Reviews for Annadiva

Pluspunten

Vriendelijk. Mooi verpakt

Duurde lang voordat ik de bestelling kreeg

Pluspunten

Netjes verpakt, redelijke retourkosten, leuk persoonlijk kaartje bij het pakje.

Duurt allemaal veel te lang. Na een kleine week (had het pakket allang verwacht) krijg ik pas bericht dat 1 van de artikelen niet meer te leveren is en of ik wat anders wil uitzoeken. Nee, stuur maar op. Ze zullen het geannuleerde artikel retourmelden bij Afterpay. Een aantal dagen later het pakket ontvangen, maar de factuur van Afterpay allang in mijn mailbox, Een dag na ontvangst pakket al de aanmaning van Afterpay, de artikelen heb ik nog niet eens gepast. Ruim week na melding dat ze afterpay het geannuleerde artikel zullen doorgeven krijg ik pas de correctie van Afterpay binnen met het verzoek de overige 2 artikelen met spoed te voldoen, maar ik heb net die dag een artikel retourgezonden.

Pluspunten

Super mooiexcited luxe verpakking, handgeschreven kaartje. Je kon zien dat er aandacht was voor je als klant

Verbeterpunten

Nadat mijn bestelling was geplaatst en betaald, kreeg ik een aantal dagen later bericht dat de slip van het setje wat ik had gekocht niet meer op voorraad was. Ik kreeg wel 10% korting aangeboden op de nieuwe collectie (dit was uit de sale), maar helaas is mijn setje nu dus niet compleet waar ik wel vanuit ging in mijn bestelling.

Pluspunten

Persoonlijke aandacht voor klant

NVT

Pluspunten

Het handgeschreven briefje bij mij bestelling

Badmode snel uitverkocht

Pluspunten

Snelle levering / leuk verpakt

Pluspunten

Snelle levering

Geen

Pluspunten

Mijn bestelling bestond uit 2 delen, wat na een paar dagen in een verpakking wordt geleverd.

Pluspunten

Leuk persoonlijk briefje bij de bestelling. Netjes en compact verpakt pakketje.

Levertijd was wat langer dan verwacht, maar er zaten wat vrije dagen tussen dus dat was mogelijk de reden. Pakketje was ondanks afspraken met Annadiva door TNT bij de buren afgegeven zonder handtekening. Reeds gemeld zodat dit teruggekoppeld kan worden aan de pakketdienst.

Pluspunten

Verzorgde levering

De levertijd was 5 dagen dat kan sneller

Pluspunten

Mooie spullen

Barslechte communicatie. Krijg geen reactie op mn emails

Pluspunten

Snelle reactie per mail, zeer hulpvaardig

Nvt

Pluspunten

'persoonlijk' kaartje in de bestelling. prachtig doosje, je krijgt echt een cadeautje...al moet je dan zelf betalen...

Pluspunten

Mooie site, overzichtelijk en duidelijk. Toen de bestelling binnen kwam leek het wel een cadeautje, zo mooi verpakt. Persoonlijk handgeschreven (!) kaartje bij de bestelling is top!

Pluspunten

Mooie bikini

Duurt lang voor je antwoord krijgt. 2e bikini niet leverbaar, maar wel rekening ontvangen van afterpay. Is nog niet gecorrigeerd,( ondanks toezegging annadiva) en dat vind ik vervelend.

Pluspunten

Snelle bezorging Betaling achteraf mogelijk Leuke persoonlijke boodschap bij je aankoop

Nvt

Pluspunten

Geen

24 april bestelling gedaan, vervolgens 2x mail geschreven waarop geen reactie is gegeven, vervolgens gebeld, vaag verhaal aan telefoon over bh die nog bij leverancier zou zijn, ik zou hierover terug gebeld worden, wederom niet gebeurd, vervolgens weer contact gezocht, bleek slip er niet te zijn maar bh wel.....Uiteindelijk 18 mei alleen bh geleverd, nu nog wachtem op terug storten van geld voor niet geleverde slip, zal ik ongetwijfeld ook achteraan moeten bellen. bijna 4 weken levertijd voor een artikel dat op voorraad was