English
9
838 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for Annadiva

  • Total score 9
  • Total number of reviews 24,539
  • Recommendations 96%
  • Page views 187,145

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldig, gisteren besteld en vandaag in huis.

Verbeterpunten

Niets, ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Patricia , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Lenie , Houten
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers aan de telefoon.

Verbeterpunten

Goed weten hoe de maten zijn bij annadiv. Komt niet goed overeen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
H , Delfzijl
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Thea vd Lans , Lisse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima geregeld. Wat badmode besteld maar een aantal artikelen waren te klein. Voor afterpay gekozen en wat ik heel fijn vond is dat de geretourneerde artikelen (binnen twee dagen weer geretourneerd) verrekend werden zodat je betaald wat je gekocht hebt. En niet alle ongemakken hebt van alles betalen en weer afwachten wanneer het teveel betaalde weer teruggestort wordt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Hieke , Berkel en Rodenrijs
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke en handige website en klantvriendellijke afwerking

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Els , Vierlingsbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel, goed. Voor mij mag het ook gewoon in een platte envelop door de brievenbus, een pakje maakt het ingewikkelder omdat je het moet aanpakken.

Verbeterpunten

Voor mij mag het ook gewoon in een platte envelop door de brievenbus, een pakje maakt het ingewikkelder omdat je het moet aanpakken en dus thuis zijn of ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
Michèle , Heusden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede omschrijving van het produkt

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Tosca , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende website, mooie collectie, snelle afhandeling en goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jeanette , Voorburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Service, snelle levering en kwaliteitsproduct!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Ezra , Waddingxveen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk, behulpzaam, zeer klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Corine , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik kreeg een eerlijk mailtje dat er wat fout was gegaan bij mn bikinibroekje, maar dit werd binnen een week opgelost. Helder, openheid en duidelijk. Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Debora , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestellingen zijn zorgvuldig ingepakt.

Verbeterpunten

Al een paar keer dat de bestellingen niet meer leverbaar waren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Astrid Rentmeester , Kerkwerve

Response from the business owner

Beste, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je niet geheel tevreden bent over ons. Ik zie inderdaad dat dit een paar keer bij je is voorgevallen, wat wij ook ontzettend vervelend vinden. Om deze reden hebben wij je een compensatie aangeboden, maar helaas nog geen reactie mogen ontvangen. Zou je dit nog aan ons willen laten weten zodat wij dit kunnen regelen voor je? Daarbij bieden wij nogmaals onze excuses aan voor het ongemak en hopen je binnenkort toch blij te maken met een mooie artikel. Uiteraard vinden wij het wel leuk om te horen dat je zo blij wordt van je pakketje, hopelijk kunnen wij je hier nog vaak blij mee maken! Met vriendelijke groet, Annadiva

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en klantvriendelijke klantenservice Ruime keuzes in de webshop

Verbeterpunten

Niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Anneke ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doen exact wat ze zeggen. Goed, mooi: ik ben blij

Verbeterpunten

De levertijd was wat lang. Dit was perfect aangegeven, dus geen verrassingen daar, maar als ik iets moet noemen: beetje sneller is altijd fijner

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Eva , Hoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles is keurig ingepakt. Een nette uitleg over de maatvoering. En de volgende dag geleverd super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Olga , Geldermalsen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Annadiva heeft hele mooie artikelen. De lingerie wordt in een prachtig doosje bezorgd. De kwaliteit is zeer goed. Kortom, het is een professionele zaak die het dus goed voor elkaar heeft.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Diana Dokter , Soest
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Sneller verwerking van bestelling en ook klachten sneller verwerken

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Annadiva , Nijmegen

Response from the business owner

Beste, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je deze ervaring met ons hebt, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. Ik zie dat er over de status van je bestelling zowel telefonisch, als per email contact is geweest. Je bestelling is inderdaad twee dagen te laat opgestuurd, mijn excuses hiervoor! Wat betreft je klacht, deze is door ons in behandeling genomen en ook goedgekeurd door de fabrikant, we hebben een nieuw broekje naar je opgestuurd. Omdat onze leverancier in het buitenland gevestigd is en het artikel voor je is opgestuurd, duurt het een aantal werken voordat een klacht is onderzocht. Dit is ook terug te vinden op onze website. Mijn excuses als dit niet duidelijk was. Met vriendelijke groet, Lisa Schoenmakers Annadiva

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

prettige site en veel keus, ook in moeilijke maten. Vorige bestelling 100% tevreden. Dit keer helaas niet.

Verbeterpunten

We hadden een beha, waar handmatig de bestelde maat opstond. Op het kaartje zelf stond een andere maat. De beha paste niet, want de maat was onjuist.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Hermien , Hengelo

Response from the business owner

Hallo Hermien, Bedankt voor je review. Ik vind het leuk om te horen dat je zo makkelijk kan winkelen bij ons! Wat vervelend dat de BH die je hebt ontvangen, niet past. Ik zie dat dit gaat om een merk waar de Europese maatvoering van is gewijzigd. Zowel op de website, als bij de bestelling geven we hierover meer informatie. Mocht dit niet duidelijk zijn geweest, dan spijt dit mij. Ik zie dat er ook mail contact is geweest hierover. Mocht je weer een bestelling plaatsen en je bent niet helemaal zeker over de maat, wij helpen je graag zodat je de volgende keer niet teleurgesteld bent. Graag weer tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Lisa Schoenmakers Annadiva

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service. Communicatie ging in mijn geval per email maar deze verliep erg duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
José , Weesp
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
j , gorssel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had de verkeerde maat besteld, probleemloos kunnen omwisselen tegen correcte maat. Uitstekend geholpen door klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jolanda , Valkenburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
marianne , sweikhuizen

Company details

8 Australielaan

Den Bosch 5232BB

073 - 8512017

[email protected]

www.annadiva.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours