Reviews for Annadiva

Pluspunten

Ook bij ee annulering van een bestelling, handelen zij netjes en direct.

Tip! Houd deze service zo vast!

Verbeterpunten

Snellere verzending zou nóg fijner zijn. Ene dag bestellen en volgende dag verzenden.

Pluspunten

snelle afhandeling, bestelling werd snel bezorgd.

geen verbeterpunten

Pluspunten

Geen!!

Op 22 juli heb ik een bestelling geplaatst van een bh en 2 slips. Op 28 juli melding gekregen dat de gevraagde maat van de slips niet voorradig waren. In overleg een andere maat genomen. Op 30 juli weer een mail ontvangen met de melding dat de slips niet in de gevraagde maat leverbaar waren en ook niet nabesteld konden worden en het geld zou terug gestort worden. Ik heb via ideal de betaling gedaan maar toch kreeg ik op 2 augustus een mail met de vraag wat mijn IBAN nummer is wat ik netjes per mail doorgegeven. Op 9 augustus was het geld nog steeds niet bijgeboekt en heb ik er zelf maar weer eens achteraan gebeld en kreeg als antwoord dat ze er nog niet aan toe waren gekomen om het af te handelen maar er zou gelijk actie worden ondernomen. Ondertussen is het 12 augustus en het geld is nog steeds niet overgemaakt! Zo ontzettend slecht! Verbeterpunten genoeg!

Pluspunten

Erg mooi verpakt, alsof je een cadeautje krijgt.

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers. Duidelijke communicatie. Goede service.

Iets sneller versturen ;) Ik heb 2 weken moeten wachten op mijn bestelling. Dat is niet meer helemaal van deze tijd.

Pluspunten

Mooie branding, vriendelijke en hulpvaardige klantenservice.

Verzendproces verliep traag wegens issues. Mijn pakketje was 'vergeten'. Een heads-up over issue zou handig geweest zijn. Zodat ik a) weet dat verzendtijd langer kan zijn en ik b) in de gaten kan houden of alles wel correct verloopt. Betere verwachtingsmanagement

Pluspunten

Zeer snelle verzending en zeer goede kwaliteit ze hebben er een klant bij.

Pluspunten

Goede website, keurige levering!

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Zeer snelle levering, mooi ingepakt

Pluspunten

Geweldige snelle service!!

Ga zo door!!

Pluspunten

Snelle levering, keurig verpakt.

Pluspunten

annadiva heeft tot in de puntjes begrepen waar het om draait bij het kopen van lingerie. Goede informatie, kwaliteit en kennis over het product, maar het ontvangen van het pakketje was een beleving apart! Het was echt een verwen moment, luxe doos, nostalgische uitstraling en chique verpakt met ook nog eens een kortingsbon voor de volgende aankoop. FANTASTISCH!!!!!

Pluspunten

Snelle levering, netjes verpakt en een persoonlijk briefje, Top!

Pluspunten

Breed assortiment, veel keuze.

Er werd een slip aanbevolen bij de BH van een ander merk. Waarschijnlijk omdat de originele slip niet meer leverbaar is. Maar de aanbevolen slip past qua kleur niet goed bij de BH. Dat is wel jammer.

Pluspunten

Dat ik na een telefoontje mijn bestelling kon wijzigen

Pluspunten

Mooie kwaliteit. Snelle levering en goede afhandeling retouren.

Nvt

Pluspunten

Duidelijke site en keurige levering, goed verpakt.

geen

Pluspunten

Grote keuze aan badmeester en lingerie voor een grote cupmaat. Fijn dat je de top en broekje apart kan bestellen.

Pluspunten

goede service

Pluspunten

Ik had contact opgenomen omdat m'n bestelling maar niet werd afgeleverd. Dit werd correct opgepakt met goede terugkoppeling Mede door de goede communicatie en na een "valse" start toch vertrouwen gekregen en zal in de toekomst zeker nog eens een bestelling plaatsen

Iets eerder aangeven dat een bestelling vertraging heeft