4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel vriendelijk

Verbeterpunten

Foto's/beschrijvingen niet altijd even duidelijk

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Marie , Utrecht

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Goed assortiment van lingerie met grote maten

Verbeterpunten

Communicatie via de klantenservice is tot 4 maal niet goed verlopen. Gegevens worden niet goed geregistreerd en aan de klant meerdere malen dezelfde vragen gesteld.Zeer slecht. Daarnaast wordt er over een levertijd ecommuniceerd in de bestelling die niet wordt gehaald. ook daar komt geen reactie richting de klant over.

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Sacha , Maarssen

Response from the business owner

Beste Sacha, Bedankt voor het plaatsen van deze review. We proberen onze klanten zo goed en zo snel mogelijk op de hoogte te houden over de status van de bestelling. Ik heb het even voor je nagekeken in ons systeem en zie tot mijn grote verbazing dat dit bij jou niet gebeurt is. Ik vind dit ook erg vervelend voor je en wil je daar graag onze excuses voor aanbieden. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie bikini's in grote cupmaten. Zitten super en veel keus!

Verbeterpunten

Misschien de levertijd... maar was vooral blij met de bikini's

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Danielle , Gennep

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb helemaal geen negatieve punten. Ben echt super goed geholpen. Erg vriendelijk. Snelle levering. Mooie verpakking.

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Kitzen , Echt

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

veel keus, veel maten, snelle levering, Afterpay mogelijk, geen verzendkosten (wel retourkosten, maar via Kiala maar 1,95 euro)

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levertijd

Verbeterpunten

De maatregel, deze klopt niet

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Teun , Sittard

Response from the business owner

Beste Teun, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat fijn om te zien dat je tevreden bent over Annadiva en je bestelling die je bij ons geplaatst hebt. Het is ons niet geheel duidelijk wat je bedoeld met het verbeterpunt; De maatregel. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen dan horen wij dit graag! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

anoniem , Huizen

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, leuk pakket, product zoals omschreven op de site

Verbeterpunten

-

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

C vd Meer , Rijpwetering

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het retourzending ging moeilijk, maar de tweede keer kreeg ik een retourformulier erbij gestuurd, dat was super

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Mimy , Haaksbergen

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel behulpzaam en meedenkend

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

irma , tilburg

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer tevreden.Duidelijke info op de website over de maten.

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Annelies , Aalsmeer

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Annke , Bleiswijk

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

Sabine , Rotterdam

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Germaine , Neerbeek

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Claudia , Zoetermeer

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Item zeer snel en goed geleverd

Verbeterpunten

geen

Aanbevelen? Ja
Snelheid/Levertijd

anoniem , De Cocksdorp

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Barbara , Gouda

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Daan , Waalwijk

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bereikbaarheid, service en levering perfect. Vriendelijk en behulpzame dame aan de telefoon. Bestellen via site prima en snelle levering. Twee bestellingen in een week geplaatst en zeker niet de laatste!

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Danielle , Roosendaal

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbaar!

Verbeterpunten

Iets snellere levering zou prettig zijn

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

Monique , Amsterdam

Response from the business owner

Beste Monique, Bedankt voor deze review. Ik heb even voor je nagekeken waarom deze zending zo lang op zich heeft laten wachten. In ons systeem zie ik dat er door ons op 13 juli een nieuwe bestelling voor je is aangemaakt. Om deze bestelling verder te kunnen verwerken moest er nog een betaling worden voldaan. Helaas heeft deze betaling langer op zich laten wachten waardoor wij de artikelen nog niet konden nabestellen. Ik vind het ook erg vervelend maar het is voor ons niet mogelijk om artikelen na te bestellen waar nog niet voor betaald is. Zodra de betaling wij ons binnen is worden de artikelen nabesteld en vervolgens naar je verstuurd. Via mail contact hebben wij jou hiervan op de hoogte gehouden. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

tot nu toe alles, snelle levering, netjes verpakt en mooie spulletjes

Verbeterpunten

nog niet

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Ingrid , Ijzendijke

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

anoniem , katwijk

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Emily , Gorinchem

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service!

Verbeterpunten

Jammer dat je voor het retourneren van je bestelling naar een Kiala-punt moet. (Bij ons) zijn er daar erg weinig van in de buurt.

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

Eveline , Ede

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prima website! Goede en snelle levering

Verbeterpunten

De betaling voor het retourneren is een prijzige aangelegenheid. Het kan je er van weerhouden om een bestelling te plaatsen, want niet goed is toch betalen.

Aanbevelen? Ja
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

Reviews for Annadiva

Filters

4 sterren: goede service, goed behandeld

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Response from the business owner

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

Response from the business owner

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

Response from the business owner

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Company details

Kiyoh Reviews