Comentarios para Annadiva

Pluspunten

Snelle levering. Ook duidelijk wanneer een zending iets later komt. Goed verpakt. Ook prima maatadvies bij een bestelling die niet goed past.

Ik had 1 dag voordat alle grote kortingen begonnen een bestelling geplaatst. Balen natuurlijk. Toen ik hierover contact zocht met de klantenservice werd mij geadviseerd om de bestelling terug te sturen en nogmaals te bestellen. Dan kreeg ik de korting wel. Ik had liever een kortingsbon oid volr een volgende bestelling gezien. Zou een eerlijkere manief zijn volgens mij.

Pluspunten

Mooie producten snelle service en leuk ingepakt Altijd een kado voor jezelf

Pluspunten

Snel bezorgd Mooi verpakt

Pluspunten

Goede producten, ruim aanbod & fijne webshop

Maatvoering brengt wat verwarring en kosten moeten betalen voor een retourzending komt wat klantonvriendelijk over.

Pluspunten

Ik had online een bh besteld die helaas niet goed zat. Ik heb vervolgens de bh teruggebracht in de winkel in Nijmegen en ben daar uitstekend geholpen en ben uiteindelijk met een andere prima passende bh naar huis gegaan.

Pluspunten

Zoals het pakketje geleverd werd was echt een verrassing, een kadootje! De doos is al leuk en zoals de lingerie verpakt is is prachtig! Zelfs een persoonlijk groet erbij. Chapeau, dit doen jullie heel,goed! Ook de melding van verzending en aflevering is prettig.

Het enige kleine minpuntje vond ik de levertijd van ca 10 dagen, maar ik weet niet of dit incidenteel is.

Pluspunten

Breed assortiment, duidelijke website, snelle levering

Gratis retourneren zou wel netjes zijn aangezien je bikini’s echt moet passen. Verder kn de communicatie verbeterd wordenover verzending en ontvangst retour(heb vorige week geretourneerd maar nog niks gehoord)

Pluspunten

Goed antwoord als je een mail stuurt

Als een bestelling langer duurt dan verwacht is het prettig als je een mail ontvangt.

Pluspunten

De mensen zijn vriendelijk aan de telefoon en ze denken mee over oplossingen. Ik had een tweede bestelling gedaan waarvan de slip niet meer leverbaar was. Ze vragen dan vriendelijk of je bh dan nog wel wil ontvangen. Ik heb de hele bestelling geannuleerd en kreeg snel mijn geld terug gestort.

Het inruilproces duurt ongeveer een maand. Ze zeggen op de site dat je ze kunt bellen om aan te geven dat je een product wilt retourneren. Zij nemen contact op met de leverancier om de juiste maat te reserveren. Ik heb ze 3x aan de telefoon gehad en er werd 2x beweerd dat de juiste maat was gereserveerd, maar bij het laatste belletje bleek dat niet het geval. Mijn retourzending was net aangekomen en dan pas wordt er de juiste maat bij de leverancier besteld. Dat kan beter! Daarnaast moest ik ongeveer 1 mnd wachten voordat ik de juiste slip had ontvangen. Volgens mij moet dat sneller kunnen.

Pluspunten

Snelle service en dat is fijn. Achteraf betalen is top!

Geen

Pluspunten

Fijne website, overzichtelijke winkel in de buurt (Den Bosch)

Het was mij niet duidelijk hoe lang de levering zou duren en waarom dat uiteindelijk 2 dagen duurde. Het bericht van binnenkomst kwam dusdanig laat op de dag dat ik de bestelling pas de derde dag kon ophalen. Waarschijnlijk was het sneller gegaan als ik het thuis had laten bezorgen. Hierover mag wat mij betreft meer duidelijkheid zijn.

Pluspunten

Duidelijke website. Ruime sortering en snelle levering. Mooie verpakking, product netjes ingepakt en spreuk op de binnenkant vannde doos ook gaaf. Sticker/sluitzegel ook geweldig. Mooie huisstijl mijn complimenten.

Geen

Pluspunten

Aandacht voor verpakking en uitstraling. Echt een cadeau. Goede info over verzending

Pluspunten

Goede communicatie. Bereid om een stapje meer te doen. Vriendelijk.

Ga zo door.

Pluspunten

Uitgebreid assortiment met lingerie en badmode van goede kwaliteit. En daarnaast snelle levering.

Pluspunten

Duidelijke websitebezoek met uitgebreide productinformatie. Veel keuzemogelijkheden. Spullen worden netjes verpakt.

Jammer dat retourzending op eigen kosten is.

Pluspunten

Snelle levering, superleuk ingepakt.

Geen

Pluspunten

veel keuze in bhs....ook qua maten

Pluspunten

Goed en betrouwbaar, leuke acties

geen