English
9
810 reviews in the last 12 months
93% recommends your company

Reviews for Annadiva

  • Total score 9
  • Total number of reviews 24,556
  • Recommendations 96%
  • Page views 190,471

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Veel verschillende maten en duidelijk aangeven wanneer iets anders valt (groot/klein)

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Femke , Obdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot assortiment, grote maten.

Verbeterpunten

Sneller reageren op mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Ellis , 'S-GRAVENDEEL
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Mariska , Voorburg
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ruim een weekmgeleden bikini beteld en hij is er nog niet !!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Response from the business owner

Beste klant, Bedankt voor deze review. Ik heb even voor je nagekeken waarom deze zending zo lang op zich heeft laten wachten. In ons systeem zie ik namelijk dat je inderdaad op 17 juli een bestelling bij ons hebt geplaatst. Deze is op 18 juli met PostNL meegegaan om bij je bezorgd te worden. Vanwege stakingen vorige week heeft het pakketje helaas een week lang op het sorteercentrum bij PostNL gelegen. We vinden dit natuurlijk erg vervelend, maar kunnen hier niets aan doen. Als PostNL geen staking had gehad, dan had je het pakketje wel de volgende dag al in huis gehad. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering, netjes verpakt, leuk persoonlijk berichtje erbij,

Verbeterpunten

het retour sturen is wat omslachtig doordat je eerst een mail moet sturen voor een retourticket en er daarna op moet wachten totdat je deze ontvangt. Makkelijker om deze gelijk bij het pakket te voegen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Bianca , Vleuten

Response from the business owner

Hoi Bianca, Bedankt voor deze review. We zijn blij om te horen dat je zo enthousiast over ons bent. Vanwege de grote zomerdrukte wordt het Kiala retouretiket nu inderdaad al in het doosje van de bestelling gedaan. Dit zodat je deze tijdig retour kunt sturen. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Angelique , Elsloo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, prettig en adequaat telefonisch contact met de klantenservice.

Verbeterpunten

Retourprocedure kan eenvoudiger.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Wenda , Huizen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reacties. Goede maattabellen en advies op de site.

Verbeterpunten

De levering leek heel snel gezien de mail die ik ontving,.. Echter door gebruik te maken van PostNL wordt dat snel om zeep geholpen. Ik zou u adviseren om daar een een andere koerier / verzenddienst voor in te zetten . Dit was mijn zoveelste teleurstelling bij bezorging via PostNL.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marianne , Ede

Response from the business owner

Beste klant, Bedankt voor deze review. We vinden het erg vervelend dat je meerdere negatieve ervaringen hebt gehad met PostNL. We gaan er van uit dat zij hun werk goed doen, zoals dat met ons is afgesproken. Vanwege de stakingen van vorige week zijn er bij sommige pakketten wat vertraging opgelopen. Wij vinden dit natuurlijk erg vervelend, maar kunnen hier ook niets aan doen. Verder hebben wij over het algemeen zelden klachten over de levering via PostNL. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Myriam , Beringen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Yvonne , Nederweert
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Melanie , Monster
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Grote keuze.

Verbeterpunten

Indien leveringstijd overschreden wordt daarover de klant informeren. Daarna extra aandacht voor een vlotte afhandeling. Mijn artikel was door een "systeemfout" tussen wal en schip terecht gekomen. Nadat ik al had vernomen dat de levering later zou komen. Al met al na 10 werkdagen en twee telefoontjes mijn levering eindelijk gekregen. Een excuusbriefje of tegemoetkoming was netjes geweest.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
yvonne , Voerendaal

Response from the business owner

Hoi Yvonne, Bedankt voor deze review. Mocht een bestelling vertraging oplopen, dan proberen we dit altijd zo spoedig mogelijk te laten weten. Helaas komt het wel eens voor dat wij de fout zelf pas later ontdekken, waardoor we je pas later kunnen informeren. Uiteraard vinden we het vervelend dat we jouw levering niet op tijd hebben kunnen leveren, hiervoor alsnog onze excuses. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering; prima website

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Jane , Brussel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd en mooi product

Verbeterpunten

beetje jammer dat je als vrouw met normale omtrek maar grotere cupmaat meer dan gemiddeld kwijtbent dan vrouwen met kleinere borsten aan een mooie bikini..maakt afwisselen kostbaar.. Actie, 2 voor 1 of 2 +1 zou ik wel waarderen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Sabine , Kerkrade
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel erg duidelijk en fijn dat je met PAY PAL kan betalen. Het ziet er allemaal heel professioneel uit. Mijn betaling was niet gelukt en kreeg gelijk een mailtje met de reden Aaarom het eventueel niet zou kunnen lukken

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Esther , Amersfoort
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

- netjes verpakt - snelle verzending

Verbeterpunten

- retourneren van producten erg omslachtig met retourformulier - retourneertijd van 14 dagen zou wel iets verlengd mogen worden - kosteloos terugsturen is wenselijk ipv kiala punt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
marlies , hengelo

Response from the business owner

Hoi Marlies, Bedankt voor deze review. Je hebt bij ons 14 dagen de tijd om te laten weten dat je artikelen retour wilt sturen. Daarna heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het pakketje ook daadwerkelijk naar ons terug te sturen. Daarnaast is retourneren is voor ons ook niet kosteloos en helaas zijn we momenteel nog niet groot genoeg om deze kosten te kunnen dragen. Bij bestellingen boven de € 65 hoef je geen verzendkosten te betalen en mocht je een ruilbestelling willen doen, dan wordt deze ook kosteloos verstuurd. We hebben Kiala toegevoegd aan opties om te retourneren omdat dit goedkoper is dan bij PostNL. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede service en kwaliteit.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Judith , zeddam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Ida , Brunssum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
M. Reede , Veenendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk, betrouwbaar. En leuke verpakking met persoonlijk briefje.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Hannie , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Anneke , Rhoon
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Veel keus. Grotere maten.

Verbeterpunten

Verzend en retourkosten. Helaas paste de bikini niet en moest deze retour. Ook hiervoor moest ik kosten betalen. Door deze kosten weerhoud het mij er van een nieuwe bestelling te plaatsten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Jilly , Apeldoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd een leuke collectie in mijn maat beschikbaar.

Verbeterpunten

Meer korting? Bh's/Bikini's blijven duur in maat 75G

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Charida , Hillegom

Company details

8 Australielaan

Den Bosch 5232BB

073 - 8512017

[email protected]

www.annadiva.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours