Risposta del proprietario dell'attività
Beste Mandy,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te lezen dat jij onze service als onvoldoende hebt ervaren.
Zo geef jij in jouw review aan dat jij langer op jouw bestelling hebt moeten wachten dan vooraf aangegeven. Helaas is er inderdaad iets misgegaan in de verwerking van jouw bestelling alsook de voorraad aanduiding in onze webshop, onze excuses daarvoor.
Intussen hebben wij jouw review intern besproken om dit direct aan te grijpen als verbeterpunt, wij waarderen jouw feedback dan ook enorm.
Wel vinden wij het ontzettend jammer te lezen dat dit aanleiding voor jou zal zijn geen bestelling meer te plaatsen. Wij komen hier dan ook graag via e-mail nog bij jou op terug.
Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag.
Met vriendelijke groet,
Team Annadiva