Reviews for Annadiva

Pluspunten

Snelle service en persoonlijke touch vind ik erg leuk! Al vond ik de echt persoonlijke kaartjes ook heel erg leuk, maar snap dat jullie dat niet meer doen :-)

Ik bestel altijd twee maten gezien dit nog wel eens verschilt. Wat ik jammer vind is dat je een retour zelf moet betalen. En een Kiala punt ligt niet altijd in de buurt, wat wel lastig is.

Pluspunten

Prachtige doos en mooi ingepakt. Had wel in een wat grotere doos gemogen want bh's waren een beetje verkreukeld.

Pakketje was kwijtgeraakt helaas maar is alsnog goedgekomen dus tip is om het pakketje niet bij buren o.i.d. te laten bezorgen.

Pluspunten

De medewerkers denken mee.

Duidelijk communiceren dat een pakketje de volgende dag niet altijd opgehaald kan worden (ook al is het voor 4 uur besteld). Wij stonden in Nijmegen en het pakketje bleek uit Den Bosch niet geleverd te zijn.

Pluspunten

Als er iets niet helemaal goed is gegaan met de bestelling nemen ze gelijk contact met je op!

Pluspunten

Zeer tevreden over de service!

Nvt

Pluspunten

Communicatie verliep goed en snel.

Retourneren via Kiala punt is lastig omdat er weinig punten in de buurt zijn.

Pluspunten

Mooi assortiment. Zeer snelle levering, netjes verpakt. Prettig dat je achteraf kunt betalen via afterpay.

Er werden verzendkosten gerekend voor een bestelling die boven het normbedrag zat voor gratis verzenden. Dat zal een foutje in de webwinkel software zijn. Na een vraag per email daarover, kwam een nette reactie met de boodschap dat dit hersteld zal worden in de factuur (betaling via afterpay)

Pluspunten

Veel keus, ook in grote maten! Ook veel Leuke dingen in de sale

Pluspunten

Er wordt goed vermeld hoe een product zit, bijvoorbeeld dat het niet nodig is een maat groter te bestellen vanwege de perfecte pasvorm. Dit klopt dan ook.

Verzendkosten afschaffen of alleen voor een zeer laag aankoopbedrag hanteren.

Verbeterpunten

Zou eigenlijk gratis moeten terug zenden

Pluspunten

Heel tevreden! Ik heb een beha terug gestuurd omdat ik zelf de verkeerde maat had besteld. Ik kreeg meteen respons dmv mail met de vraag of ze me kunnen helpen om de juiste maat te vinden!

Verbeterpunten

duidelijker de verzendtijd doorgeven via de mail, nu vroeg ik mij af waarom het zo lang (een week) duurde.

Pluspunten

Hele fijne en overzichtelijke website met mooie artikelen in grote variatie. Ik heb bij Annadiva een prachtige bikini en een badpak gekocht en beiden zitten als gegoten waardoor ik straal wanneer ik deze draag! Echr een aanrader voor alle vrouwen die op zoek zijn naar mooie maar comfortabele badkleding, ook voor vrouwen met een maatje groter.

Geen.

Pluspunten

Ik kreeg een mail met de vraag of de bh maat wel goed was van de bh die uk besteld had ivm eerdere aankoop met een andere cupmaat. Ik had me idd vergist dus ik was erg blij met de mail, anders had ik hem weer moeten ruilen. En de bestelling was super snel binnen. Ik ben er erg blij mee

Pluspunten

Snelle levering in een prachtig doosje met persoonlijke aandacht en zorg!

Pluspunten

De maattabel gaf de goede maat weer

De levering duurde langer dan de beloofde 2-5 werkdagen (dinsdag besteld, woensdag week erop besteld). Er was geen communicatie over de verwachte levering, waardoor er niemand thuis was op het moment dat de bestelling kwam.

Pluspunten

Wat is het super vrouwelijk ingepakt, alleen van t doosje word ik al blij, vervolgens is het ingepakt in een chiique papiertje. Mooie kaart met handgeschreven naam. Echt mijn complimenten hiervoor!!!!

Pluspunten

Ze proberen er alles aan te doen om je te helpen De bikini's zitten goed

Mijn bikini was er na 4 dagen niet dus ik gebeld krijg ik later op de dag een mailtje dat er een fout is waardoor mijn bikini niet optijd geleverd kon worden. Hier baalde ik erg van. Gelukkig mocht ik toen een andere uitzoeken en die ze dezelfde dag nog opstuurde.

Pluspunten

Ze geven een persoonlijke touch bij je pakketje als je hem uit hebt gepakt.

Nvt

Pluspunten

Vlotte verwerking van bestellingen Zeer goede afhandeling van "verkeerde" bestelling Vriendelijke en klantgerichte medewerkster(s) Zorg en aandacht besteed aan geleverde bestellingen, verpakking e.d

Gratis retourneren zou prettig zijn