Comentarios para Annadiva

Pluspunten

Mooie producten, fijn dat ze grotere BH/bikini maten verkopen en goede snelle levering.

Ik had 1keer gebeld voor advies, vanwege drukte werd er niet opgenomen, dag later nogmaals gebeld en werd er meteen opgenomen en werd ik vriendelijk te woord gestaan.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Snelle service en duidelijke communicatie. De producten zitten heel mooi ingepakt, het is net alsof je een cadeautje uitpakt!

Pluspunten

Duidelijke site, zending fantastisch verpakt

Levering mag in deze tijd wat sneller

Pluspunten

Snelle en attente afhandeling. Helaas was de maat niet goed. Zeker goed voor een volgende bestelling. Ik heb de goede maat bij een andere web shop kunnen bestellen maar die kon niet tippen aan de snelle en attente service van Annadiva.

Pluspunten

Goed advies mbt maten

Al meerdere keren besteld en elke keer werd na een week pas duidelijk dat producten niet op voorraad waren. Daar moest ik zelf achteraan.

Pluspunten

Goede website.

Ik heb het verkeerde model geleverd gekregen. Ik had dit helaas te laat door en had de bh al gedragen. Ik baal er wel van, andere bandjes (dunner)en geen kantrandje aan de bovenkant. Het bleek te komen door een verkeerde foto op de website. Netjes afgehandeld door Annadiva.

Pluspunten

Fijne mailrespons, en een zeer snelle levering van de artikelen.Helaas was het artikel te klein en niet meer voorradig anders was het omruilen ook probleemloos verlopen.

Pluspunten

Goede oplossing gegeven bij probleem

Pluspunten

Snel. Goed verpakt. Mooie collectie

0

Pluspunten

Mooie badkleding aan overgehouden, maar hele slechte klantenservice. Geen uitleg over retour zending van goederen die ik vooraf heb moeten betalen. Ik probeer al 10 dagen contact te leggen met de klanten service (email & bellen) HOE eea terug te sturen, en ik krijg geen gehoor. Vanochtend (Na 10 dagen) ontvang ik het antwoord 'Wij zullen je retour administratief afhandelen wanneer wij je retour hebben ontvangen.' Dat is toch geen antwoord HOE ik eea terug moet sturen? Erg onprofessioneel, en doet mij twijfelen of ik die 200 euro aan retour goederen nog zal ontvangen.

Ontwikkel procedures voor klantenservice, en wees klantvriendelijk.

Pluspunten

snel thuis ontvangen, ik was vergeten mijn huisnummer in te vullen en werd netjes gebeld en toch nog verzonden die dag.

jammer dat ik moest betalen voor het terug sturen van de producten die ik niet nam.

Pluspunten

Zeer vriendelijk. Veel kennis en behulpzaam.

Terugkoppeling kan beter. Heb nu na retour kapot product na vier maanden drie weken achter elkaar zelf moeten bellen wat de status was. Na vierde keer bellen werd het opgelost.

Pluspunten

Duidelijke site met grote collectie. Producten zijn duidelijk omschreven en ook duidelijk van alle kanten getoond via foto's. Levering is snel en in goede verpakking. Niets op aan te merken, ik ben meer dan tevreden!

Pluspunten

Helder en betrouwbaar, vriendelijk.

Misschien zou de levering iets sneller kunnen.

Pluspunten

Duidelijke site

Pluspunten

Hele snelle levering! Verder was alles heel duidelijk uitgelegd op de retour formulier met alle mogelijkheden ivm met terugsturen/ruilen/ruilen in de winkel. Fijn ook dat ik niet zelf een retourformulier hoefde uit te printen, maar het er al bij zat. Ik ben ook heel blij met mijn aankoop.

Hoewel vantevoren goed aangegeven, toch jammer dat als je iets van je online bestelling wilt ruilen in de winkel, je had dan weer moet afrekenen en later pas je geld terug krijgt. Hierdoor werd de korting van mijn online bestelling weer terug verrekend, terwijl ik in de winkel nog de rest contant had betaald. Wel geheel begrijpelijk!

Pluspunten

Wat ik heb besteld heb ik gekregen in een keurig doosje.