Reviews for Annadiva

Pluspunten

Afhandeling van de klacht was prima.

De communicatie direct vanaf het begin goed laten verlopen is prettiger voor beide partijen. Ook als het druk is, het mailverkeer goed in de gaten houden. Het is een onlineshop!

Pluspunten

Weer zo blij met een nieuwe lingerieset van Prima Donna-twist!! Zit altijd als gegoten!! Top dat ze je netjes op de hoogte houden wanneer het verstuurd wordt, klopte precies met wat aangegeven stond op de site, 3 tot 5 werkdagen.. Altijd leuk het kaartje van wie het ingepakt heeft!

Pluspunten

Heel positief vind ik de grote diversiteit aan artikelen en ruime mogelijkheid om setjes te combineren als het gaat om de maat

De levering zou wat sneller kunnen, maar heb alle begrip voor de wat latere levering als ze niet alle maten meteen op voorraad hebben.

Pluspunten

Mooie artikelen en snelle reactie op mails.

Pluspunten

Goede service..op tijd binnen krijgt mails over verzenden etc.. je blijft op de hoogte

Pluspunten

Snelle levering en retour was snel verwerkt

Pluspunten

er was een bikinitop niet meer leverbaar, meteen een mail of ik dan ook het broekje wilden laten vervallen. top service

Pluspunten

Fijne website

Geen

Pluspunten

mooie lingerie

Pluspunten

kwalitatief goede spullen

Pluspunten

Goede communicatie en snelle verzending

Pluspunten

Snelle reactie, leuke acties

Pluspunten

Maten kloppen altijd, snelle levering en retour

Ik had een te kleine bh binnengekregen, kon heel makkelijk aangeven op het bijgevoegde formulier dat ik een grotere maat wilde. Ik kreeg na een paar dagen een email dat mijn retour was ontvangen maar geen notificatie of opmerking dat ze een nieuwe grotere bh zouden sturen. Dit zorgde voor verwarring waardoor ik opnieuw bestelde en uiteindelijk 2 bh's binnenkreeg. Dit is het enige wat ik als verbeterpunt aan zou geven, dat dit ook in de retour email aangegeven wordt.

Pluspunten

Snelle levering. Goede site.

Pluspunten

Goed maatadvies, eerlijke medewerkers, vakkundig geholpen

Iets minder vaak een nieuwsbrief versturen kan ook, zeker aankoop van BH's of badpakken doe ik niet zo vaak, dus elke week (of vaker) een mailtje is dan niet echt van toepassing.

Verbeterpunten

Bij een retourpakket even laten weten dat dit ontvangen is! Nu weet ik niet of ze dit al hebben gekregen en heb ook nog niet het teveel betaalde bedrag terug.

Pluspunten

Overzichtelijke site met mooie lingerie. Ik moet dagelijks op de site kijken sinds ik Annadiva ontdekt heb. En de leuke doosjes waarin mijn bestellingen bezorgd werden hebben mij helemaal verrast. Om blij van te worden!

Helemaal niks.

Pluspunten

Mijn bestelling was na 2 weken nog niet verzonden omdat nog niet alles compleet was. Toen een keer gebeld en is alles heel netjes opgelost. Dit kom je niet vaak tegen dat het zo netjes wordt opgelost!

Pluspunten

Mooie producten! Toch nog snel binnen en terugsturen was makkelijk

Pluspunten

Ik had een item gekocht die niet paste, zodoende teruggestuurd. Geen problemen, soepele communicatie.