English
9
831 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for Annadiva

  • Total score 9
  • Total number of reviews 24,545
  • Recommendations 96%
  • Page views 189,053

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Margriet , Veendam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Behulpzaam, klantvriendelijk en meedenkend.

Verbeterpunten

Geen idee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Joline , Someren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Assortiment goed.

Verbeterpunten

Langere levertijd dan andere postorders. Retour zenden niet gratis. Terugbetaling duurt veel te lang.

  • Aanbevelen? Nee
Lia , Nijmegen

Response from the business owner

Beste Lia, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Voor het hoogseizoen begint zorgen we dat er voldoende voorraad is van de collectie, door de drukte is het zo dat artikelen nabesteld moeten worden bij de leverancier. In de levering hiervan zijn wij sterk afhankelijk van onze leveranciers. Het is op dit moment nog niet mogelijk om het retour sturen van een bestelling gratis te maken. We bieden onze klanten daarom twee opties. Via PostNL voor €6.95 of via Kiala voor €1.95. Wellicht dat dit in de toekomst wel mogelijk is. Voor de terug betaling staat wettelijk een termijn van 14 dagen. Terug betalingen worden altijd binnen dit termijn verwerkt. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en zorgvuldige afhandeling van mijn bestelling. Erg netjes ingepakt verzonden, prettig

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Dorenda , Zwolle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik kreeg perongeluk een beschadigd artikel geleverd en binnen no time werd dit goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
K , Kampen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en een van de weinige met grootte maten sport bh.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede prijs kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Silvia , Oosterhout
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Pakje is perfect verzorgd. Zeer snelle levering. Ben zeer tevreden over het product.

Verbeterpunten

Beter letten op de bezorgtijden die vermeld kunnen staan in de order. Dat ging helemaal mis. Telefoniste kletst maar wat. Eerst zei ze dat het pakje bij uw bedrijf zou worden vastgehouden tot de datum van verzending die vermeld staat op de order, later toen ik bij track&trace zag dat het tóch te vroeg verstuurd was zei ze dat het bij de post zou worden vastgehouden, dit bleek niet het geval. Dit is erg slordig. Ik was niet thuis, maar gelukkig had ik een attente buurvrouw die de post onderschepte.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Ans Willemsen , Boekelo

Response from the business owner

Beste Ans, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Het is natuurlijk heel erg vervelend als het pakketje niet op de gewenste tijd wordt bezorgd, onze excuses hiervoor. We hebben over deze situatie een klacht bij PostNL neergelegd en hopen dat dit in de toekomst niet meer mag gebeuren. Veel plezier van je bestelling! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Maaike , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

De verzending neemt wat veel tijd, plusminus een week onderweg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jacaba , Korendijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levering zoals afgesproken! Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Miranda Huiskes , IJsselstein
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Mariella , D
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na telefonische communicatie, mijn levering spoedig ontvangen.

Verbeterpunten

Ik had 2 bikini's besteld en beiden zouden met 3-5 dagen geleverd worden. Na ruim een week gebeld. Bleek één bikini besteld te zijn door jullie. Omdat ik op vakantie ging, die afbesteld en de andere net op tijd binnen gekregen. Misschien handig om dit te communiceren met de klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Lopik

Response from the business owner

Beste, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Het is natuurlijk heel erg vervelend als een artikel een langere levertijd heeft. Zodra dit bij ons bekend is wordt er contact opgenomen met de klant. Helaas zijn wij hierin sterk afhankelijk van onze leveranciers. Ik hoop dat de andere bikini helemaal naar wens is, veel plezier ervan! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, veel keus

Verbeterpunten

Snellere levering, gratis retour zenden

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jacqueline , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke omschrijving van het artikel en goede foto's op de site

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Angela , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle, keurig verpakte levering! De mogelijkheid om te betalen via afther-pay is ook erg makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Rachel , Den Bosch
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

1 woord slechte

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Breda

Response from the business owner

Beste, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij vinden het heel erg vervelend om te horen dat je het plaatsen van een bestelling bij Annadiva niet als positief hebt ervaren. Je geeft in deze review niet echt duidelijk aan welke verbeterpunten je aan ons door wil geven. Wij zouden het fijn vinden om alsnog welke verbeterpunten je voor ons hebt zodat wij hiermee aan de slag kunnen. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik had 2 bikini's besteld waarvan 1 te groot was, toen hebben ze hem via de telefoon netjes voor mij apart gehouden aangezien het via Kiala een paar dagen duurt met retour sturen

Verbeterpunten

Ik denk als ze een antwoordnummer via post nl nemen mensen vaker lingerie bestellen, terug sturen kost nu €1,95 en duurt een paar dagen, als je onzeker bent over de maat weerhoud dat je denk ik toch

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Natascha , Nieuwerkerk aan den ijssel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Telefonisch netjes, kort krachtig te woord gestaan. De bikini was netjes en zorgvuldig verpakt, een cadeautje om te ontvangen.

Verbeterpunten

Telefonische bereikbaarheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
maria de groof , roermond
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De verpakking is echt een kadootje!

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Sandra , Hernen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitgebreide collectie met mooi merken en Snelle levering

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Corine , Barendrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie. Kennis over product. Mogelijkheid van passen in de winkel.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Margot Schulpen , NIJMEGEN

Company details

8 Australielaan

Den Bosch 5232BB

073 - 8512017

[email protected]

www.annadiva.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours