English
9
918 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for Annadiva

  • Total score 9
  • Total number of reviews 24,524
  • Recommendations 96%
  • Page views 177,174

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke uitleg op de site qua pasvorm.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd snel geleverd, mooi,leuk en goed verpakt met een kaartje.

Verbeterpunten

Geen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Fleur , AMSTELVEEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie merken en veel keus!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Mijnsheerenland
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Website werkt goed. Pakketje werd netjes op afgesproken dag bezorgd. Kaartje erbij en netjes ingepakt in een gezellig doosje!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Esther Mulders , Tilburg
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

- Mooie collectie en veel bijzondere maten - Fijne goed bereikbare klantenservice

Verbeterpunten

- Retourservice kan beter - Telefonisch maatadvies is alleen overdag beschikbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Charlotte , Amsterdam

Response from the business owner

Beste Charlotte, bedankt voor je review! Je geeft aan dat de retourservice beter kan. Kun je ons misschien specifiek aangeven waar je tegen aan bent gelopen? Wellicht kunnen we je verder helpen. Daarnaast vinden wij het altijd fijn om feedback te ontvangen, zodat wij onze service kunnen verbeteren. We horen het graag! Groet Juliske | Team Annadiva

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mijn beoordeling over Anna Diva is positief, goede bereikbaarheid en service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het duurde even voordat het kwam maar dat stond erbij op de site. Het pakketje krijgen was een feestje, wat doet zo'n leuk doosje een hoop. En bikini zit ook nog eens perfect!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Brenda , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Vera , Oosterhout
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede levering en erg betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Zoë , Noordeinde
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

-

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Coevorden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer groot assortiment, snelle verzending, voelt veilig en discreet

Verbeterpunten

Nooit genoeg aanbod he ;), ik hou van keuze

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marijke , Eindhoven
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

snellere levering

  • Aanbevelen? Ja
trees , eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ze willen je echt helpen bij vragen. Ook maken ze je pakketje heel persoonlijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jolyn , Sleeuwijk
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

De onlineservice is dermate traag, dat het niet aantrekkelijk is om te bestellen via het internet. Als je dan ook nog wilt ruilen omdat de maat niet past..... Ik ben voor een badpak nu al sinds half juli bezig. Het is nu bijna half september en ik heb het badpak maar 1 keer terug gestuurd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Gaby , Lichtenvoorde

Response from the business owner

Beste Gaby, bedankt voor je review! In je review geef je aan dat je een ruiling hebt aangevraagd enige tijd geleden, maar dat je deze nog niet hebt ontvangen. De reden hiervan is dat wij jouw retourzending niet hadden ontvangen en de ruiling dus ook niet konden opsturen. Inmiddels hebben wij vorige week jouw retourzending in ontvangst mogen nemen en heb je jouw nieuwe badpak ontvangen. Ik wens je veel plezier ervan! Groet Juliske | Team Annadiva

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik had een bh besteld, deze was te klein. Voor 6,95 retour gezonden en gevraagd te ruilen voor een maat groter. Omdat ik de komende week zou verblijven op een ander adres had ik gevraagd de nieuwe bh daar naar toe te sturen. Dat kon niet, ze zouden het geld terugstorten en ik moest maar een nieuwe bestelling plaatsen vertelde de medewerkster via de voicemail. Dat heb ik gedaan, maar niet bij jullie. Ik vind het namelijk erg klantonvriendelijk. Hoe moeilijk is het om een adres te wijzigen, of desnoods handmatig een adressticker te schrijven en deze op het doosje te plakken. In ieder geval totaal niet meegedacht maar de voor hun makkelijkste oplossing gekozen met het minste werk eraan. Jammer!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
Helena , Vleuten

Response from the business owner

Beste, bedankt voor je review! Je geeft aan dat je het erg klantonvriendelijk vindt dat wij jouw ruiling niet naar een ander adres kunnen sturen. Wij begrijpen uiteraard dat dat erg vervelend is, maar helaas laat ons systeem dit simpelweg niet toe. Ik begrijp dat dit vreemd overkomt, maar wij zijn helaas beperkt tot de mogelijkheden binnen ons systeem. In je review geef je ook aan dat je voor €6,95 hebt geretourneerd. Graag wil ik je laten weten dat wij bij UPS een gereduceerd tarief van €2,95 aanbieden. Groet Juliske | Team Annadiva

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle afhandeling en vriendelijk en behulpzaam contact met de klantenservice. Product is netjes verpakt in fraai doosje.

Verbeterpunten

De betaling via rabo werkte niet, mogelijk lag het probleem bij mij maar medewerkster kan zelf aangeven dat er ook via afterpay betaald kan worden. Dit had ik nu zelf uitgevonden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer betrouwbaar maar omdat er bij de bestelling toch alles goed gaat, er geen retouren zijn niet 100% te beoordelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Esther , Beverwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Rita , Rosmalen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en correct

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Annemieke , Houten
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

De levertijd word erg slecht aangegeven .. 2-5 werkdagen .. dat is dus uiteindelijk 2-5 weken als het er niet meer waren .. erg jammer , vandaar terug gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marloes , Westervoort

Response from the business owner

Beste Marloes, bedankt voor je review! In je review geef je aan dat de levertijd slecht wordt aangegeven. Je had een bikini besteld met 2 tot 5 werkdagen levertijd en dit werd uiteindelijk een stuk langer. We begrijpen natuurlijk dat het heel erg vervelend is dat je bestelling vertraagd is en we willen dit het liefst voorkomen, maar helaas zijn wij hierin sterk afhankelijk van onze leverancier. We willen toch dat de klant hiervan altijd op de hoogte is en daarom houden we onze klanten op de hoogte als er vertragingen spelen. Alsnog onze excuses voor het ongemak en wij hopen je terug te zien als klant bij Annadiva! Groet Juliske | Team Annadiva

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle afhandeling en perfect verzorgd

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Regina , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Veel verschillende merken

Verbeterpunten

Retourneren. Als je je maat niet precies weet en moet retourneren, en dan is de volgende maat wel goed, maar zit bv niet lekker. Dan betaal je retourverzendkosten. Dat komt dus wel bovenop je bh die je dus niet hebt, of pas na een aantal te passen. In de winkel pas ik ook diverse bh's voordat ik de juiste heb.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Tamara ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk personeel en een ruim assortiment om uit te kiezen

Verbeterpunten

De levertijd was 10 werkdagen, dat vind ik echt te lang

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Kelly , Beneden-leeuwen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijn dat er keuze is in ‘moeilijke maten’ Ze nemen alle tijd voor advies

Verbeterpunten

Een fysieke winkel in Amsterdam

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marjolijn , Amsterdam

Company details

8 Australielaan

Den Bosch 5232BB

073 - 8512017

[email protected]

www.annadiva.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours