Kwaliteit en goede service
Beste Renske, Hartelijk dank voor jouw review. Het doet ons plezier te weten dat je tevreden bent over de snelheid, kwaliteit en service – daar doen we het voor! Anna | Customer Care
Mijn pakketje raakte bij vervoer beschadigd en werd door vervoerder teruggestuurd. Nadat ik contact op nam heeft Annadiva het pakketje meteen na ontvangst gecontroleerd, opnieuw ingepakt en opgestuurd, zodat ik het nog ontving voor de Kerst. De kwaliteit van de bh’s is uitstekend en de kaartjes voor Primadonna’s winactie zitten er ook nog aan, zoals het hoort. Ook fijn dat er altijd veel keuze is in mijn maat.
Beste Monique, Hartelijk dank voor jouw review. Wat ontzettend fijn om te lezen dat alles goed is gekomen. We staan altijd voor je klaar en doen er alles aan om je items zo snel mogelijk bij je te krijgen, zodat je er lang van kunt genieten. We hopen je snel weer bij Annadiva te zien! Anna | Customer Care
Als men ik gaat zoeken is het heel makkelijk te vinden zowel de merken en de maten en kleuren
Beste Harry, Hartelijk dank voor jouw review. Wat tof om te lezen dat het bestellen voor jou zo eenvoudig is. Zo maken we shoppen graag een stukje makkelijker voor jou! Anna | Customer Care
.
Beste Gonda, Hartelijk dank voor jouw review. Geweldig om te horen dat alles netjes verpakt bij je is aangekomen! We besteden graag extra zorg aan de verpakking, zodat alles veilig en in goede staat bij jou aankomt. Tamara | Customer Care
Super
Beste Sjannie, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk om te lezen dat je blij bent met zowel de levering als onze service. Daar doen we het voor! Tamara | Customer Care
Uitstekend Ik vond de levering echter zeer traag!
Beste Louise, Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat je de levering als traag hebt ervaren. We lichten dit graag even toe. Wij zien dat er in dit geval sprake was van twee afzonderlijke bestellingen. Voor één bestelling was het artikel niet direct beschikbaar in ons magazijn. Daarom hebben wij dit opgevraagd bij één van onze winkels, met het verzoek het zo spoedig mogelijk naar ons door te sturen. Het andere artikel is nabesteld bij de leverancier, die een levertijd hanteert van 2 tot 5 werkdagen. Wanneer hier een weekend tussen valt, kan de levering helaas langer lijken. We proberen onze klanten hier zo transparant mogelijk over te informeren en houden de status van bestellingen zo duidelijk mogelijk bij. Uiteraard doen we ons uiterste best om alles zo snel mogelijk te verzenden. Bedankt voor je begrip en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen! Lotte | Customer Care
Prima begeleiding met maten en retourneren. Zeer snel ook mijn geld terug.
Beste Esther, Hartelijk dank voor jouw review. Het is geweldig om te lezen dat ons advies en begeleiding je zo goed hebben geholpen. Snelle service en aandacht voor elke bestelling, dat is wat we bij Annadiva belangrijk vinden! Anna | Customer Care
leuk verpakt
Beste Gerrie, Hartelijk dank voor jouw review. Geweldig dat alles naar wens was en dat de verpakking in de smaak viel. We zien je graag weer terug! Anna | Customer Care
Super vriendelijk geholpen door de klantenservice. Goed advies gegeven en fijn meegedacht. Zal zeker vaker iets bestellen.
Beste Joyce, Hartelijk dank voor jouw review. Het is fijn om te horen dat onze service en adviezen naar wens waren. We streven ernaar om elke klant persoonlijk te begeleiden, zodat je met vertrouwen en plezier bij ons kunt shoppen! Lotte | Customer Care
Ik had een bestelling geplaatst en het bovenstukje paste niet. App contact gehad en duidelijke communicatie wat ik het beste kon doen qua maat en toen een nieuwe besteld.
Beste Gaby, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn dat ons advies je heeft geholpen om de juiste maat te vinden! Een goede pasvorm maakt immers echt het verschil voor draagcomfort en plezier. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen bij Annadiva! Lotte | Customer Care
Erg blij met mijn bikini. Goede pasvorm, zit gewoon uitstekend Ook de bezorging ging zeer snel !
Beste Laura, Hartelijk dank voor jouw review. Met een uitstekende pasvorm en snelle bezorging zorgen we graag dat shoppen bij Annadiva altijd een plezier is. Veel plezier met je nieuwe bikini! Tamara | Customer Care
Snelle levering , mooi verpakt , klasse
Beste Lucienne, Hartelijk dank voor jouw review. Pakketjes als deze bezorgen niet alleen de bestelling, maar ook een glimlach! Snelle levering en mooi verpakt, een klein cadeautje om jezelf mee te verwennen. Anna | Customer Care
Een vervelende pasvorm dus een miskoop. Te laat met terugsturen ivm vakantie. Verder service oké hoor.
Beste Boele March, Hartelijk dank voor jouw review. Het is jammer om te vernemen dat de bestelling niet de juiste match was. Soms blijkt pas na het dragen dat een model toch niet ideaal is. Onze klantenservice staat altijd klaar om met je mee te denken en advies te geven, ook achteraf. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing. Anna | Customer Care
Na het bestellen en retourneren van een verkeerde maat kreeg ik een uitgebreide mail met informatie over de gehanteerde UK-maatvoering. Het is nu helemaal duidelijk en is de lingerie inmiddels omgeruild voor de juiste maat. En die past perfect! Dat is service!
Beste Titia, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te vernemen dat alles zo duidelijk is geworden en dat de omruiling perfect is gelukt. We staan altijd klaar om mee te denken, zodat je altijd eindigt met lingerie die écht goed past! We wensen je veel draagplezier. Anna | Customer Care
Snelle service en goeie kwaliteit
Beste Jolanda, Hartelijk dank voor jouw review. Snelle service en sterke kwaliteit zijn voor ons een gouden combinatie, en we zijn blij dat jij dat zo hebt ervaren. Tot snel! Anna | Customer Care
De beha kwam snel. De kwaliteit en model van de beha is perfect.
Beste A, Hartelijk dank voor jouw review. Je feedback tovert een glimlach op ons gezicht, precies dat willen we bereiken: een bh die mooi zit, mooi staat én snel bij je thuis is. Geniet ervan! Anna | Customer Care
Het bestelproces is allemaal prima. Niets op aan te merken. De keuze is ook groot! Jammer dat ik de verkeerde maat in mijn pakket aantrof terwijl de juiste maat wel was besteld. De maat stond ook juist op de pakbon. Ruilen kan door de bh opnieuw te bestellen, maar helaas was de juiste maat niet meer op voorraad (want die had ik waarschijnlijk al besteld, de foutieve maat die ik geleverd had gekregen was nog wel op voorraad). Mooie bijkomstigheid als je voor het eerst besteld is dat je een korting krijgt. Helaas heb ik die code nu wel verbruikt aan een foutief geleverde bestelling. Daardoor de bh geretourneerd.
Beste Eliza, Bedankt voor jouw review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te lezen dat het bestelproces duidelijk was en dat je blij bent met onze collectie. Het spijt ons echter enorm dat je een andere maat hebt mogen ontvangen dan wellicht vooraf gedacht. We begrijpen heel goed dat het extra frustrerend is dat de juiste maat niet meer op voorraad was en dat je je welkomstkorting hebt moeten gebruiken voor een bestelling die uiteindelijk niet klopte. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We kijken dan ook graag met je mee naar een passende oplossing. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected]? Dan pakken we het graag verder met je op. Onze excuses voor het ongemak. Anna | Customer Care
Goed aanbod. Bestelling snel en goed verzorgd geleverd.
Beste Marja, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen! We zijn blij dat je tevreden bent met ons aanbod én de snelle levering. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel bij Annadiva. Anna | Customer Care
Goede deals klantenservice top bij problemen komt er een goede afhandeling
Beste Willemien, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Fijn dat je onze deals en (klanten)service zo waardeert. Als er in de toekomst iets is of je hebt een vraag, staan we uiteraard graag weer voor jou klaar. Chantal | Customer Care
In een winkel een bikini gaan passen, goed advies gekregen en natuurlijk goede maat. Toen in de winkel bikini besteld en werd snel verzonden. Tweede bikini online besteld ook netjes en snel bezorgd
Beste Margreet, Hartelijk dank voor jouw review. Wat mooi om te horen dat je bij ons de perfecte bikini’s hebt gevonden! Of je nu in de winkel komt of online bestelt, we helpen je graag om je zelfverzekerd en comfortabel te voelen. Veel plezier met je nieuwe aanwinsten. Anna | Customer Care
zonder toelichting werden er 3 ipv 4 bh's geleverd. Bij navraag van mijn kant bleek er bij hun een storing te zijn geweest. Ik kon voor 1 bh geld terug krijgen. Moest wel al mijn gegevens weer doorgeven (terwijl ze die hadden). Heel vreemd dat er niet voor het verzenden een actie van hun kant kwam. Als ik niets had opgemerkt liep ik gewoon geld/bh mis. Zeer klant onvriendelijk!
Beste Puck, Hartelijk dank voor jouw review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat er een en ander mis is gegaan. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden en ik snap heel goed dat dit vervelend voor je was. Ik zou dit graag verder voor je willen nakijken, maar op basis van jouw naam en e-mailadres kan ik helaas geen order terugvinden. Zou je mij een e-mail willen sturen op [email protected] met jouw ordernummer? Dan kijk ik het persoonlijk voor je na. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak, hopelijk kunnen we je laten ervaren hoe het wél hoort te gaan. Chantal | Customer Care
Mooie bh's en net even iets voordeliger dan elders. Ook leuk dat ze een verjaardagskorting sturen.
Beste Doreth, Hartelijk dank voor jouw review. Wat heerlijk om te lezen dat je zo enthousiast bent. Bij Annadiva willen we dat elke vrouw zich bijzonder voelt, of dat nu door een prachtige BH is of een kleine attentie op haar verjaardag! Anna | Customer Care
Mooie bh. 's altijd
Beste Suzanne, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent met je aankoop! We zijn trots dat onze collectie steeds weer in de smaak valt. We wensen je veel draagplezier. Lotte | Customer Care
Mooie producten snel en netjes geleverd Retour ook geen probleem top
Beste Monique, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent over zowel de producten als de service. Bij Annadiva draait het om aandacht, comfort en dat fijne gevoel van iets moois dragen! Anna | Customer Care
Besteld, vlg. dag ontvangen via DHL, inhoud OK
Beste Alexandra, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn dat alles naar wens is verlopen. Bij Annadiva zorgen we ervoor dat elke bestelling met zorg wordt verzonden, zodat jij er snel van kunt genieten! Lotte | Customer Care
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.