Commentaires pour Annadiva

Beste Chantal, Hartelijk dank voor jouw review. Het doet ons goed om te weten dat onze service in de winkel en online aan je verwachtingen voldoet. We staan altijd voor je klaar! Lotte | Customer Care

Beste Dirkje, Hartelijk dank voor jouw review. We doen ons best om voor elke levensfase het perfecte assortiment te bieden, zodat jij je altijd prettig voelt. Fijn dat je zo tevreden bent! Lotte | Customer Care

Beste Sabine, Hartelijk dank voor jouw review. Wij geloven in service met aandacht, en persoonlijk advies hoort daar natuurlijk bij. Zo maken we het winkelen extra fijn. Lotte | Customer Care

Beste Franca, Hartelijk dank voor jouw review. Geweldig om te lezen dat alles naar wens is. Veel plezier met je BH! Anna | Customer Care

Beste Sylvia, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te lezen dat je helemaal blij bent met je bikini! We hopen dat je er veel plezier van hebt tijdens de mooie zomerdagen. Lotte | Customer Care

Beste Annet, Hartelijk dank voor jouw review. Zo’n mooie review maakt ons blij. We steken graag extra aandacht in elk pakketje, zodat het uitpakken een feestje wordt. Geniet van je aankoop! Lotte | Customer Care

Beste B, Hartelijk dank voor jouw review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat een deel van jouw bestelling niet op tijd geleverd is en dat je hierdoor zoveel stress hebt ervaren. Dat is natuurlijk precies wat we willen voorkomen, zeker bij zo’n belangrijke gelegenheid. We begrijpen hoe spannend het is om een maat te zoeken die bijna nergens beschikbaar is en dat de vertragingen en het uitblijven van een passende oplossing erg teleurstellend zijn geweest. We nemen jouw terugkoppeling dan ook heel serieus. We werken continu aan betere samenwerking met onze leveranciers om dit soort situaties te voorkomen en onze leverbetrouwbaarheid te verbeteren. Jouw ervaring helpt ons daarbij om scherp te blijven en te verbeteren. Als je nog vragen hebt of we iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op via [email protected] of stuur een Whatsappbericht naar 073-8512017. Chantal | Customer Care

Beste Lot, Hartelijk dank voor jouw review. Voor het merk dat je hebt besteld, hanteren we de Britse (UK) maatvoering. Dit staat ook aangegeven op onze webshop, zodat je een goede keuze kunt maken. Wat betreft het retourneren: via ons retourproces kun je gemakkelijk kiezen tussen een QR-code, die je bij een afgiftepunt kunt laten scannen, of een retourlabel dat je zelf kunt uitprinten. Op deze manier bieden we flexibiliteit en maken we het retourproces zo eenvoudig mogelijk. We hopen dat je hier bij een volgende bestelling meer gemak van zult ervaren. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar via [email protected]. Chantal | Customer Care

Beste G.J., Hartelijk dank voor jouw review. Leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze bh’s en scherpe prijzen! We proberen altijd duidelijk te communiceren, ook over retouren. Misschien is de bevestiging per e-mail ergens anders terechtgekomen. We staan altijd klaar om je te helpen als je vragen hebt! Anna | Customer Care

Beste José, Hartelijk dank voor jouw review. Super dat Chantal je zo goed heeft kunnen helpen. We vinden persoonlijke service heel belangrijk, geweldig dat je dit zo hebt ervaren! Anna | Customer Care

Beste Mar, Hartelijk dank voor jouw review. Een mooi verpakte bestelling maakt het extra leuk om uit te pakken, toch? Blij dat je zo tevreden bent met onze service! Anna | Customer Care

Beste Angela, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn om te lezen dat onze combinatie van webshop en winkel zo goed voor je werkt. Je bent altijd van harte welkom, online én in de winkel! Lotte | Customer Care

Beste Marieke, Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer er verschillende maatsystemen worden gebruikt, zeker als je niet gewend bent aan UK cupmaten en EU omvangsmaten. Voor onder andere dit merk hanteren we bewust de originele UK-maatvoering omdat deze het meest accuraat is voor een goede pasvorm. We vermelden dit daarom duidelijk bij elk artikel: zowel op de productpagina als bij de maatinformatie. Om misverstanden of onduidelijkheid te voorkomen, helpen we je graag bij het selecteren van de juiste maat. Op onze website leggen we precies uit hoe je dit het beste kunt doen, en uiteraard kun je altijd bellen of appen met ons Customer Care team voor persoonlijk advies. Nogmaals dank voor je feedback, we blijven werken aan duidelijkheid en gebruiksgemak! Anna | Customer Care

Beste Carien, Hartelijk dank voor jouw review. We zijn blij dat je zo tevreden bent met het zwembroekje én met onze service. Geniet van het zwemmen, en we hopen je natuurlijk graag weer terug te zien voor een volgende bestelling! Lotte | Customer Care

Beste Alien, Hartelijk dank voor jouw review. Zo’n fijne webshopervaring geeft ons extra energie om door te gaan. Tot snel! Anna | Customer Care

Beste Willemien, Hartelijk dank voor jouw review. Wat mooi om te lezen, we hopen dat je er van geniet! Anna | Customer Care

Beste Jolanda, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk om te vernemen dat je bestelling snel en netjes geleverd werd – zo blijft het uitpakken een feestje! Lotte | Customer Care

Beste Jessica, Hartelijk dank voor jouw review. Super dat onze maattabel je goed geholpen heeft! Mocht je ooit persoonlijk advies willen bij het kiezen van de perfecte maat, staan we natuurlijk altijd voor je klaar. Lotte | Customer Care

Beste Trudie, Hartelijk dank voor jouw review. We zijn blij dat het hele plaatje klopt. Dankjewel voor je vertrouwen! Anna | Customer Care

Beste Henriët, Hartelijk dank voor jouw review. We zijn blij dat het wachten beloond werd met de perfecte fit! Anna | Customer Care

Beste Clementine, Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het geweldig dat je steeds zo tevreden bent – daar doen we het voor. Tot snel weer! Lotte | Customer Care

Beste Linda, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn dat alles zo soepel ging. Tot de volgende keer! Anna | Customer Care

Beste Marjon, Hartelijk dank voor jouw review. Van bestelling tot terugbetaling: het hele plaatje klopt. Dat lezen we graag! Anna | Customer Care

Beste Yolanda, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jouw eerste ervaring met ons niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen dat het frustrerend is als je snel hulp nodig hebt en het gevoel hebt dat je niet wordt gehoord, zeker wanneer het om maatadvies gaat. We hebben jouw voicemails van vrijdag en maandag inderdaad ontvangen en hebben op maandag ook direct contact met je opgenomen. Het spijt ons als dit voor jou te laat voelde of als de ervaring bij één van onze winkels niet aan je verwachtingen voldeed. We willen je graag laten weten dat we er alles aan doen om klanten zo snel en goed mogelijk te helpen, ook telefonisch. Toch kan het in drukke periodes voorkomen dat het iets langer duurt voor we kunnen terugbellen, dat is inderdaad niet ideaal en we nemen je feedback hierin serieus. Mocht je toch nog vragen hebben of openstaan voor hulp bij het vinden van de juiste maat, dan staan we nog steeds voor je klaar. We helpen je graag verder. Anna | Customer Care