Pluspunten
Mooie website met duidelijke informatie over de producten en supersnelle levering. Alles ook als een cadeautje verpakt, zo mooi. Een feest om de spulletjes te ontvangen.
Pluspunten
Persoonlijk bericht wanneer je mailt.
VerbeterpuntenSite vindt ik erg raar en groot, lijkt net of deze gemaakt is voor mensen die slechtziend zijn. Voorheen was de site altijd goed
Verbeterpunten
Ik moest ineens geld betalen voor een retourzending... niet verwacht. De juiste maat bij bh's is lastig, dus ik was zeer onaangenaam verrast
Beste Helene, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je onaangenaam werd verrast toen je retourkosten moest betalen. Wij begrijpen dat dit voor onze klanten niet prettig is. Om deze kosten zo laag mogelijk te houden hebben we afspraken gemaakt met UPS. Je betaalt dan € 2,95 i.p.v. € 6,95 bij PostNL. Het is op dit moment helaas nog niet mogelijk om gratis te retourneren. Ik neem nog persoonlijk contact met je op voor een meer uitgebreide reactie op je review. Met hartelijke groet, Wilmy, Annadiva
Pluspunten
Ze reageren op e-mails en telefoontjes
VerbeterpuntenZe leveren niet het product wat je besteld hebt en vergoeden geen retourzending.
Beste Remi, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet het juiste artikel hebt ontvangen. Het kan zijn dat er wat verwarring is ontstaan bij het bestellen door de gewijzigde maatvoering bij Freya. Ik zoek dit graag voor je uit en neem hierover persoonlijk contact met je op. Als je inderdaad het verkeerde artikel hebt ontvangen krijg je de retourkosten uiteraard vergoed. Met hartelijke groet, Wilmy, Annadiva
Pluspunten
veel keuze
Verbeterpuntensoms langere levertijd
Beste, Bedankt voor je review. Je geeft ons qua score een voldoende, maar ik zie dat je ons op het gebied van communicatie en betrouwbaarheid een lage beoordeling geeft. Ik hoor graag van je wat er bij je bestelling niet goed is gegaan en zal daarvoor persoonlijk contact met je opnemen. Hartelijke groet, Wilmy, Annadiva
Pluspunten
snel besteld.
Verbeterpuntenretouren UPC punt, slecht te vinden. en via Post NL veel te duur. Producten zijn al aan de prijs en dan als je niet zeker weet of het pas moet je wel veel verzend geld betalen, voor iets wat je niet afneemt.
Pluspunten
Mooie collectie wordt geleverd in mooie verpakking. Mogelijkheid betalen met afterpay dat is top!
VerbeterpuntenIk heb iets geretourneerd en is al een week geleden bij jullie gearriveerd maar krijg helemaal geen melding van jullie over mijn retourzending. Ook niet op mijn account
Pluspunten
prima service, snelle levering, product zorgvuldig verpakt. Geen klachten.
Pluspunten
de producten zijn van hoge kwaliteit en worden zo verpakt en verzonden.
Verbeterpuntenretourmelding via Ups is misschien niet voor iedereen duidelijk te vinden/begrijpen. Je komt met de link op de homepage van ups (america). Dan moet je eerst land, taal etc gaan kiezen. Niet voor iederen doelgroep klantvriendelijk ( directe landingspagina NL) ??
Pluspunten
Super snelle levering
Pluspunten
Snelle service en kwaliteits artikelen!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Eindelijk bh die je niet eind van de dag uit wil doen. Prima pasform en ook de maat oké.
Pluspunten
Geven advies over sterkte en hoe een BH valt
VerbeterpuntenBestelformulier zuigt!
Pluspunten
Fijn dat er veel aanbiedingen zijn omdat het nogal dure producten zijn
Pluspunten
Mooie pasvorm
Pluspunten
Alleen on line ervaring... groot assortiment. Leuke kaart in de doos.
VerbeterpuntenBetere orderverwerking, het moet leuk zijn om iets te bestellen, mijn pakketje werd pas op de 6e dag bezorgd, weinig communicatie over bestel en leverproces. Een kaart bij de levering compenseert dat niet!
Pluspunten
Groot assortiment, snelle levering
Pluspunten
Kwaliteit, service en vriendelijkheid zijn een echt begrip! Na een abuis foutje van mijn kant (retourneren van pakket naar mijn eigen huis adres de dag voor vetrek naar mijn vakantie bestemming) kon het badpak na de versteken 14 dagen toch nog retour. Ik had als tip gekregen om het badpak bij de andere bestelling toe te voegen mocht daar iets bijzitten wat niet zou passen. Dat scheelde portokosten... Goede tip natuurlijk maar ik stuurde het hele pakketje weer naar mijzelf. Contact gehad met Annadiva en deze hadden gelukkig begrip voor mijn domme actie :) Het pakje kon alsnog retour! De bikini en het broekje zaten verder goed en heb ik veel plezier van gehad! Ik bestel graag bij Annadiva, fijne is dat je alles los kunt bestellen en dat is handig met een grotere cupmaat. Alles wat ik besteld heb is nog prachtig dus uitstekende kwaliteit!
VerbeterpuntenGeen!
Verbeterpunten
Beter kijken naar de bestelde maten. Ik ontving een bh met 80F ipv 80E.
Beste, Bedankt voor je review. Wat vervelend voor je dat de bh die je bij ons besteld hebt niet goed paste. Je betwijfelt of je de juiste maat hebt ontvangen. Ik ga dit voor je nakijken en neem persoonlijk contact met je op. Hartelijke groet, Wilmy Annadiva
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours