Verbeterpunten
.
Beste Nienke, Bedankt voor het plaatsen van deze review! We proberen om zo veel mogelijk artikelen op voorraad te hebben. Mocht een artikel niet meer op voorraad zijn dan moeten wij dit artikel bestellen bij de leverancier. Om onze klanten zo goed mogelijk hiervan op de hoogte te houden geven wij dit aan met een levertijd. Als het goed is heb je dit ook kunnen zien bij het plaatsen van je bestelling. Het artikel heeft een levertijd van 3 - 10 werkdagen en ik zie dat wij binnen deze termijn het artikel aan je hebben kunnen leveren. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
Pluspunten
Heel veel bh's in heel veel maten. Echt ideaal voor grote maten. Mooie merken. Goeie foto's en omschrijving.
VerbeterpuntenLevertijd valt soms (erg) tegen.
Pluspunten
Zeer goede service en mooie kwaliteit
Pluspunten
Snelle levertijd. Duidelijk aangegeven hoe lang de levertijd is. Lief persoonlijk briefje erbij. Netjes verpakt.
VerbeterpuntenIk vond de website onoverzichtelijk. Ik bestelde een tankini en kon er niet goed uithalen of er ook een broekje bij zou zitten. Aangezien ik hem snel nodig zou hebben, durfde ik de gok niet te wagen en bestelde voor de zekerheid een broekje erbij. Gelukkig hoef gegokt want zat dus geen broekje bij. Had het fijn gevonden als dat aangegeven stond.
Pluspunten
Snel en heel erg netjes geleverd. Alle informatie die ik zocht gemakkelijk kunnen vinden op de website.
Pluspunten
Snelle levering , goede producten en snelle reactie in de mail
Pluspunten
Snelle levering , goede producten en snelle reactie in de mail
Pluspunten
Goede producten, duidelijke informatie, en een nette en persoonlijke afhandeling van mijn bestelling.
VerbeterpuntenMisschien wat vaker een kortingsactie of spaarsysteem.
Pluspunten
Ik kreeg de bestelling snel binnen en vind het altijd leuk om in deze tijden met alle grote bedrijven nog de persoonlijke touch te hebben van een briefje erbij :-). Ze hebben goede merken dus het is kwalitatief gewoon goed spul. Ik twijfelde tussen 2 maten en daarin hebben ze me goed geadviseerd en de andere maat er nog achteraan gestuurd zodat ik kon kiezen, super!
VerbeterpuntenIk vond het terugsturen via een Kiala punt (vaak in winkels die maar tot 18:00/19:00 open zijn) niet ideaal, dan is een TNT post-punt net iets makkelijker. Ook vond ik het terugstorten van het geld wat lang duren.
Pluspunten
In eerste instantie had ik mijn bh in de verkeerde maat besteld, nadat ik contact heb gehad over het kiezen van de juiste maat, was hij precies goed. Ik ben heel blij dat jullie zoveel mooie bh's van freya verkopen want dit is echt mijn merk!!
Verbeterpuntentelefonisch werd gezegd dat de bh voor mij apart zou worden gelegd, maar zodra ik mijn bh had terug gestuurd kreeg ik een mailtje dat hij besteld moest worden. Gelukkig had ik er geen haast bij, maar vond ik minder netjes.
Pluspunten
Een persoonlijk handgeschreven briefje bij je bestelling, met de hartelijke wens erbij, wat geweldig! Zeker in deze tijden! Fantastisch!!
VerbeterpuntenHet was voor mij wat onduidelijk hoe is moest betalen. Maar dat werd later duidelijk gemaakt dat het via Afterpay gaat. Het vertrouwen van retourneren, ik vind het prachtig!
Pluspunten
zeer goede service en via een persoonlijke mail werd ik goed op de hoogte gebracht van de stand van zaken betreffende mijn bestelling.
Pluspunten
Ondanks dat de levering niet klopte werd er gauw gehandeld en is het netjes opgelost.
Pluspunten
Anna diva maakt waar wat ze zegt.
Pluspunten
Klantvriendelijk en correct bij het oplossen van problemen, met goede communicatie
VerbeterpuntenHun wesite goed updaten, zodat de artikelen die er vermeld staan, ook echt leverbaar zijn
Beste Hetty, Bedankt voor het plaatsen van deze review. We zijn dagelijks bezig om onze website up-to-date te houden. We zijn hierin ook afhankelijk van onze leveranciers. Helaas komt het af en toe voor dat een artikel niet leverbaar blijkt te zijn. We proberen dan ook goed mee te denken naar een passend alternatief. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
Pluspunten
Na een klacht, werd er ontzettend snel gereageerd en gezocht naar een oplossing.
VerbeterpuntenIk heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen en is ook nog niet verzonden. Ik heb wel betaald en een pakketcode ontvangen, maar er valt niets te volgen, want is nog niet aangeboden bij pakketdienst.
Beste Ardi, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend om te horen. We nemen vandaag nog contact met je op over de status van je bestelling. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
Pluspunten
Ruime keuze, goed aanbod in grote, normale en kleinere cupmaten. Goede collecties. Snelle levering!
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Mijn bestelling was prachtig verpakt, met zelfs een persoonlijk handgeschreven kaartje erbij. Ik voelde me net jarig. Snelle levering!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours