Response from the business owner
Hoi Laura,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. We vinden het vervelend dat je wat langer hebt moeten wachten op de terugbetaling van jouw retour. Ik zie dat we jouw retour om 12 mei hebben ontvangen en dat het geld op 19 mei is teruggestort. Als je de artikelen met Kiala retour stuurt, dan kan dit 3 tot 5 werkdagen duren. Zodra we de retour hebben ontvangen, verwerken we dit meteen. We streven er dan ook naar om binnen 1 a 2 weken terug te betalen. Af en toe lukt dit niet, onze excuses daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Marjolein Steenbakkers
Annadiva
