English
9
820 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for Annadiva

  • Total score 9
  • Total number of reviews 24,546
  • Recommendations 96%
  • Page views 189,292

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service. Heel lief en leuk dat er een prive bericht toegevoegd was. Dat beetje extra heeft me helemaal om. Zal hier vaker mijn bikinis kopen!

Verbeterpunten

Helemaal niks. Alles is goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Eva , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Thea , NIJMEGEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Denise , Zeist
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super mooie pakketjes, je wordt helemaal gelukkig als je aankoop binnenkomt ;)

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Dorelijn , Culemborg
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Veel keuze, snelle levering.

Verbeterpunten

Bij aanmelden retour een nette mail dat een reactie iets langer kan duren ivm drukte. Maar na een week en nog een mail verder nog steeds geen reactie dat vind ik niet positief.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jolanda , Cuijk

Response from the business owner

Beste Jolanda, Op dit moment is het inderdaad erg druk en duurt het helaas wat langer voor wij je mail hebben kunnen beantwoorden, onze excuses hiervoor. We zijn op dit moment druk bezig om dit probleem op te lossen. Ik zie dat je inmiddels een reactie hebt mogen ontvangen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, mooie lingerie ook voor grotere maten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Geleen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel aangenaam handgeschreven briefje bij de bestelling ! Snelle levering

Verbeterpunten

Lingerie : kleine maatjes worden niet aangeboden. Vb Marie jo

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Nazareth
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles was naar wens , goede website , snelle levering, en zeer correcte verpakking

Verbeterpunten

Blijf zoals je bent !

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

8

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
leontine , spijkenisse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Karin , Meerkerk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Bernadette , Noordwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering met altijd een persoonlijkgeschreven bedankbriefje.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Loes , Venlo
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Groot aanbod

Verbeterpunten

Beter communicatie via mail over bezorgdatum, en email als retour zending ontvangen is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Lisa , Spijkenisse

Response from the business owner

Beste Lisa, Bedankt voor het plaatsen van deze review. We proberen onze klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden over de status van de bestelling. Dit gebeurt onder andere door een aantal automatische mails. Zodra wij je bestelling versturen ontvang je een mail met een track en trace code zodat je het pakketje zelf kan volgen. Als een artikel retour komt wordt deze verwerkt in het systeem er wordt ook dan een automatische mail verstuurd met een creditnota. Mocht je beide mails niet hebben ontvangen dan hoor ik dit graag van je zodat we dit op kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, Mooie verpakking

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Marieke , Breda
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Geld wordt teruggestort. Men is telefonisch bereikbaar.

Verbeterpunten

Het aanbod in de webwinkel komt niet overeen met de voorraad. Ik heb al een paar keer iets gekocht, wat niet geleverd kon worden. Dit geeft veel vertraging en gedoe. Mij is zelfs 2 keer telefonisch bevestigd dat een artikel voor mij klaar lag, terwijl dit uiteindelijk niet leverbaar was. Het heeft 2 weken geduurd voordat dit duidelijk werd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Response from the business owner

Beste, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Samen met onze leveranciers hebben wij afspraken gemaakt dat wij artikelen kunnen nabestellen om de klant een zo groot mogelijk aanbod te kunnen bieden. Vanuit de leverancier krijgen we dagelijks een update welke artikelen nog leverbaar zijn, hier wordt onze website op aangepast. Helaas komt het wel eens voor dat achteraf blijkt dat de leverancier het artikel niet meer aan ons kan leveren. Zodra wij dit bericht ontvangen nemen we contact op met de klant. Helaas zijn wij in dit proces sterk afhankelijk van onze leveranciers. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele goede communicatie!

Verbeterpunten

Vooral zo doorgaan! Het onderscheid jullie echt van de rest.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Linda ooijevaar , Wervershoof
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle en correcte levering.

Verbeterpunten

Ik vind het jammer dat jullie met Kiala werken. De kosten voor retourzending zijn minder. Dat is zo, maar de retourzending is zolang onderweg. Woensdagmiddag 1 juni om half 3 pakketje retour gezonden en op woensdag 8 juni pas binnen bij jullie. Dit vind ik erg lang en vervelend. Dit is bij TNT en GLS niet zo. Daar heb je de volgende dag al bericht van dat je pakketje retour is ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Ria , Ammerzoden
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik bestelde een maat zoals deze op label in mijn bikini (2 weken geleden gekocht!) stond. Ik wilde EXACT die maat bikini maar dan iin zwart. Vervolgens krijg ik totaal andere maat toegestuurd met briefje dat maten zijn veranderd. Bikini pastte niet. Telefonisch iemand gesproken die echt niet wist wat ik bedoelde, heb het een paar keer uitgelegd. Toen gezegd dat ik het dan maar terug zou sturen. "Ok" zei ze. Jammer!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Catharina Visser , Antwerpen

Response from the business owner

Beste Catharina, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Het is inderdaad zo dat één van onze leveranciers de maatvoering een paar jaar geleden heeft gewijzigd. Deze wijzing kan per winkel anders worden doorgevoerd. Het kan dus zo zijn dat de winkel waar je de andere bikini hebt gekocht op een andere manier met deze wijziging om gaat. Om er voor te zorgen dat onze klant op de hoogte zijn van deze wijziging wordt dit op verschillende manieren gecommuniceerd op onze website. Onder andere bij ieder artikel waarvoor deze wijziging van toepassing is. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd snelle bezorging, goede kwaliteit. De bh s zweer ik bij en de bikini s die ik besteld heb zijn fantastisch. Mijn mijn maat kan ik niet zomaar in een winkel wat kopen, Online lukt dit blijkbaar wel. De producten zijn niet goedkoop maar dan heb je ook iets wat jaren mee gaat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Liesbeth , Dordrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
M.vd Poel , Made
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Monique , Maasbree
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en netjes ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Mayke , Velp Gld

Company details

8 Australielaan

Den Bosch 5232BB

073 - 8512017

[email protected]

www.annadiva.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours