Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Patricia,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je je pakket nog niet hebt mogen ontvangen, we begrijpen heel goed dat dit voor teleurstelling en ongemak zorgt, zeker zonder track&trace om het pakket te kunnen volgen.
We streven er altijd naar om snel te reageren, al heeft er in dit geval een keer een weekend tussen gezeten, waardoor je onze reactie iets later hebt mogen ontvangen dan je van ons mag verwachten.
Gelukkig zie ik daarnaast dat je inmiddels contact hebt met een collega om samen tot een passende oplossing te komen.
Onze excuses voor het ongemak, we hopen het snel voor je op te lossen!
Chantal | Customer Care
