English
9
822 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for Annadiva

  • Total score 9
  • Total number of reviews 24,548
  • Recommendations 96%
  • Page views 189,466

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Helder en duidelijk. Product voldoet aan de verwachtingen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Lucienne , Amsterdam
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Netjes verpakt. Leuk het hand geschreven kaartje. Maakt het persoonlijk

Verbeterpunten

Na 1.5 week na verzending nog steeds geld niet retour op rekening. Dit moet echt sneller kunnen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Sandra , Amsterdam

Response from the business owner

Beste Sandra, Bedankt voor het plaatsen van deze review en voor je compliment over de manier waarop wij onze pakketten versturen. We vinden het erg belangrijk dat onze producten netjes en verzorgd bij de klant aankomen. Wettelijk gezien moeten wij het bedrag binnen 14 dagen terug storten op de rekening van onze klant. Natuurlijk proberen wij dit zo snel mogelijk te doen zo dat de klant niet te lang hoeft te wachten. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

ik krijg wel een keurig antwoord per email

Verbeterpunten

factuur van bestelling ontvangen. Geen informatie gehad (pas na email mijnerzijds) over het pakket. Retour/credit ontvangen, wederom geen verder info mbt pakket, pas nadat ik email had gestuurd. Nieuwe maat ontvangen. Daarna niets meer vernomen. Zelf weer email gestuurd hoe en wanneer ik het teveel betaalde bedrag terugkrijg.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Kitty , Schagen

Response from the business owner

Beste Kitty, Bedankt voor het plaatsen van deze review. We houden onze klanten onder andere op de hoogte van de bestelling door middel van een aantal automatische mails. Je ontvangt een bevestiging na het plaatsen van de bestelling, een mail met track en trace code zodra de bestelling verstuurd is en een creditnota zodra de retour verwerkt in in het systeem. Misschien dat deze mails in je ongewenste postvak terecht zijn gekomen. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

mooie site, goede prijzen

Verbeterpunten

zowel verzending als communicatie erg traag: besteld op 30/4, vervangend ruilartikel op 30/5 nog niet binnen!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
ellen , tilburg

Response from the business owner

Beste Ellen, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Bestellingen en ruilbestellingen worden direct verwerkt in het systeem. Mocht een artikel worden nabesteld dan zijn wij hierin sterk afhankelijk van onze leveranciers. Zodra de leverancier aangeeft dat er een langere levertijd is communiceren wij dat direct met de klant. Natuurlijk vinden wij het heel erg vervelend dat je zo lang op je ruilbestelling hebt moeten wachten. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, persoonlijk briefje erbij!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Saskia , Woerden
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

De levertijd was vrij lang. Ik heb de bikini 3 mei besteld en 19 mei geleverd gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima verzorgd

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Anneke , Obbicht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede kwaliteit, bh blijft ook na jaren dragen nog mooi

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
josé , zierikzee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Debby , Vlissingen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie, duidelijk wanneer iets geleverd wordt. Goede reclame. Goede kwaliteit. Leuk het met handgeschreven briefje in het pakketje, maakt het persoonlijk.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Dorette , Hoeks
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie bikini's alle maten berschikbaar, snele lervering en de bikini's zitten super mooit wn stevig ben er heel blij mee. Heb er gelijk twee besteld.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Lisa , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fantastisch om een persoonlijk briefje in het pakketje te vinden. Mooi ingepakt (luxe) en ook de aanpassing in de maatvoering is perfect! Erg blij met Annadiva!!

Verbeterpunten

retourprocedure (nog geen gebruik van gemaakt, maar zag er ingewikkelder uit dan bij andere webshops)

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Ayesha , Schellinkhout
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

1 artikel was niet meer te leveren en toen kreeg ik netjes een mail met de vraag of ik iets anders wilde bestellen en kreeg ook nog 10% korting

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
José , Hollum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ben tevreden over de handelswijze..

Verbeterpunten

Iets sneller reageren als n artikel niet mwer leverbaar is ..zou prettig zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marijke , Tilburg
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Kwaliteit is super, assortiment breed. Professionele organisatie

Verbeterpunten

Heb dit keer 3 weken op mijn bestelling moeten wachten.... jammer dat annadiva niet zelf het initiatief heeft genomen om mij erover te informeren dat de vermelde 5 werkdagen niet haalbaar bleek. (Vorige ervaringen waren overigens positief! )

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Nicole , Enschede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie, snelle levering. Zelfs een persoonlijke kaart in de doos. Mooi verpakt. Je ontvangt echt een kado

Verbeterpunten

Geen. Vooral zo doorgaan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Ingrid , Zuidlaren
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie kwaliteit producten

Verbeterpunten

betere communicatie en levertijd als product niet op voorraad is dan is de levertijd 3 tot 5 dagen. Ik heb een maand moeten wachten omdat een BH nog niet op voorraad was. Advies stuur dan wel de andere producten die er wel zijn vast toe en stem dit ook af met Aftter Pay zodat je niet 4 X een mail krijgt dat je moet betalen en anders een boete krijgt terwijl je de bestelling nog niet eens hebt ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
Tessa , Amsterdam

Response from the business owner

Beste Tessa, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij vinden het ook heel erg vervelend dat het op deze manier is verlopen. We willen je graag nogmaals onze excuses hiervoor aanbieden. Er is contact voor je opgenomen met Afterpay om het probleem van de betaling voor je op te lossen. De feedback die je ons hebt gegeven gaan we zeker meenemen. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Henriëtte , 't Zandt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Lotte , Brielle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mijn bestelling is netjes volgens afspraak geleverd met een heel persoonlijk tintje (handgeschreven kaartje)

Verbeterpunten

wat mij betreft geen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marjella , Grave
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Elly , Uithuizermeeden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede info site, snelle levering, ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Ienske , Warnsveld
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Karin van Vucht , Arnhem
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Een retouretiket bij de bestelling!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Dorien , Roelofarendsveen

Response from the business owner

Beste Dorien, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Als het goed is er een Kiala retour etiket meegestuurd met jouw bestelling, maar het kan natuurlijk zo zijn dat dit per ongeluk niet gebeurt is. Ik zie dat er vervolgens mail contact is geweest en we het retour etiket via de mail naar je verstuurd hebben. In het systeem zie ik dat het artikel nog niet als retour is ontvangen, kan ik hier misschien nog bij helpen? Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuk dat er een handgeschreven kaartje bij zit, komt persoonlijk over. Mooie verzenddoos.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Company details

8 Australielaan

Den Bosch 5232BB

073 - 8512017

[email protected]

www.annadiva.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours