Reviews for Annadiva

Beste Patrizia, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Zo geef jij aan dat jouw bestelling niet volledig leverbaar bleek. Helaas waren een aantal items niet direct uit voorraad leverbaar. Later bleek dat onze leverancier ook de items niet meer uit productie kon leveren. Ook geef jij aan dat het retourneren via UPS niet vlekkeloos verliep. Vanzelfsprekend zullen wij dit intern en met onze vertegenwoordiger bespreken om dit retourproces via UPS beter te laten verlopen. Uiteindelijk hebben wij jouw retour in goede orde ontvangen en verwerkt, wij hopen dan ook dat wij jou alsnog naar tevredenheid hebben mogen helpen. Mocht jij hier echter nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva

Beste Gerbina, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Helaas heb jij door een storing geen volledige informatie mogen ontvangen omtrent jouw bestelling. Een item uit jouw bestelling bleek niet direct uit voorraad leverbaar en hebben wij moeten nabestellen bij onze leverancier. Later bleek dat deze levering langer op zich liet wachten. Hier waren wij helaas niet eerder van op de hoogte anders hadden wij jou direct geïnformeerd. Intussen heb jij contact gehad met een van onze medewerkers en wij hopen dan ook dat wij jou alsnog naar tevredenheid hebben mogen helpen. Ook zullen wij jouw review intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Namens Annadiva excuses voor het ongemak en de onvoorziene vertraging. Met vriendelijke groet, Team Annadiva

Beste Hettie, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Zo geef jij aan dat jij jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen maar wel het verzoek deze review te schrijven. Onlangs is onze website vernieuw waardoor de e-mails niet altijd op het juiste moment worden verzonden. Onze excuses hiervoor! Vanzelfsprekend werken wij hard aan een oplossing. Het item uit jouw bestelling was niet bij ons op voorraad waardoor we dit artikel voor jou hebben besteld bij onze leverancier. Helaas heeft de leverancier momenteel te kampen met technische problemen waardoor het niet lukt om dit artikel naar ons op te sturen. Uiteraard zullen wij dit nauwlettend in de gaten houden en hopen jouw bestelling alsnog spoedig te kunnen versturen. Intussen heb jij hierover ook contact gehad met een van onze medewerkers. Wij hopen dan ook dat wij jou alsnog naar tevredenheid hebben mogen helpen. Met vriendelijke groet, Team Annadiva

Beste Kristel, Hartelijk dank voor jouw review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Zo geef jij aan dat de verwachtte levertijd niet zou kloppen waardoor jij jouw bestelling mogelijk niet op tijd kunt ontvangen. Het item uit jouw bestelling moet vanuit het buitenland verzonden worden. Door afwijkende officiële vrije dagen in andere landen heeft de levering helaas langer op zich laten wachten dan vooraf ingeschat. Onze excuses voor het ongemak en de onvoorziene vertraging. Intussen heb jij contact gehad met een van onze medewerkers, wij hopen dan ook dat wij jou alsnog naar tevredenheid hebben geholpen. Mocht jij hier echter nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva

Beste Madeleine, Hartelijk dank voor jouw review. Wat ontzettend vervelend te lezen dat jij jouw bestelling nog niet had mogen ontvangen maar wel het verzoek om deze review te schrijven. Helaas werden door een storing e-mails niet altijd op het juiste moment verzonden, onze excuses hiervoor! Het item uit jouw bestelling bleek niet direct uit voorraad leverbaar en hebben wij moeten nabestellen bij onze leverancier. Hiervan was de verwachtte levertijd 2 tot 5 werkdagen. Intussen heb jij jouw bestelling ontvangen en wensen jou veel draagplezier! Ook zullen wij jou nog een e-mail sturen met daarin het verzoek jouw review aan te passen daar er veel persoonlijke informatie in jouw review staat. Wij hopen dan ook dat wij jou alsnog naar tevredenheid hebben mogen helpen. Met vriendelijke groet, Team Annadiva

Beste Colette, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij jouw bestelling nog niet had mogen ontvangen maar wel het verzoek deze review te schrijven, onze excuses hiervoor! Door een storing werden helaas de e-mails niet altijd op het juiste moment verzonden. Wel zijn wij achter de schermen hard aan de slag gegaan de storing te verhelpen. Intussen heb jij contact gehad met een van onze medewerkers, wij hopen dan ook dat wij jou alsnog naar tevredenheid hebben mogen helpen. Mocht jij hier echter nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva

Beste Esther, Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service deze bestelling. Onlangs is onze website vernieuwd waardoor de e-mails niet altijd op het juiste moment worden verzonden en helaas ook onvolledig. Onze excuses hiervoor! Wel werken wij achter de schermen hard aan een oplossing. Intussen heb jij contact gehad met een van onze medewerkers. Wij hopen dan ook dat wij jou alsnog naar tevredenheid hebben mogen helpen. Mocht jij hier echter nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva

Beste Truusje, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Zo geef jij aan dat de bestelling langer op zich laat wachten als dat jij mogelijk op voorhand had verwacht. Helaas bleek dit item later onverhoopt extra vertraging op te lopen. Intussen heb jij hierover contact gehad met een van onze medewerkers, wij hopen dat wij jou alsnog naar tevredenheid hebben geholpen. Mocht jij hier echter nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva