Teleurgesteld dat ik geen update heb ontvangen van Annadiva dat het artikel niet optijd zou worden bezorgd en ik hierdoor geen kans had het artikel ergens anders te kopen. Het bestelde artikel zou bij t bestellen ruim optijd bij mij bezorgd zijn voor mijn vakantie. Maar 1 dag voor vertrek toch maar even bellen... Het artikel was niet voorradig en moest besteld worden. Tijdens t bestellen waren er nog 5 stuks op voorraad!?
Beste Maria, Hartelijk dank voor jouw review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Zo geef jij aan dat jij langer hebt moeten wachten op jouw bestelling dan vooraf verwacht. Door een fout in onze voorraad stond er bij dit item geen levertijd gemeld. Echter is gebleken dat wij dit artikel niet meer op voorraad hadden. Om die reden hebben wij dit moeten nabestellen bij onze leverancier, hiervan was de verwachtte levertijd 2 tot 5 werkdagen. Wel zullen wij jouw review intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Namens Annadiva excuses voor het ongemak. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Voor het eerst iets besteld bij Annadiva. Paste niet dus moest terug. Op de bijsluiter stond dat het per upc verstuurd kon worden. Maar bij het upc point stuurden ze me door naar dhl en dat kostte maar liefst € 7,25. Dat doen we us niet meer. Annadiva heeft na het lezen van deze review aangeboden de retour kosten alsnog te vergoeden. Dat siert ze en deze geste wordt zeer gewaardeerd.
Beste Rina, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Helaas hebben wij geen antwoordnummer of gratis retourservice. Hoe jij jouw bestelling retour stuurt, is dan ook aan jou. Wel hebben wij een prijsafspraak gemaakt met UPS, waardoor jij jouw pakket tegen een gereduceerd tarief retour kunt sturen. Omdat dit echter voor jou geen optie bleek komen wij hier graag via e-mail bij jou op terug en hopen jou daarmee naar tevredenheid te hebben geholpen. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Original review
Voor het eerst iets besteld bij Annadiva. Paste niet dus moest terug. Op de bijsluiter stond dat het per upc verstuurd kon worden. Maar bij het upc point stuurden ze me door naar dhl en dat kostte maar liefst € 7,25. Dat doen we us niet meer.
Beste Rina, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Helaas hebben wij geen antwoordnummer of gratis retourservice. Hoe jij jouw bestelling retour stuurt, is dan ook aan jou. Wel hebben wij een prijsafspraak gemaakt met UPS, waardoor jij jouw pakket tegen een gereduceerd tarief retour kunt sturen. Omdat dit echter voor jou geen optie bleek komen wij hier graag via e-mail bij jou op terug en hopen jou daarmee naar tevredenheid te hebben geholpen. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Verrassend snel het keurig verzorgde pakketje ontvangen.
Telefonisch heb ik zeer vakkundig advies gekregen nadat de eerste bestelling niet volgens wens was.
Goede communicatie. Nadat mijn bestelling er na 10 dagen nog niet was bezorgd, heb ik telefonisch contact gehad. Het kon niet meer worden geleverd, maar samen zijn we er uit gekomen. De andere dag werd t alternatief bezorgd. Ben zeer tevreden.
Het duurde lang voordat ik mijn bestelling had maar na een mailtje heb ik het een dag later ontvangen. Ik moest een deel van mijn bestelling retourneren en wat ik vreemd vind is dat m'n pakketje met Postnl bezorgd is maar als je het retour wil sturen met Postnl dan moet je daarvoor betalen. Wel had ik snel m'n geld terug op de rekening.
Online het aanbod bekijken , wat zeer uitgebreid is,en de informatie ook.Dan bestellen. Ophalen . De verpakking is keurig en verzorgt ,een kadootje.Kortom ben heel tevreden kan niet beter .
Fantastische bikini besteld ziet er mooi uit en staat super heel blij mee
bestelling op tijd en netjes geleverd en telefonisch vriendelijk geholpen.
Duurt soms wat lang met toesturen en terugsturen moet je zelf betalen
Website vwb voorraad wordt netjes bijgehouden zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Helaas alleen geen kosteloze retouretiket. Verder perfect!
Precies zoals de beschrijving. Goede kwaliteit past perfect prachtige kleuren echt een aanrader, omdat de service geweldig is
Bikini de volgende dag al in huis. Zit als gegoten Netjes verpakt.
Mooie producten maar ruim 2 weken voor je het ontvangt was voor mijn vakantie helaas te laat.
Beste Carolie, Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat jij jouw bestelling zo laat hebt ontvangen. Het item uit jouw bestelling bleek niet direct uit voorraad leverbaar. Daarnaast liet deze levering langer op zich wachten dan vooraf ingeschat. Om die reden zullen wij ook jouw review intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Namens Annadiva excuses voor het ongemak. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Goede service snelle levering
Mocht je bestelling niet goed zijn en je mailt de klantenservice, dan krijg je snel reactie. Er wordt gezocht naar een oplossing.
Annadiva is goed bereikbaar, vriendelijke klantenservice die ook meteen doen wat ze beloven. Snelle levering en makkelijk retour beleid. En uiteraard mooie producten.
Na bestelling een fijn telefoon gesprek gehad. Er werd mee gedacht en vervolgens werd er speciaal een maat op de website gezet zodat we de juiste maat konden bestellen. Ik kan niet anders zeggen: GEWELDIG!
Snelle levering, mooi ingepakt. En heel fijn dat after-pay mogelijk is.
Ik had in de webshop een setje besteld. Dese werd de volgende dag al bezorgd. Omdat de kleur toch niet helemaal was wat ik zocht heb ik het setje teruggebracht naar de winkel in Nijmegen. Daar werd ik vriendelijk geholpen en kreeg ik duidelijke uitleg over het verdere retourproces. De retourafhandeling na het inleveren ging ook snel en ik had terugbetaling binnen enkele dagen ontvangen.
Bestelling einde middag geplaatst en de volgende dag werd het pakketje bij mij afgeleverd in een hele mooie doos en netjes verpakt. Super!
Op zoek naar 1 specifiek product bij Annadiva terecht gekomen, kende het nog niet en toevallig de laatste item in de juiste maat kunnen vinden. Maar het was een goede vonst, ze hebben een ruim aanbod zowel in producten als maten. Ook de aflever opties zijn handig, ik heb mijn bestelling laten leveren bij een ophaalpunt om later af te halen, deze optie vind ik altijd handiger omdat er overdag niemand thuis is. En overigens supersnelle levering, zaterdag avond laat besteld en maandag al in huis! En in mijn bestelling zat een kaartje met de naam vandegene die het ingepakt heeft (op zondag dus notabene), dat heb ik nog nooit eerder ervaren. Ik denk dat ik hier nog wel vaker ga shoppen.
Een goede BH is best prijzig, maar het aanbod is wel groot. Fijn dat er in de grotere maten ook mooie BH’s zijn die niet 13 in een dozijn zijn.
Snelle accurate levering, keurig ingepakt en verzorgd.
Heel duidelijke site, prima service en levering netjes optijd. Retourneren is ook makkelijk en geen probleem. Top!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours