Comentarios para Annadiva

Pluspunten

Netjes verpakt en leuk aanbod.

Het duurde een maand voor ik de bestelling binnen had, en toen ik hier tussentijds over belde zou ik bericht krijgen over de voortgang van de bestelling. Dit duurde erg lang. Communicatie zou beter kunnen!

Pluspunten

Heel mooie spullen, ook trendy ontwerpen voor de wat moeilijker maten. Afwerking en pasvorm van het badpak waren perfect.

Prijzen zijn erg hoog, dat is jammer. Een combinatieaanbieding zou prettig zijn.

Pluspunten

Altijd zeer goed en bekwaam geholpen tot nu op het moment dat een besteld artikel uitverkocht blijkt. Dit lijkt niet in het proces te passen. Er wordt gedurende 2 weken niet gereageerd en na telefoneren wordt uiteindelijk 1 artikel opgestuurd. Dit artikel heb ik helaas moeten retourneren ivm te laat ontvangen.

Op de bijlage van mij retourzending heb ik aangegeven dat ik ook het bedrag terug verwacht van het uitverkochte artikel maar al met al is slechts voor 1 artikel terug gestort. Ik wacht nu op het terugstorten van het tweede nooit geleverde artikel.. Ben wel 1 maand verder!!!

Pluspunten

9

0

Pluspunten

Mooi lingerie, mooie pasvorm

Jammer dat er te weinig broekjes zijn bij de bh's van prima donna. Misschien wat meer bijpassende ondergoed bestellen?

Pluspunten

Snelle en goede service. Komen afspraken na, goede communicatie !

Pluspunten

Mooi opgestuurd.

Ik kreeg pas na een paar dagen een bevestiging van bestelling. Jammer

Pluspunten

Snelle levering, leuke benadering van de klant dmv een kaartje met een persoonlijke groet. Verpakking is mooi , bijna als een cadeau ...... Leuk zijn de bijgesloten cadeaubonnen. Koop hier heel graag !

Ik zou niet weten wat hier nog te verbeteren valt........

Pluspunten

Snel en correct verwerkt

Pluspunten

De bestelling leek wel een kado'tje, zo mooi ingepakt. Leuk om te ontvangen!

Geen

Pluspunten

Badpak van mij keuze was niet meer leverbaar indubbele cup maat. Ik mochten ander badpak uitzoeken met een korting van €10,-

Zeer storend dat je bij telefonisch contact constant met jij en jou word aangesproken en bij het verbreken van de verbinding DOEG gezegt word i.p.v. goedemorgen/ middag.

Pluspunten

Aanvankelijk was mijn bestelling na meer dan een week nog niet binnen en had ook geen bericht ontvangen, heb erover gebeld bleek er iets fout te zijn gegaan en is het artikel alsnog door jullie besteld.Enkele dagen later kreeg ik het geleverd, dus toch netjes opgelost.

Pluspunten

Mooie en een goede kwaliteit producten. duidelijke en goede uitleg over de producten.

dat de mails toch wel wat sneller beantwoord worden.

Pluspunten

Bestelling kwam keurig verpakt binnen. Voelde als luxe.

Pluspunten

Over mijn bestelling gebeld. Zouden over een uur een mail sturen en hebben dit correct gedaan.

Pluspunten

levert wat het beloofd, snelle levering, duidelijke goed verzorgde website

Pluspunten

Mijn bestelling was mooi ingepakt en het was duidelijk dat er echt aandacht aan was besteed. Super!

Pluspunten

Snelle levering, makkelijke betaling, uitgebreid assortiment (ook in grote maten)

Retourzending gaat via Kiala, daar krijg je sinds kort geen verzendbewijs meer. Aandachtspunt voor Kiala natuurlijk maar als consument wel belangrijk bij het eventueel kwijtraken van zending.

Pluspunten

mooie collectie

Annadiva verkoopt spullen die ze eigenlijk niet op voorraad hebben. Dit heb ik nu meerdere keren meegemaakt. (in de afgelopen twee jaar, ik hoopte op verbetering) Je kunt iets dan gewoon bestellen en betalen, maar enkele weken!! later krijg je een mailtje dat ze het toch niet hebben en wordt je korting aangeboden op de nieuwe collectie. Echt heel erg irritant. Dan heb je een bh, maar dus geen bijpassende slipjes. En omdat het weken duurt kun je die slipjes soms nergens anders meer kopen en zit je met een incompleet setje.

Pluspunten

webwinkel: prima

telefonisch contact krijgen: veel te lang in de wacht

Pluspunten

Ben zeer tevreden over de uitleg van de maat, de tijd van de verzending en de mooie verpakking. Als je de verpakking dan openmaakt en er komt een mooie bandeau bikini uit, vind ik dat geweldig. Dank jullie wel.

Voor mij zijn er geen verbeterpunten.