Reviews for Annadiva

Pluspunten

Ik was bang dat mijn bestelling niet voor de vakantie binnen zou zijn. Uiteraard kon niet met zekerheid gezegd worden of dit wel of niet zou lukken maar er werd een aantekening gemaakt. En top, bestelling was op tijd binnen! Bedankt nog daarvoor.

Pluspunten

Goed product (helaas niet helemaal mijn maat, dus moet nog terug). Het retourneren moet ik nog doen, dus weet nog niet hoe de service met dat proces zal gaan. Maar levering prima. Product goed verpakt: een stevig en degelijk doosje (met leuke quote) met papiertje en ook nog een soort-van persoonlijk kaartje. Dat vind ik gewoon leuk. Als ik niet thuis ben wordt het niet bij de buren gebracht, maar nog eens aangeboden. Dat is wel discreet (hoewel ik dat zelf niet zo heel erg zou vinden.)

Ik had de levering iets eerder verwacht.

Pluspunten

Snelle levering, prachtige, kwalitatief hoge producten, juiste maten op voorraad!

Geen

Pluspunten

Binnen de opgegeven tijd afgeleverd, mooi verpakt,leuk om het zo cadeau te geven.Zal zeker bij dit bedrijf weer mijn volgende bestelling doen.

Pluspunten

Duidelijk over levertijden

Geen

Pluspunten

ik ben bij dat ik ANNADIVA ondekt heb , leuke site met goede producten met mijn merken

Lijkt mij niet nodig

Pluspunten

+ fijn dat je met Afterpay kunt betalen + mooi verpakt; het voelt als een cadeautje + duidelijke brief bijgevoegd

- op het moment als je twee producten besteld met verschillende levertijden weet je niet zeker of jullie het samen versturen. Dit namelijk per bedrijf verschillend.

Pluspunten

Snelle levering. Mooi ingepakt, het is net of je een kado krijgt, top!

Pluspunten

De maat, die ik vanuit de informatie op de website heb aangepast blijkt te kloppen. Prima dus.

Telefonisch niet kunnen bereiken, op mail werd niet gereageerd. Op de website stond levertijd van 2-5 werkdagen; in werkelijkheid heeft het een paar weken geduurd, zonder berichtgeving.

Pluspunten

Erg vriendelijk aan de telefoon, ruim assortiment.

Ik weet nog niet of het vakmanschap ok is. Ik heb mijn bestelling geretourneerd omdat de maat van geen kant klopte. Ik wacht nu de nieuwe zending af. Telefonische wachttijd aan de randen van of buiten de kantooruren erg lang.

Pluspunten

snel,correct en vriendelijke persoonlijke note

Pluspunten

Mijn bestelling duurde langer dan normaal. Na een telefoontje werd dit zorgvuldig opgelost. Iemand ging er achteraan en ik werd netjes teruggebeld.

Snellere levering en track en trace

Pluspunten

Ze lossen 'klachten' snel op! Ruime keuze voor bikini's.

Wanneer iets niet binnen de gestelde tijd geleverd kan worden, om wat voor reden dan ook, is het wel fin als de klant daarvan zelf op de hoogte gehouden wordt. Ik moest er nu zelf achteraan.

Pluspunten

Snelle afhandeling en bezorging

Geen

Pluspunten

Telefonisch prima service maar via mail zeer traag.

Mails eerder en volledig lezen en volledig beantwoorden. Juiste informatie doorgeven aan afterpay. Bevestiging sturen van verzending en wanneer rest komt. Sneller leveren. Chat op website werkt nooit. Dan ook niet erop zetten. Kortingscode vergeet ik telkens in te voeren, dus waars niet goed in beeld?

Pluspunten

Een goede en nette service tav de bestelling.

Snelheid van reageren op mail zou nog ietsje sneller mogen. Daarnaast loopt de site mbt het bestellen niet helemaal soepel. Dit is overigens wel heel netjes afgehandeld via mail.

Pluspunten

Snel en goed

-

Pluspunten

Hele mooie overzichterlijke site.

1 Gelijk een overzicht met de maten die er zijn. Ik zag een hele mooie bh en dacht: YES!! Bleek dat deze er nog in 3 maten was. 2 Als een BH er niet is kunt u misschien gelijk aangeven wanneer deze weer verwacht wordt (dit heeft b.v. Fonq.nl) 3 Bh's niet in elkaar vouwen bij verzending(dubbelgevouwen); in de lingeriezaken worden ze als eieren behandeld, bijna eerbiedig...dit miste ik toen ik het pakket opende.