English
9
919 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for Annadiva

  • Total score 9
  • Total number of reviews 24,526
  • Recommendations 96%
  • Page views 177,292

Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede producten

Verbeterpunten

Klant duidelijker en meer op de hoogte houden van status bestelling. Was nu voor mij heel onduidelijk. Werd in mail gesproken over ‘u heeft meerdere producten besteld met een levertijd...” terwijl ik maar 1 product had besteld waar geen levertijd bij stond vermeld. Moest dus weer bellen en dat geeft geen goed gevoel als je iets via een webshop besteld van 140 euro....

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
M ,

Response from the business owner

Beste Monique, bedankt voor je review. Wij waarderen je feedback en zullen dit zeker meenemen. In je review geef je aan dat je meer op de hoogte gehouden had willen worden over je bestelling en dat je een onduidelijk mailtje van ons ontving. Onze excuses voor de verwarring in de e-mail, we begrijpen dat dit op dat moment geen vertrouwen geeft. Wij doen uiteraard ons uiterste best om zo duidelijk mogelijk onze klanten te informeren, maar wij zijn ook mensen en maken helaas ook wel eens een foutje. Onze excuses hiervoor. Groet Juliske | Team Annadiva

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima bedrijf goed contact met de klantenservice. Tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Yvonne , Aalsmeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie collectie - snelle levering - leuke verzenddoosje :)

Verbeterpunten

net

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Geraldine , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Kirsten , Amersfoort
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
A , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Angela ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ben blij met mijn bestelling en wordt ook nog verpakt in een vrolijk doosje

Verbeterpunten

Verzending is niet super snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Irene , Utrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

artikel was niet direkt leverbaar, netjes mail gehad met de vraag of ik het nog wel wilde....

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed bereikbaar Bekwame medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Danielle , Heerlen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijne overzichtelijke site,snelle levering .

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, uitstekend verzorgde verpakking, voelt persoonlijk. Goede info op de site. (bijvoorbeeld over maten)

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie , Rhenen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Verzorgde besteling in een mooi doosje. Met een hand geschreven afzender er bij. Goede communicatie per mail en telefoon

Verbeterpunten

Geen UK bh maten gebruiken op de website. Je besteld een 80h en krijgt.80k Het moet echt uk 80h zijn. Verwarrend. Beter omschrijven op de website. Retourkosten zouden gratis moeten zijn. Levering zou sneller kunnen. Wordt niet de dag nabestelling al bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Corine , Borne
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Lien Terryn ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooi verpakt

Verbeterpunten

Ik vind het een minpunt dat ik twee keer verzendkosten moet betalen (heen en bij retourneren). Ook vind ik het een minpunt dat ik niets hoor nadat ik de spullen gefourneerd heb.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Response from the business owner

Beste Jannet, bedankt voor je review! In je review geef je aan dat je het een minpunt vindt dat je zowel voor het verzenden als het retourneren moet betalen. Bij Annadiva is het verzenden boven de €50 gratis, zo ook in jouw bestelling. Je hebt dus geen verzendkosten betaald. Op dit moment zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Ons retourbeleid kun je altijd voor het plaatsen van je bestelling terugvinden op onze website, zodat je op de hoogte bent van de retourkosten. Zodra jouw retourzending is verwerkt ontvang je van ons altijd een bevestiging per e-mail. Groet Juliske | Team Annadiva

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Ingrid , 's-Gravenhage
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering in een heel mooie verpakking.

Verbeterpunten

Geen, ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jacqueline , Petten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering ,netjes verpakt

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Rucphen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed maatadvies!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Janina , Den Dungen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
cwijnhoven , Hengelo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Dianne ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie verpakking, redelijk handige retourprocedure: zonder retoursticker bij een DHL punt.

Verbeterpunten

Iets meer info over pasvorm zou keuzes makkelijker maken

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Renée , Groningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

je krijgt je bestelling zorgvuldig verpakt er is duidelijk de nodige aandacht aan besteed en retourneren is geen probleem.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Lelystad
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie spullen, goede prijzen en snelle en vlekkeloze bezorging. Wat wil je nog meer?

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle verzending, prachtig verpakt. Veel op voorraad

Verbeterpunten

Retourservice : gratis retourneren + retoursticker meeleveren zou het totaalplaatje helemaal goed zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Tessa , Utrecht

Company details

8 Australielaan

Den Bosch 5232BB

073 - 8512017

[email protected]

www.annadiva.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours