Reviews for Annadiva

Pluspunten

Fijn dat er keuze is in ‘moeilijke maten’ Ze nemen alle tijd voor advies

Een fysieke winkel in Amsterdam

Pluspunten

Grote keuze ook voor grotere maten, duidelijke afwikkeling, persoonlijke touch ook al bestel je online.

Pluspunten

veel contactmogelijkheden, goede kennis, vriendelijke mensen, mooie en makkelijke website, artikelen worden mooi en snel verpakt, zending is direct te volgen. Kortom, super!

Pluspunten

Prachtige producten, duidelijke communicatie. Snelle levering.

Pluspunten

Producten zijn eenvoudig te bestellen op de website en ik vind het prettig dat ik een afhaalpunt kan aangeven. De producten zijn altijd zorgvuldig verpakt. Leveringen die ik tot nog toe heb gedaan bij Annadiva zijn naar volle tevredenheid en de bezorging matcht met de communicatie hierover.

Op zich vond ik het volgende punt geen probleem voor mezelf maar wellicht kan dit voor beide partijen efficienter. Ik kwam er achter dat ik niet de juiste maat besteld had en heb hierover contact gehad met de klantenservice. Omdat de maat niet aan te passen was in de al lopende bestelling, heeft de klantenservice de bestelling geannuleerd en heb ik een nieuwe bestelling met juiste maat geplaatst.

Pluspunten

Ziet er allemaal goed verzorgd uit met liefde voor het vak ingepakt en geïnformeerd.

Nvt alles is goed

Pluspunten

Mooie en goede artikelen. Zij denken met je mee. Vriendelijk

Het zou fijn zijn als de bestelling sneller geleverd wordt.

Pluspunten

Snelle levering.

Sneller terugbellen bij vragen. Ik moest na twee dagen waxhten zelf bellen.

Pluspunten

De bestelling werd snel bezorgd. Het servicepunt om mijn bestelling terug te sturen was in de buurt.

Heb de bestelling terug gestuurd, helaas na een week nog geen terug betaling ontvangen. Vanwege de kosten om iets te retourneren heb ik niets meer besteld.

Pluspunten

Altijd vriendelijk personeel met verstand van zake

Soms te weinig personeel om iedere klant te kunnen helpen. Iedere klant heeft langere tijd nodig om persoonlijk geholpen te worden

Pluspunten

Heel leuk ingepakt. Mooi pakketje ontvangen. Kortingscodes erbij. Leuke tekst.

Het duurde even voor ik te horen kreeg dat mijn aankoop was bevestigd. Dat maakte het voor mij even onduidelijk.

Pluspunten

Grote collectie snelle levering!

Pluspunten

Snelle levering, verder niet veel contact gehad, online besteld en alles was prima!

Verbeterpunten

Geen

Pluspunten

Vriendelijke verkoopsters die echt hun best voor je doen.

Verbeterpunten

Slechte ervaring met bikinibroekje wat ik bij aankoop tussen meerdere bikini's online heb gepast met plastic er in en direct geconcludeerd heb dat het niet het juiste model is en dus retour gestuurd. Ander model besteld en weken later krijg ik het niet juiste model broekje teruggestuurd zonder opgaaf van reden/formulier erbij. Na verschillende keren bellen komen ze met 'broekje heeft gebruikssporen'en bij nakijken zie ik het nu ook. Ik weet zeker dat dit niet door mij komt en weet ook niet of dit het broekje is wat ik teruggestuurd had. Ze gaan hier inhoudelijk niet op in en ik mag opdraaien voor de kosten. Geen goede service