Mooie lingerie en goede (klanten)service
Online mijn favoriete bh besteld in de juiste maat voor mij, die ze vorig jaar al eens in winkel opgemeten hadden. Zeer verrast dat ik een verzenddatum door kon geven, zodat ik thuis zou zijn voor de bezorger. Helaas is er iets mis gegaan en werd mij bestelling een dag te vroeg bezorgd en had ik de bezorger gemist, maar in mijn mail van PostNL stond dat het afgeleverd was bij de buren, samen met nog een bestelling van een andere winkel. Bij mij buren hadden ze alleen van de andere winkel iets ontvangen maar niet van Annadiva. Wanneer ik Annadiva mail met mijn verhaal, krijg ik bijna direct een mail terug met genoeg informatie en geruststelling dat het serieus opgenomen wordt. Top service vind ik dat!
Wat een geluk dat mijn bestelling uiteindelijk de volgende toch nog werd afgeleverd door PostNL en dat Annadiva geen onderzoek hoeft op te starten.
Door dit voorval weet ik dat ik gewoon weer online kan bestellen bij Annadiva, want zij helpen graag, in de winkel én online