English
9
916 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for Annadiva

  • Total score 9
  • Total number of reviews 24,528
  • Recommendations 96%
  • Page views 177,367

Filters

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Response from the business owner

Beste Olga, bedankt voor je review! Wij hebben persoonlijk contact met je opgenomen, maar helaas tot op heden hier nog geen reactie op ontvangen. Wij willen je graag verder helpen, dus je kunt altijd contact met ons opnemen. Juliske | Team Annadiva

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De bh werd in een mooie verpakking geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jennefer , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede,snelle levering/service . Hebben me enorm geholpen in het telefonisch contact , mee gedacht en goed geregeld en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marian , Venray
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede service

Verbeterpunten

Dat retourzendingen gratis zouden moeten zijn. Maar daarentegen hoeft er bijna nooit iets retour

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Carla , Zwolle
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie collectie, snelle en verzorgde service en fantastische verpakking van orders...echt een cadeautje

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jose , Echt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Op tijd geleverd en goed verpakt. Ik ben helemaal tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Joyce Zweers , Hardenberg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik werd netjes op de hoogte gesteld over de levertijd van een van de artikelen en kreeg de keuze wat ik vervolgens met de rest van de bestelling wilde;wachten of alvast laten leveren.

Verbeterpunten

De leertijd was ondanks het eerdere contact niet juist naar mijn idee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Sandra ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Bij gratis bezorgen en retour zou ik vaker wat bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Kristel , Deventer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes verpakt... snelle levering en een goede duidelijke website

Verbeterpunten

Kan er geen bedenken

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Mirjan , Elst
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, correcte klantenservice! Zoals het hoort.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marie , Hof van Twente
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service!

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Lucinda , Hengelo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele snelle levering. Met erg veel zorg ingepakt in een feestelijk doosje.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
tebak , eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk en telefonisch bereikbaar voor vragen

  • Aanbevelen? Ja
Bolier , Vriezenveen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De producten zijn super. Alles is netjes verpakt.

Verbeterpunten

De levertijd die op de website aangegeven staat klopt totaal niet. Tegenwoordig houd ik rekening met een verdubbeling van de levertijd. De levertijd zou volgens de website 2 tot 5 werkdagen zijn, maar ik kreeg mijn pakketje pas na 9 werkdagen. Daarnaast had ik een van de artikelen dezelfde dag retour gestuurd en na een week nog niks gehoord. Dus hier zit nog ruimte voor verbetering!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Lesley ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en een overzichtelijke webshop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service and nette afhandeling. Produkt is van goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
V. , STEGEREN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Cindy Kamp , Almelo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
JH ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Uitgebreide een mooie collectie!

Verbeterpunten

De communicatie vanuit de klantenservice kan beter. Ik heb contact opgenomen met de ks, over de bezorging van mijn bestelling. Dit de reactie van de dame aan de telefoon, voelde ik me niet serieus genomen (licht honend gelach). Bovendien heeft zij mij onjuiste informatie gegeven. Bij nabestelling bleek een artikel niet meer leverbaar, dus ook voorraadbeheer kan beter.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Marije , Apeldoorn

Response from the business owner

Beste Marije, bedankt voor je review! Je geeft aan dat je je niet serieus genomen voelde door een medewerker aan de telefoon. Dat vinden wij uiteraard heel vervelend om te horen. Binnen Annadiva vinden wij service erg belangrijk en wij streven er dan ook naar zo goed mogelijk met onze klanten te communiceren. Onze excuses dat je verkeerde informatie hebt ontvangen aan de telefoon. Wij doen ons uiterste best om onze voorraad zo gelijk mogelijk te laten lopen met onze leveranciers. Helaas komt het af en toe voor dat de leverancier bepaalde artikelen toch niet kan leveren, waardoor wij onze klanten moeten teleurstellen. Wij proberen dit zo snel mogelijk te voorkomen, maar helaas slagen wij hier niet altijd in. Juliske | Team Annadiva

Company details

8 Australielaan

Den Bosch 5232BB

073 - 8512017

[email protected]

www.annadiva.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours