Fijne winkel wordt goed geholpen Ook online goede service

My order never arrived. I contacted customer service and they did nothing about this. It’s a shame that this brand pays little attention to its own customers

Deze bestelling leek wel een praktijkvoorbeeld van de wet van Murphy. Eerst werd de levertijd niet gehaald en bleef duidelijke communicatie daarover uit. Vervolgens ontving ik maat 95F, terwijl ik maat 95E had besteld. Ik heb de volledige bestelling uitsluitend geretourneerd omdat de webshop zelf de verkeerde maat had geleverd. Vanwege de hoogte van de bestelling was de verzending gratis. De retourzending is inmiddels verwerkt, maar ook daarbij ging het mis: niet het volledige door mij betaalde bedrag is terugbetaald. Omdat de retourzending noodzakelijk was door een fout van de webshop, behoren eventuele retourkosten uiteraard niet voor mijn rekening te komen. Bij andere reviews lees ik regelmatig dat dit “niet de service is die men wil verlenen”. Mijn advies: zorg dat de service en interne procedures vooraf goed geregeld zijn, in plaats van problemen pas achteraf te moeten oplossen. Communiceer duidelijk, controleer bestellingen vóór verzending en houd u aan de wettelijke regels bij retourzendingen. Ik heb hierover inmiddels een e-mail gestuurd en wacht nog op een correcte terugbetaling. Hopelijk houdt de wet van Murphy hier nu op.

Snelle levering,,duidelijk website

Het wordt altijd netjes in een papiertje in een doosje geleverd. De producten zijn van zeer goede kwaliteit. Past het niet, is terugsturen ook geen probleem. En vooral natuurlijk veel keus.

Snelle goede levering van mooie bikini's. Helaas pasten ze niet.

Heel goede ervaring

Ik heb geprobeerd om contact te krijgen met de klantenservice Anderhalf uur in de wacht gestaan, toen opgehangen Contact formulier ingevuld kreeg gelijk een foutmelding Dus geen contact mogelijk

Supertevreden over mijn online aankoop bij deze lingeriezaak! De website is overzichtelijk, bestellen ging makkelijk en mijn pakketje werd snel en netjes geleverd. De items zijn prachtig en van mooie kwaliteit.

Fijne winkel, mooie producten. Items worden netjes verpakt en snel geleverd.

Ik had een badpak besteld wat ik al 5x eerder heb besteld omdat ik op aquasport zit. Nu had ik weer dezelfde besteld in de zelfde mast,maar bij het broekje lubberde hij en was hij veel te groot. Fit ligt natuurlijk aan het badpak en niet aan de service van Annadiva Maar wilde het wel even laten weten dus moest hem helaas terugsturen. Ik durf nu niet een ander te bestellen.

Altijd vlotte leveringen. En bij vragen fine terugkoppeling met duidelijke antwoorden.

Een mooie collectie, waarvan een deel bestaat uit gerecycled materiaal. Aardige en soepele bediening. En soms een verwelkomende lekkernij op de toonbank!

Prima ervaring

Pasvorm van het badpak is geweldig. Super blij mee!

Je wordt goed p op de hoogte gehouden, snelle levering, super producten kortom een zeer tevreden klant die al regelmatig koopt in de zaak als online

De bikini zag er mooi uit, helaas ontbrak er een koordje en het broekje was te groot. Erover gemaild en gelijk een aardige mail teruggekeken. Hoop dat de terugbetaling ook soepel verloopt. Als deze goed verloopt ga ik zeker opnieuw bestellen bij jullie Gr Marian Overweel

Ze hebben genoeg keuze. Wordt snel geleverd. Stel je een vraag via de mail is er vlot antwoord

Of het nu om een zwemkleding gaat of Lingerie het is allemaal prachtig en goed verzorgd ingepakt

Maatadvies via website was goed en levering was snel!

Helaas zit de bh te strak dus eigenlijk te kleine maat gekocht Had 85B en op advies 75 E gekocht

Wel lang op gewacht

Meer communicatie over verzending

Heel goede service, kan gewoon niet beter

In de winkel heel goed geholpen. Met de juiste maten heb ik online nog een bh besteld en die werd ook keurig en netjes volgens planning bezorgd.