Comentarios para Annadiva

Pluspunten

Telefonisch prima service maar via mail zeer traag.

Mails eerder en volledig lezen en volledig beantwoorden. Juiste informatie doorgeven aan afterpay. Bevestiging sturen van verzending en wanneer rest komt. Sneller leveren. Chat op website werkt nooit. Dan ook niet erop zetten. Kortingscode vergeet ik telkens in te voeren, dus waars niet goed in beeld?

Pluspunten

Een goede en nette service tav de bestelling.

Snelheid van reageren op mail zou nog ietsje sneller mogen. Daarnaast loopt de site mbt het bestellen niet helemaal soepel. Dit is overigens wel heel netjes afgehandeld via mail.

Pluspunten

Snel en goed

-

Pluspunten

Hele mooie overzichterlijke site.

1 Gelijk een overzicht met de maten die er zijn. Ik zag een hele mooie bh en dacht: YES!! Bleek dat deze er nog in 3 maten was. 2 Als een BH er niet is kunt u misschien gelijk aangeven wanneer deze weer verwacht wordt (dit heeft b.v. Fonq.nl) 3 Bh's niet in elkaar vouwen bij verzending(dubbelgevouwen); in de lingeriezaken worden ze als eieren behandeld, bijna eerbiedig...dit miste ik toen ik het pakket opende.

Pluspunten

Altijd even netjes

Geen

Pluspunten

Duidelijke website. Goede informatie. Aandacht voor de kleine dingen, een leuk kaartje bij de bestelling, handgeschreven. Een kaartje met een positief gezegde. Mooi doosje. Lingerie verpakt in papier.

Reclamefolders vind ik overbodig en irritant, het worden er helaas meer. (3 in het laatste pakketje) Sommige folders hebben geen enkele link met lingerie. Dat doet mijns inziens af aan het gehele pakketje.

Pluspunten

Goode communicatie & snelle levering

Verbeterpunten

Betere communicatie, "te druk" vindt ik geen excuus.

Pluspunten

Prima en snelle communicatie,heb al heel wat te maken gehad met onbeleefde antwoorden.

Pluspunten

leuke mode, ook voor de grotere maten. Helaas alles terug gestuurd omdat ik twijfelde, maar ga zeker nog eens bestellen.

Jammer dat retourneren prijzig is. Weinig service punten behalve postnl maar dan betaal je direct erg veel.

Pluspunten

Snelle levering, helder informatie bij de producten. Levertijd met indicatie qua aantal dagen bezorging klopte goed en gaf geen vertekend beeld van de werkelijkheid.

Persoonlijkere uitnodiging voor invullen van een enquête/meer in stijl van Annadiva. Vragen over pasvorm / kleur.

Pluspunten

Fijne website, zeer klantvriendelijk, ruim assortiment grote maten

Snellere levertijd

Pluspunten

Zeer snelle levering, in mijn geval volgende dag binnen.

Ik heb artikelen moeten retouren vanwege maat.In mijn account is niet duidelijk te zien of ik geretourneerd heb en daarmee ook niet of het goed is ontvangen door annadiva.

Pluspunten

Ik bestel al jaren bikinis bij dit bedrijf en het bevalt prima!

Pluspunten

Snelle bevestigingsmail na bestellen. Producten snel in huis.

Nog breder assortiment graag!

Pluspunten

Duidelijke foto"s en beschrijving van aangeboden artikelen

Meerdere artikelen die volgens de site op voorraad zouden zijn, blijken toch niet op voorraad, en ook niet meer leverbaar..