Reviews for Annadiva

Pluspunten

Overzichtelijke site met ruime keuze!

Geen alles naar wens verlopen.

Pluspunten

Goed assortiment en voorraad, levering op tijd

Pluspunten

Zeer goede service

Pluspunten

Communicatie en de snelle afhandeling

Geen

Pluspunten

Top

Pluspunten

Prachtig en kwalitatief aanbod voor de dames met een maatje meer. Manier waarom de koopwaar wordt verzonden tip top in orde.

Ik had problemen met de levering, deze kwam niet goed op gang, na een belletje omdat ik al wel een reminder voor afterparty had gekregen (terwijl ik nog geen spullen had) is de levering alsnog in orde gekomen. Helaas wel net te laat voor mijn zonvakantie, dat was jammer.

Pluspunten

Bikini besteld via internet, zit super. Ik ben er heel blij mee. Bikini was binnen 3 dagen thuis en netjes verpakt.

Pluspunten

goede communicatie (wanneer en hoe laat levering), vlotte verzending.

Pluspunten

Het bestelde snel ontvangen in nette verpakking. Het bestelde was precies wat ik verwachte, maar helaas niet geschikt voor mij, dus teruggestuurd

Pluspunten

Snelle levering en goede communicatie per mail. Je wordt goed op de hoogte gehouden als artikelen geleverd worden. Ook als artikelen niet voorradig zijn kan je met 10% korting een vervangend artikel kopen. Goede service!

Pluspunten

snel geleverd, netje geleverd!!!

Pluspunten

Prachtige lingerie, snelle service! MooI ingepakt

Pluspunten

Persoonlijke boodschap bij ontvangst, blij om het mooie subtiele pakketje te ontvangen!

Pluspunten

Snel bezorgd

Sneller terugkoppeling geven over retourzending

Pluspunten

De beste! site voor mensen met een vollere voorgevel en altijd de leukste pakketjes om te ontvangen met een persoonlijk berichtje

Ik zou graag wat vaker korting krijgen

Pluspunten

Vriendelijk personeel. Ook bij klachten Als ze zeggen dat ze terugbellen doen ze dat ook

Als er iets mis gaat bij een bestelling en iemand heeft een klacht... zorg dan dat het goed komt en blijf het proces volgen. Keer op keer ging er wat anders... resultaat is dat ik 1x bestelling helemaal opnieuw moest plaatsen. Inmiddels was deel van mijn selectie verkocht. De tweede bestelling kwam niet naar vijf werkdagen maar later... en pas toen ik belde waar bestelling bleef. Uiteindelijk heb ik bijna hele tweede bestelling herroepen omdat het te lang begon te duren. Eerste bestelling was 14 juni en het is nu 7 juli. Vandaag bestelling die nog niet geleverd is herroepen. - ben duidelijk over je levertijden - blijf klachten monitoren - doe iets extra om ontevreden klant tegemoet te komen

Pluspunten

Prima service

Geen

Verbeterpunten

Bij de laatste bestelling ging het niet goed. Op de site stonden de producten wel vermeld, maar deze bleken niet meer leverbaar te zijn. Ook daarna bleven de producten al beschikbaar staan. Mijn mail bleek in de spambox terecht te zijn gekomen. In een telefoongesprek werd mij weer het product toegezegd en later weer bericht dat het niet te leveren was. Heb al vaker bij Annadiva besteld en zal zeker wel terugkomen, alleen deze ervaring was niet top.