Comentarios para Annadiva

Pluspunten

Prima spullen, snelle levering.

Pluspunten

Het was heel fijn dat er meegedacht werd qua maat.

Bij het tel. Contact door mij nadat ik eerst een mail had gehad werd er aangegeven dat de maat die ik besteld had er niet meer was, maar ze gaven niet aan welke ik dan nog wel had kunnen nemen. Dat was jammer. Daarna mailde iemand mij dat de maat die ik dan zou kunnen proberen er toch nog was. Via de mail gevraagd die te sturen en hij past prima. Dus de communicatie qua maat kan nog verbeteren.

Pluspunten

Geen.Was eerste en laatste bestelling.

Was tel.slecht bereikbaar. 2x 10 min.in de wacht gezeten. Pas bij 3e poging kreeg ik iemand aan de lijn. Email verkeer ook slecht. Kreeg wel mailtje dat het druk was maar antwoordmailtje niet op gewacht.( heb gebeld). Bestelde bikini kreeg ik na 2 weken pas ipv volgende dag. Dat wil je midden in de zomer niet!!

Pluspunten

Bikini topje paste perfect!

Pluspunten

Duidelijke site met veel keus. Bestelling werd snel geleverd en bovendien was m'n tankini netjes ingepakt. Als een cadeautje met een leuk kaartje erbij.

Pluspunten

Snelle levering mooi en netjes in gepakt.

Nvt

Pluspunten

Aandacht voor alle aspecten van de bestelling.

Pluspunten

ik kreeg wat ik besteld had en het paste mij ook nog. Verder ken ik dit bedrijf niet. Ik koop zelden online

ik kwam bij toeval op uw site, dus wellicht kunt zichzelf nog iets beter profileren.

Pluspunten

Jammer dat op de website staat dat het artikel op vororaard is en dat de levering geschiedt binnen 2-5 werkdagen, maar dat dit niet het geval was. Het zelf gemaild, geen reactie, en 2 x moeten bellen. Uiteindelijk is het wel binnen de 5 werkdagen geleverd en was het totaal naar tevredenheid

Sneller reactie naar aanleiding van email en bellen

Pluspunten

De verpakking met onder andere de leuke teksten laten zien dat er aandacht aan is besteed.

-

Pluspunten

Bestelling werd mooi ingepakt en keurig afgeleverd. De doos zag er van de buitenkant al mooi uit.

Bij het bestellen kreeg ik bij het kiezen voor de bezorgwijze tevens de keuze binnen welk tijdvak PostNL zou komen bezorgen. Aangenaam verrast koos ik voor het eerstvolgende moment (die automatisch aangevinkt stond). Dit bleek echter niet haalbaar en kwam een dag later, zonder dat er werd gemeld dat het later zou zijn. In dit geval maakt het niet uit, maar stel dat ik perse morgen iets in huis moet hebben, daar qua bezorgmoment voor kies en het niet gehaald kan worden, zonder dat ik daarover geïnformeerd zou worden, zou dat een reden zijn om bij een andere website te bestellen. Dat geld ook voor het niet gratis retourneren, erg jammer. Gelukkig is het een klein bedrag dat je zelf moet betalen, maar toch.

Pluspunten

betrouwbaar, netjes

communicatie, 4 dagen wachten op antwoord mail, wegens drukte, had geen bevestigings mail van order en betaling gehad. product wel geleverd en binnen aangegeven tijd

Pluspunten

Alles werd goed gecommuniceerd

Levering duurde lang vond ik. En op de site stond dat de artikelen die ik wilde gewoon op voorraad waren maar dat bleek helemaal niet zo te zijn!

Pluspunten

Snell levering. Wat ik heb besteld, zat gelijk goed! Mooie kwaliteit ook. Geen retour gehad

Misschien meer voorraad. Soms was mijn maat er niet meer.

Pluspunten

snelle levering en netjes verpakt

geen

Pluspunten

Snelle levering, goede service, heldere communicatie en prachtige producten! Het voelt als een cadeautje om het pakket uit te pakken.

Verzending Kiala 1,95. Ik zou de producten dan 2,- duurder maken en de verzending gratis. Oogt klantvriendelijker.

Pluspunten

makkelijk bestellen helder over maten ed gemakkelijk retourneren vriendelijke communicatie zowel telefonisch als per mail

Pluspunten

Alles was in perfecte orde. Heel netjes ingepakt.

Ik heb de bestelling van 1 bh geplaatst op 7 juli. Pas 26 juli kreeg ik een melding van u dat het onderweg was. Eerlijk gezegd vind ik het best lang duren dan. Als het zo lang moet duren is het misschien verstandig om de klant een tussentijdse up - date te sturen.