De producten waren goed en de verzending heel verzorgd.
Mijn ervaring t.a.v. het terugzenden van (een aantal van de bestelde) producten was het tegenovergestelde. Online bestellen betekent in veel gevallen dat er producten retour gezonden moeten worden. Er wordt aangegeven dat retourzendingen bij voorkeur via UPC gebeuren. Ik heb veel moeite moeten doen om te zien welke UPC-punten er waren omdat deze niet met de firmanaam werden vermeld, maar met adressen. Dat betekent onnodig extra zoekwerk voor de klant naar de firmanaam bij het adrs. Vervolgens bleken de meeste adressen niet beschikbaar te zijn wegens de lock down. En één van de adressen bleek niet meer beschikbaar te zijn omdat het bedrijf niet meer op het aangegeven adres gevestigd was. Het heeft met vele kilometers fietsen en geen resultaat opgeleverd. Ten einde raad heb ik het retourpakket per Post.nl verzonden, waarmee de verzendkosten ruim 2x, bijna 3x zo hoog uitvielen. Om deze reden zal ik niet meer via Annadiva of UPC-gerelateerde bedrijven online bestellingen doen en kies ik hieronder voor 'nee' op de vraag of ik Annadiva zou aanbevelen.