3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Mooie lingerie. Vriendelijk in de communicatie
VerbeterpuntenMijn bestelling zou later worden geleverd dan vooraf aangegeven. Hier kreeg ik keurig een mail over. Het zou waarschijnlijk woensdag ipv maandag verstuurd worden. Echter hoorde ik die woensdag niks. Omdat ik maar kort in NL was, had ik maar een korte periode waarin het geleverd kon worden. Ik heb er toen vrijdags zelf achteraan moeten mailen wanneer het nu kwam. Ik zou graag proactief geïnformeerd willen worden. Dus als jullie aangeven dat het woensdag wordt gestuurd maar dit gebeurt niet, dan graag een korte update hierover.
Tweede punt is dat ik het jammer vind dat jullie niet aan BTW teruggave doen voor mensen die niet in de EU wonen. Voor mij reden om geen inkopen meer te doen bij Annadiva.
