1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Mooie bh's , veel keuze, ogenschijnlijk ook voor grote maten
VerbeterpuntenDit bedrijf heeft geen idee hoe moeilijk en frustrerend het is voor vrouwen met een grote maat om een bh te kopen. Voor mij was Annadiva een uitkomst. Nu ben ik geen klant meer omdat bh's die ik bestel niet leverbaar blijken en ik tevergeefs op mijn bestelling wachtte. Toen er door Annadiva een handreiking werd gedaan probeerde ik het nogmaals, maar verder dan sorry en we kunnen u een korting bieden...oh nee hij is al verlopen kwam het niet. Tip voor Annadiva : profileer je niet voor een grote maten webwinkel als je het niet waar kan maken.Het niet maar 1x voorgekomen dat een door mij besteld artikel niet aanwezig was. Tenzij ze het niet erg vinden die klant te verliezen, dat kan natuurlijk ook. Dan is het ingecalculeerde schade ...en ben ik de enige die met de gebakken peren zit-
De korting die ik aangeboden kreeg was 10 euro op een bedrag van bijna 300 euro aangeschafte artikelen. De korting was blijkbaar van tijdelijke aard- wat ik mij niet is verteld. Na een tweede poging van mijn kant om de relatie met Annadiva te herstellen is de korting nogmaals aangeboden- met de mededeling dat als ik een bh terug zou sturen de korting aangepast zou worden , lees: in mindering zou worden gebracht. 3 euro? Waar gaat het over?
Daarbij, het ging mij niet om een korting, het ging mij om wat begrip en meedenken. Dat is veel meer waard dan 3,5 procent korting.
U, Annadiva, heeft een hele ontevreden klant. Mogelijk zijn veel klanten wel tevreden . Dat zou ik mij goed voor kunnen stellen
