5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuk persoonlijk berichtje bij de bestelling. Mooi verpakt.

Verbeterpunten

Niet, alles is goed!

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Caroline , Moordrecht

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben een nieuwe klant en zag de website van Annadiva voorbij komen op facebook. Site ziet er klantvriendelijk uit. Ik had een bh besteld van Freya. Helaas de verkeerde maat besteld (ivm wijzigen van bh maten, wordt trouwens ook duidelijk op de website aangeven). Ik heb gelijk gebeld en werd vriendelijk te woord gestaan door een medewerker. Ze heeft gelijk de juiste maat voor mij besteld. Moest het pakketje retouneren en na 2-3 werkdagen heb ik de juiste maat ontvangen. Ben super blij met me aankoop en zal hier zeker vaker een bestelling plaatsen. Levering gaat super snel en de service is top!!

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

RA , Rotterdam

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

anoniem ,

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbaar bedrijf met redelijk snelle levering. Zat een heel lief handgeschreven briefje bij de levering. Dat maakt je aankoop toch wel iets persoonlijker!

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Dorien , Oegstgeest

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Coulant zijn als een klant meld dat ze net bestelling hebben gedaan en een dag erna een mail komt van extra korting en dan vervolgens er niks mee doen

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Marchien , Drachten

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk, snelle levering en super tevreden!!!!!!!! Ik ga hier zeker nog veel vaker spullen bestellen.

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Geamila , Sittard

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap

Lisette , Oegstgeest

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

Corine Westhoff , Rijswijk zh

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk, behulpzaam, goede service

Verbeterpunten

Verzendkosten gratis al je bijv. boven de €50,- besteld

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Carola , Delft

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel netjes verpakt. En de persoonlijke boodschap was erg leuk.

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Danny ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

Sandra , Boxtel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooie collectie, goede verzending van de artikelen

Verbeterpunten

Als een bestelling langer op zich laat wachten is het handig dat je de klant hierover informeert. De verwachting is dat een bestelling binnen een paar dagen wordt geleverd.

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

Helma , Beuningen

Response from the business owner

Hoi Helma, Bedankt voor het plaatsen van deze review. We proberen er voor te zorgen dat we zoveel mogelijk artikelen op voorraad hebben. Helaas moeten we soms artikelen nabestellen bij de leverancier. Ik heb het even voor je nagekeken en voor jou bestelling hebben we ook een artikel na moeten bestellen. Als het goed is heb je dit gezien bij het plaatsen van je bestelling door middel van de levertijd van 2 - 5 werkdagen. Op deze manier houden we onze klanten gemakkelijk op de hoogte over de status van de bestelling. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levering was naar winkel gegaan ipv huisarrest.dus dat ging niet goed. Maar na een zeer prettig telefoontje met de winkel was het toch goedgekomen

Verbeterpunten

Aanvraag via internet beter opletten waarheen het artikel moet

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

els verkerk , den haag

Response from the business owner

Hoi Els, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij vinden het ook erg vervelend dat deze situatie is voorgevallen. Ik heb begrepen dat mijn collega het voor je heeft opgelost en je de bestelling inmiddels hebt ontvangen. Ik hoop dat je bestelling naar wens is, veel plezier ervan! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen

Verbeterpunten

beter luisteren na de mensen aan de telf

Aanbevelen? Nee
Communicatie
Betrouwbaarheid

kittie , maastricht

Response from the business owner

Hoi Kittie, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij vinden het erg vervelend dat deze situatie is voorgevallen. Ik zie dat er telefonisch contact is geweest en dat we het probleem meteen voor je op hebben kunnen lossen. Nogmaals wij vinden het erg vervelend dat je het op deze manier hebt ervaren. Dit is natuurlijk nooit onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik had een short besteld hier zat een grote haal in. Dit heb ik via de mail gemeld. Annadiva vroeg of ik hiervan een foto wilde maken en deze via de mail naar hun op te sturen. Zij zijn in overleg gegaan met de leverancier. Ik heb toen een nieuw short ontvangen. En die ik had mocht ik houden. Dit vind ik echt een top service. Mijn complimenten!

Verbeterpunten

Ga zo door!!

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Kim , Arnhem

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

anoniem ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

een persoonlijke boodschap wat je meegestuurd krijgt.

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

nathasja , oudehorne

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

anoniem ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel vriendelijk en behulpzaam.

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Aranka , Diemen

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Willemijn , Rhoon

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Crystel , Egmond aan zee

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Crystel , Egmond aan zee

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

Judith , Beverwijk

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantgericht

Verbeterpunten

Bh's die niet meer leverbaar zijn van de site halen, heb nu al 2x iets besteld wat niet meer leverbaar is. Dit om teleurstellingen te voorkomen.

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Simone , amsterdam

Reviews for Annadiva

Filters

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Response from the business owner

4 sterren: goede service, goed behandeld

Response from the business owner

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Response from the business owner

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Company details

Kiyoh Reviews