Slechte service, klacht merk Freya.
Twee x besteld in totaal plusminus 350 euro van het merk Freya, daar had ik probleem mee de beugel was ruim 2 cm korter als bij andere bh,s.
En in het water rekte de stof verder uit dus ongeveer 3 cm kortere beugel met als gevolg dat de punt van de beugel in de zijkant van je borst drukte.
Contact opgenomen met klantenservice was al gewaarschuwd voor afschuif systeem en ja hoor echt alles uit de kast moeten trekken om gehoord te worden. De cup was te groot en of te klein moest foto,s opsturen dat heb ik gedaan dus toen waren de foto,s weer zwart konden ze niets zien terwijl ze bij mij uitstekend waren.
Na vervelende omstandigheden op vakantie adres waardoor we langer moesten blijven na thuiskomst waar ze vanaf wisten, toch weer contact met ze opgenomen, of ik maar even naar de winkel wilde komen om het te laten beoordelen dat is voor mij 150 km rijden volgens mij is het een webwinkel en dat moet anders kunnen toch of zie ik dat verkeerd.
Na heel veel heen en weer geemaild te hebben en telefonisch contact is het resultaat dat het ze enorm spijt maar dat de fabrikant dat zo levert en hun dat niet kunnen verhalen op de fabrikant dus deden ze er niets aan, op mijn vraag dus de klant is hier de dupe van zei ze eigenlijk wel ja.
Met heel veel pijn en moeite werd een check als vergoeding aangeboden van 25 euro die ik geweigerd heb want dan heb ik zo geen poot meer om op te staan en ik vond het zeker niet in verhouding tot mijn klacht.
Dus mochten er meerdere mensen zijn met klachten over Freya waar ook niets aan gedaan wordt laat me weten, ik maak hier werk van en laat het er niet bij zitten kan lang duren maar dit moet niet mogen kunnen, de bh,s worden door een onafhankelijke iemand deze kwestie beoordeeld.
