Reviews for Annadiva

Verbeterpunten

Hou de klant op de hoogte wanneee pakketje verstuurd wordt. Ik heb zelf mailtje gestuurd om te vragen naar de status, keurig antwoord dat het er waarschijnlijk volgende week zou zijn ivm na bestelling, werd het dezelfde middag afgeleverd???

Pluspunten

Ze hebben een enorm aanbod mooie lingerie. Door een storing was mijn bestelling niet goed doorgekomen, maar na contact op te nemen is het de dag na het contact meteen verzonden. Je krijgt een hele mooie doos thuis waar de artikelen in zitten. Echt een cadeautje! Ik zal zeker vaker bestellen hier.

Het betalen van retourkosten en verzendkosten hoeft bij veel webwinkels niet meer. Wellicht dat jullie hier ook in de toekomst naar kunnen streven.

Pluspunten

Alleen maar positef , Mijn bestelling is goed geleverd .

Misschien een mail wanneer het verstuurd is, maar de levertijd was correct.

Pluspunten

Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Ik moet het bedrag nog terug ontvangen, maar ik heb er alle vertrouwen in dat dat goed zal gaan.

Pluspunten

snelle en nette levering, mooie kwaliteit

Pluspunten

Heel fijn assortiment met kwalitatief top producten! En mn pakje kwam super leuk ingepakt binnen, echt een happy momentje!!

Pluspunten

Ruime keuze, super netjes verzonden, het was echt een cadeautje aan mezelf!

Sneller verzenden

Verbeterpunten

levertijd vind ik vrij lang

Pluspunten

Het was de eerste keer dat ik bestelde, dit ging super ik had per ongelijk verkeerde maat besteld. Even een mailtje en het was zo verandert!! Top

Pluspunten

klantvriendelijk, altijd bereid om mee te denken over een eventuele oplossing

Pluspunten

behulpzaam, snel, helder, open gecommuniceerd en buitengewoon prettig gefaciliteerd

nvt

Pluspunten

Snelle en persoonlijke reactie op vragen per e-mail.

Pluspunten

Uitgebreide collectie, scherp geprijsd, duidelijke informatie op website, aankoop zat in stevige doos.

Pluspunten

uiterst tevreden over de service en de klantvriendelijkheid, ik zal zeker klant blijven

Pluspunten

Mooie spullen, nette en snelle levering

Pluspunten

Communicatie en klantvriendelijkheid

Geen

Pluspunten

Veel keuze

Krijg erg vaak mails Heb me daarom van de mailing lijst gehaald

Pluspunten

Goede kwaliteit producten, ruime keuze, prima webshop

geen bestellingen opsparen zodat artikelen te laat geleverd worden en producten niet meer geruild kunnen worden omdat ze inmiddels uitverkocht zijn.

Pluspunten

Annadiva werkt voor mij perfect! Ze hebben een breed aanbod waardoor je altijd wel iets vindt wat je mooi vindt en wat bij je past. Als je twijfelt over de maat of iets anders kan je altijd bellen. De medewerkers nemen de tijd en aandacht om je te helpen en je goed te adviseren.

Ik zou graag zien dat de retourkosten wat lager zijn bij PostNL, of dat deze worden betaald door het Annadiva zelf. In de stad zijn meer PostNL punten dan Kiala punten, waardoor het praktisch is het retourpakket bij PostNL weg te brengen. Ik kan me voorstellen dat de prijs verlagen of vergoeden de drempel verlaagt voor klanten om meer te verkennen (eventueel te retourneren) welke BH maat echt goed past (vooral als je wat verder weg woont van de winkel).

Pluspunten

Goede website, werkt snel. Vlotte afhandeling, in geval van retourzendingen ook geen probleem.

Nvt