Reviews for Annadiva

Verbeterpunten

Ik heb een pakketje retour gestuurd . Dit zou vandaag moeten aankomen. Ik ga ervan uit dat dit vlekkeloos zal verlopen.

Pluspunten

Goede klantenservice/overleg waar nodig Mooie degelijke verpakking

Misschien kan men beter telefonisch overleggen/gaat sneller

Pluspunten

Veel keuze en goede producten

Lang moeten wachten op mijn bestelling. Moet geruild worden dus retour sturen. Erg duur daar die kosten voor jezelf zijn. Zit nu alweer bijna een week te wachten op de andere maat die ik graag wil. Het retour pakket is al paar dagen in bezit van annadiva, zo hoorde ik van TNT, annadiva laat pas 3 dagen later weten het pakket te hebben. Slordig allemaal. Voordat de hopelijk juiste maat er is ben ik waarschijnlijk ruim 2 weken verder.

Pluspunten

Denkt mee en adviseert goed, fijn en prettig.

Bij retourneren via TNT zou het fijner zijn als hier de kosten lager zouden zijn of helemaal geen kosten. Net zoals retourneren vanuit een Kiala punt.

Pluspunten

Zeer goede pasvorm van Anna Diva het merk was mij niet bekend ik ben er zeer enthousiast over.

Pluspunten

Goede service

-

Pluspunten

Ze leveren een product dat vrijwel niet verkrijgbaar is.

Online feedback kunnen vragen over de bestelling zou handig zijn

Pluspunten

Goede bestel procedure, snelle bezorging, keurig en met zorg verpakt.

Pluspunten

Communicatie goed

Misschien beter check wat hek hebt gestruren ale je hebt andere kleur van product je moet eerst bel als goed is ...

Pluspunten

Snelle levering, geleverde artikelen netjes verpakt

Pluspunten

Duidelijke communicatie wanneer het product zou worden geleverd, dit ook nagekomen. Product mooi en stevig verpakt.

n.v.t.

Pluspunten

toen bleek dat er 1 bh bij mijn bestelling niet meer geleverd kon worden kreeg ik een mailtje met daarin een tegemoet koming voor mijn volgende bestelling van 10%

reageren op mail.....ik heb nav jullie mailtje meteen een nieuwe bestelling geplaatst maar heb tot op vandaag nog niets gezien van de hele bestelling. ik weet dat het druk is maar pak zo'n bestelling dan voor anders duurt het wachten wel heel erg lang.

Pluspunten

super service en geweldige hulp bij vragen. Helemaal blij met me aankoop

ga zo verder op deze voet

Pluspunten

Veel aanbod

Via de mail net één vast contactpersoon het contact onderhouden

Pluspunten

Als artikelen op voorraad zijn, heb je snel je artikelen binnen, mooi verpakt met een persoonlijk geschreven berichtje!

Klant tussentijds op de hoogte houden als artikelen langer dan 5 dgn onderweg zijn en/ of wat de status is.

Pluspunten

Duidelijke en vriendelijke communicatie. Heel fijn geholpen door de klantenservice toen bleek dat een bestelde BH niet meer aanwezig was. Alles is goed opgelost met een nette compensatie.

Pluspunten

Snelle levering

Ga vooral op deze manier door.

Verbeterpunten

Ga mee in de kortings periode van de andere winkels. Jullie zitten qua prijs en nog weinig korting aan de duurdere kant van de Webshops.