Pluspunten
Altijd even netjes
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Duidelijke website. Goede informatie. Aandacht voor de kleine dingen, een leuk kaartje bij de bestelling, handgeschreven. Een kaartje met een positief gezegde. Mooi doosje. Lingerie verpakt in papier.
VerbeterpuntenReclamefolders vind ik overbodig en irritant, het worden er helaas meer. (3 in het laatste pakketje) Sommige folders hebben geen enkele link met lingerie. Dat doet mijns inziens af aan het gehele pakketje.
Pluspunten
Goode communicatie & snelle levering
Verbeterpunten
Betere communicatie, "te druk" vindt ik geen excuus.
Beste, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij begrijpen dat het heel erg vervelend is als er vertraging zit op bijvoorbeeld mail contact. We doen echt onze uiterste best om al onze klanten zo snel mogelijk te woord te staan. Om dit van te voren al te communiceren naar de klant ontvang je via de mail een automatisch antwoord. We geven je daarin het advies om anders telefonisch contact met ons op te nemen. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
Pluspunten
Prima en snelle communicatie,heb al heel wat te maken gehad met onbeleefde antwoorden.
Pluspunten
leuke mode, ook voor de grotere maten. Helaas alles terug gestuurd omdat ik twijfelde, maar ga zeker nog eens bestellen.
VerbeterpuntenJammer dat retourneren prijzig is. Weinig service punten behalve postnl maar dan betaal je direct erg veel.
Pluspunten
Snelle levering, helder informatie bij de producten. Levertijd met indicatie qua aantal dagen bezorging klopte goed en gaf geen vertekend beeld van de werkelijkheid.
VerbeterpuntenPersoonlijkere uitnodiging voor invullen van een enquête/meer in stijl van Annadiva. Vragen over pasvorm / kleur.
Pluspunten
Fijne website, zeer klantvriendelijk, ruim assortiment grote maten
VerbeterpuntenSnellere levertijd
Pluspunten
Zeer snelle levering, in mijn geval volgende dag binnen.
VerbeterpuntenIk heb artikelen moeten retouren vanwege maat.In mijn account is niet duidelijk te zien of ik geretourneerd heb en daarmee ook niet of het goed is ontvangen door annadiva.
Pluspunten
Ik bestel al jaren bikinis bij dit bedrijf en het bevalt prima!
Pluspunten
Snelle bevestigingsmail na bestellen. Producten snel in huis.
VerbeterpuntenNog breder assortiment graag!
Pluspunten
Duidelijke foto"s en beschrijving van aangeboden artikelen
VerbeterpuntenMeerdere artikelen die volgens de site op voorraad zouden zijn, blijken toch niet op voorraad, en ook niet meer leverbaar..
Beste Iris, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Het is natuurlijk heel erg vervelend als een artikel niet leverbaar blijkt te zijn. Helaas zijn wij hierin sterk afhankelijk van onze leveranciers. Zodra wij een melding ontvangen dat een artikel niet leverbaar is nemen wij hierover contact op met de klant. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
Pluspunten
Mooie kwaliteitsproducten in 'lastige' maten.
VerbeterpuntenSnellere levering is tegenwoordig niet te veel gevraagd toch? Een week vind ik lang.
Pluspunten
Persoonlijke noot van inpakker vond ik echt leuke en uniek!
Pluspunten
Goede bereikbaarheid en snelle levering van de aankoop.
VerbeterpuntenGeen verbeter punten.
Pluspunten
Ik bestel regelmatig bij Annadiva en alles is altijd perfect in orde. Snelle levertijd, heel leuk en netjes verpakt en je wordt prima op de hoogte gehouden van de status van je bestelling met track trace wanneer de bestelling verzonden is. Ook hebben ze vaak mooie aanbiedingen. Zeker weer voor herhaling vatbaar!
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
Ik heb een pakketje retour gestuurd . Dit zou vandaag moeten aankomen. Ik ga ervan uit dat dit vlekkeloos zal verlopen.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours