelijk heb ik mn pakket retour moeten zenden op eigen kosten van €7,25. Dit is helaas een reden waarom ik nooit meer iets ga bestellen bij Annadiva, tenzij ze hun retourbeleid aanpassen en het gratis retourneren wordt.

Ik draag lingerie van Anna Diva tot op de draad, dat het echt niet meer kan. Fijn materiaal, zit goed in elkaar, mooie pasvormen en ontwerpen.

Snelle levering